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USEN光　GyaO光　に不平・不満を言うスレ 2メガ

レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
0001名無しさんに接続中…2007/02/19(月) 17:13:41ID:Hz0Hu37s
USEN光ファイバーが切断してしまいした。
当然、自社サーバー全面ストップたぶん、
たくさんの人や会社のネットが、停止したと思う。
それについて、一言もなしの、USEN光ファイバーに文句を言うスレ
0808名無しさんに接続中…2007/10/16(火) 11:38:02ID:nnt3VRN0
>>807
販促がとんでもないと言えるのか？
説明不足で強引な契約ならば問題あるかも知れないが、そんな事は無いハズ。
0809名無しさんに接続中…2007/10/16(火) 14:31:07ID:2pgaAbVL
>>808
>販促がとんでもないと言えるのか？

ハイ、言えます。Usenのやり方に関しては。

＞説明不足で強引な契約

その通りです。
0810名無しさんに接続中…2007/10/16(火) 15:09:07ID:fhL14Uk/
>>808
>そんな事は無いハズ。
などという、根拠０の自信はどこから来たんだ？
0811名無しさんに接続中…2007/10/16(火) 16:12:31ID:/mRGHIvB
一ヶ月無料、二ヶ月無料だとしても　解約手数料３１５０円は発生する
よく読んでくださいよ〜　
コレは　００ネコ代だよ　ギャ大田区ネクストさーびす　自体は　悪くないと
思うよ　　電話勧誘が　無料無料　性格に説明しないから３１５０円かかるんだよってことを
ここが騙されたって　おもうんじゃないのかな？？？
0812名無しさんに接続中…2007/10/16(火) 16:13:40ID:i2oNJDdB
日本語でおｋ
0813名無しさんに接続中…2007/10/16(火) 16:46:37ID:mvukefpF
ニホンチンナイカラムリ
カムサムニダ
0814名無しさんに接続中…2007/10/16(火) 23:43:56ID:c7ZtlI0b
>>799ですが、
本日機器のみならず登録完了のお知らせが届いたのですが。
流石に消費生活センターに相談させて頂こうかと。

断っても送ってくるので○senと契約している方はご注意を。
0815名無しさんに接続中…2007/10/17(水) 00:23:03ID:+J5qTHWt
押し売り強盗かよ
0816名無しさんに接続中…2007/10/17(水) 00:27:48ID:FfBDxv+X
799さんへ　機器のハコ開けてないの？　中にご利用案内が（規約のようなもの）
入って解約料の説明がある？　カスタマーに連絡した？？
0817名無しさんに接続中…2007/10/17(水) 00:36:35ID:FfBDxv+X
電話勧誘で契約成立　あとは　ムコウが決めた日日以内に連絡できたものだけが
無料　あとは　解約料３１５０万円かかる　　　
サービスに興味なければきっちり断らないと　だ〜め
念のため
0818名無しさんに接続中…2007/10/17(水) 01:31:41ID:RKL8nw9T
>>816-817
>>799の通りきっちり断る
↓
間違えて送ってしまったかも。受け取り拒否すればおｋとの電話。
機器が届いたので言われた通りに拒否。
↓
登録完了のお知らせが届く

という流れ。これが○senの企業としての姿勢ですかね。
「きっちり」断ったはずなんですが。
しかるべき所に相談なり何なりしないとグダグダ続きそうなんで
さっさと行動に移そうかと思っています。
0819名無しさんに接続中…2007/10/17(水) 02:08:48ID:FfBDxv+X
これはみんな一緒の流れ　抵抗する奴は無料
あきらめる奴、契約書に書いてあるとおりです　といわれ
しょうがねえのかな　と思ったら　思う壺
人生色々　さあ　あなたは　どっち？　強く言えば長引かないよ
0820名無しさんに接続中…2007/10/17(水) 06:56:02ID:Q1XhHRo8
>>817
＞解約料３１５０万円
すごすぐるw
0821名無しさんに接続中…2007/10/17(水) 08:57:59ID:FfBDxv+X
OSENの　やり方に怒ってる人、ナビダイヤルの請求書を身近にオイテオケ
こういうXX商法はNXXもヤフーも過去やってきたこと　０せｎを解約したって
同じ目黒区にあうぞ　たたかうんだ　3150万円と　Wｗｗ


0822名無しさんに接続中…2007/10/17(水) 10:59:07ID:FfBDxv+X
電話受信をしていました。そこのクライアント方針では、電話に出た者が商品解約と苦情も
全て受け付けるとの事でした。一時受けでおさまらないと二次対応としてLD(リーダー)が
対応しました。
でも、二次対応依頼をした事はなく全て自分で対応していました。
クライアントの運営方針で対応方法が変わるので何とも言えないですね。
0823名無しさんに接続中…2007/10/17(水) 16:42:05ID:qexCO7nP
GyaoNextの被害者だよ。
今日クレカの明細が来た。とりあえずUsenの解約手数料は入ってなかった。
キャンセルしたんだけど、無視して何をやって来るかわからん会社だから、
半年位向こうまでは油断出来んよ。
ウチの場合は、電話で勧誘→一旦OK→翌日キャンセルの電話入れたUsenも了解→
3週間後外出中に機器が届いてた→文句付けたら運送業者が取りに来た→3日後契約書が届いた。
なんて感じだから、まだまだ油断出来ん。
金を取られてなくてもナビダイヤル料、不愉快さ、厳然たる被害者だ。
0824名無しさんに接続中…2007/10/17(水) 18:44:20ID:FfBDxv+X
この嫌な思いをぶつけることができないのが一番腹立つんだよね
個人情報・契約のあり方・対応の悪さ等々、ス化パー、やｘ−、NXX
通信事業者に共通したやり方だね　問題点をみんなあげてくれ　糾弾すべきだ
とおもう今日この頃だ
0825名無しさんに接続中…2007/10/17(水) 20:46:14ID:FfBDxv+X
国民生活センターのHPに消費者トラブルメール箱がある
５０文字以内で要旨を　１０００文字以内でこの契約で変だと感じたことを書いて送ってくれ
３１５０円発生してしまった者も回避できた者もメールしよう
８日以内をクリアーできなかった者でおかしいと思う者はは最寄の消費者センターで相談と同時に国民センターの消費者トラブルメール箱に上記の形式で出そう


0826名無しさんに接続中…2007/10/18(木) 12:06:22ID:a2bxNrSJ
納得しなければ抵抗したほうがいい。確実に無料になる。


0827名無しさんに接続中…2007/10/18(木) 22:59:28ID:j8DFdGW1
本当に腐れた企業
カスタマへかけた電話代もだが
こんな腐れ企業に貴重な時間を割いてしまったというのが一番腹立つ
0828名無しさんに接続中…2007/10/19(金) 15:21:48ID:Mz8hQsBc
NTTナビダイヤル　０１２０−２６０−２６０　に　この電話システム　話ができないのに課金されていくシステムを問い合わせしたら企業の都合で何とでもできる
らしい　課金しないで普通の話中プープープー　そして　延々と少々お待ちくださいと課金していく状態とせっかくお電話してくれた客に悪いからと電話に出ようとする表れだとやましそうに説明してくれた
悪意のある企業が故意に課金状態にできるのかって突っ込みいれたら「可能ですが普通は企業はそういうことはしないでしょ？」と弱い口調で言った
もうひと突っ込みしたら「可能なのか？」「ハイ」と一段と弱い口調で…　　　そして料金収入の件も　「まさかキックバックなんてことはないよね？」
「はい、そういうことは絶対にありません。ナビダイヤルを導入している企業には料金収入はありません。」
ここで突込みだ「割引制度なんかないよね？」「それはあります。利用状況に応じた割引制度が……」
？？？？それって客が負担している金で企業にも収入があるってことじゃないのか？
古いスレにナビダイヤルにキックバックがある　と発言してた奴がいたけど割引制度自体が言葉を違えればキックバックといえる
NTTコミュニケーション自体にも問題が……？？？　闇がふかーい



0829名無しさんに接続中…2007/10/20(土) 00:22:10ID:mt5WQ3N5
誘導尋問的な「男女共同参画社会に関する世論調査」
http://love6.2ch.net/test/read.cgi/gender/1192459734/

ttp://www8.cao.go.jp/survey/h19/h19-danjyo/
ttp://www8.cao.go.jp/survey/h19/h19-danjyo/3.html
ーーー（引用ここから）ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
Ｑ３〔回答票３〕　今後，あなたが，男女が社会のあらゆる分野でもっと平等になるために最も重要と思うことは何でしょうか。この中から１つお答えください。

（13.4） (ア) 法律や制度の上での見直しを行い，性差別につながるものを改めること
（23.8） (イ) 女性を取り巻く様々な偏見，固定的な社会通念，慣習・しきたりを改めること
（23.1） (ウ) 女性自身が経済力をつけたり，知識・技術を習得するなど，積極的に力の向上を図ること
（18.8） (エ) 女性の就業，社会参加を支援する施設やサービスの充実を図ること
（11.4） (オ) 政府や企業などの重要な役職に一定の割合で女性を登用する制度を採用・充実すること
（2.2） その他
（7.3） わからない
ーーー（引用ここまで）ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
全体的にひどい調査であるが一番わかりやすいＱ３を例にあげました。
イウエオで「女性」問題のみが選択肢にあり、「男性」の選択肢は一つもありません。

こんな結果誘導的な調査に納得できますか？
Ｑ３にどう答えても女の地位は上がるだけで下がることは決してない。

この調査により、女性不遇との結果が発表され、男性差別の政策がドンドン推し進められています。
0830名無しさんに接続中…2007/10/20(土) 15:05:41ID:vdkscvcs
ていうか申し込みキャンセルできるじゃん。いつ規約変わったのか知んないけど紙に思いっきり書いてあるし。
0831名無しさんに接続中…2007/10/20(土) 15:14:16ID:tWpRPhuD
ていうか申し込みキャンセルしたのに送ってくるじゃん。
もう一度キャンセルの連絡してUsenはOKしたのに契約書を送って来るじゃん。
0832名無しさんに接続中…2007/10/20(土) 17:38:08ID:57GOJGR2
>>823
何が被害者なの？
オマエが一旦OKしちゃってるのがすべての原因だろ。
オマエが翌日キャンセル入れる前に機器発送の手配しちまってどうしようも
ないだろ。
電話で勧誘した人と機器手配する人とオマエに配送する人がすべて同じ
人、部署、ｌ組織だとでも思ってるのか？

俺もUSENには腹が立ってる身だが、この件についてはオマエが悪いだろ。
オマエのような福島みずほ級のプロ市民は死ね。
0833名無しさんに接続中…2007/10/20(土) 18:05:45ID:UnliADqx
今GYAOネクストの電話来た
いらねーつってんのに送りつけるとのこと
しかも一方的に電話切るし。
腹立ってプロバイダ板まで来たんだがやはり問題になってるのか

これいらねー送ってくんなってメール送ってもなんともならんの？
電話で解除したいんだがUSENの電話番号は指定地域外なのでかかりませんとか言ってるんだが・・・
0834名無しさんに接続中…2007/10/20(土) 19:48:03ID:55En1BZp
>>832
GYAO NEXTは電話をもらった当日にキャンセルしても
10日後に機器と契約完了通知を送ってくる。
機器の受け取り拒否をすると運送会社から携帯に電話がかかってきたのにはひいた。

結局は各担当部署が違うからというのは口実で、
なんとかして手数料を搾取しようとしているのがみえみえ。
0835名無しさんに接続中…2007/10/20(土) 20:09:07ID:tWpRPhuD
>>834
　　　>832の理屈は、一旦OKした奴が全ての原因だから、それが悪いと
稚拙な知能でのたもうておるわけですよ。
全ての原因は、2ヵ月間完全無料一切費用はかかりません。などと
調子の良い事言って勧誘して来るGYAONEXTだよ。

>>832はUSENの何に腹が立っているんだろうか？
0836名無しさんに接続中…2007/10/20(土) 20:33:55ID:55En1BZp
>>835
自分が言いたいのはキャンセルが前日であれ、もっと早かったとしても
GYAO NEXTは知らん顔して契約完了させちゃうってこと。

もしかしたら加入者獲得数によって電話勧誘者に報奨金とかが出てるのかもね。
0837名無しさんに接続中…2007/10/20(土) 22:43:32ID:E96djCgt
カカクドットコムからのキャッシュバックキャンペーンも送ってこないんだけど･･･。

15000円
0838名無しさんに接続中…2007/10/20(土) 23:12:34ID:n0tWS1yU
催促すればキャッシュバックされるよ。グレーゾーンの糞営業してるＵＳＥＮ
うざいから、キャッシュバックとりまくろうぜ。
0839名無しさんに接続中…2007/10/21(日) 01:08:14ID:zUIgmjjX
>>836
キャンセルしたなら契約完了にはなりません。
そうとうなクソシステムじゃない限り代金とられることはない。
発送停止が間に合わなくて、契約して無くてもなんか送られてきたとしても向こうの問題。
こちらからアクションを起こす必要すらないから、向こうが返せと言うまで保管しとくか数ヶ月様子見ても何も言ってこなきゃもらっちゃえば良いだけ。
0840名無しさんに接続中…2007/10/21(日) 01:46:03ID:JA85yflk
>>837
8月に開通した者ですけど、9月30日に特典が届きましたよ。郵便為替1万と5千が別便（宅配便）で。
ものの見事にきっちり翌月末。
0841名無しさんに接続中…2007/10/21(日) 03:09:20ID:1DkwYOWo
ttp://www8.cao.go.jp/survey/h19/h19-danjyo/
ttp://www8.cao.go.jp/survey/h19/h19-danjyo/3.html
ーーー（引用ここから）ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
Ｑ３〔回答票３〕　今後，あなたが，男女が社会のあらゆる分野でもっと平等になるために最も重要と思うことは何でしょうか。この中から１つお答えください。

（13.4） (ア) 法律や制度の上での見直しを行い，性差別につながるものを改めること
（23.8） (イ) 女性を取り巻く様々な偏見，固定的な社会通念，慣習・しきたりを改めること
（23.1） (ウ) 女性自身が経済力をつけたり，知識・技術を習得するなど，積極的に力の向上を図ること
（18.8） (エ) 女性の就業，社会参加を支援する施設やサービスの充実を図ること
（11.4） (オ) 政府や企業などの重要な役職に一定の割合で女性を登用する制度を採用・充実すること
（2.2） その他
（7.3） わからない
ーーー（引用ここまで）ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
全体的にひどい調査であるが一番わかりやすいＱ３を例にあげました。
イウエオで「女性」問題のみが選択肢にあり、「男性」の選択肢は一つもありません。

こんな結果誘導的な調査に納得できますか？
Ｑ３にどう答えても女の地位は上がるだけで下がることは決してない。

この調査により、女性不遇との結果が発表され、男性差別の政策がドンドン推し進められています。


誘導尋問的な「男女共同参画社会に関する世論調査」　で検索してみて下さい。
0842名無しさんに接続中…2007/10/21(日) 04:48:50ID:pPzjVw4S
>>839
それがキャンセルしても登録完了通知が送られてきて
IDとpassが発行されちゃってるんですよ。

電話ではキャンセルしましたって言うだろうけど
向こうの処理では「解約」扱いだと思う。
0843名無しさんに接続中…2007/10/21(日) 08:58:18ID:2xruDTl3
カード引き落としだから１ヶ月経たないとわからないぞ　キャンセルかどうか？
もっと被害者なる可能性の諸君　ハラの立つ事　もっと書いて
多分　この登録完了の知らせが　効力ないのでは？と思うよ　ごねれば　さ
調べに行ってくるか　Www　折り返し電話で文句言え
0844名無しさんに接続中…2007/10/21(日) 09:12:24ID:2xruDTl3
消費者契約法は、消費者と事業者の情報力・交渉力の格差を前提とし、消費者の利益擁護を図ることを目的として、
平成12年４月制定、平成13年４月に施行されました。
消費者と事業者の間で締結される契約（消費者契約）について、一定の場合に、契約の取消しや条項の無効を認めるものです。
消費者団体訴訟制度とは、消費者全体の利益を擁護するため、一定の消費者団体に事業者の不当な行為に対する差止請求権
を認めるものです。
内閣府では、消費者契約法に消費者団体訴訟制度を導入するため、「消費者契約法の一部を改正する法律案」を
第164回通常国会に提出しました。同法律案は、平成18年５月31日に成立し、６月７日に公布されました。
改正法は平成19年６月７日から施行されます。
0845名無しさんに接続中…2007/10/21(日) 11:49:00ID:JIRBJNE+
>>832

>>823に書いている通り。
>翌日キャンセルの電話入れた【Usenも了解】　

この時点でキャンセルは成立してるだろう。

>オマエが一旦OKしちゃってるのがすべての原因だろ。

その理屈が通るなら、このスレに書き込んでる奴は皆自分の落ち度じゃないか。

>電話で勧誘した人と機器手配する人とオマエに配送する人がすべて同じ
>人、部署、ｌ組織だとでも思ってるのか？

これはUsenの常套手段さ。お前の書き方はUsenの主張そのものだ。係が違おうがどうしようが、キャンセルを受けたのはUsenだ。
その後は全てUsenの責任だろう。係が違うからといって知らんぷりするから、上記、他の被害者も発生しているんだよ。
因に、翌日電話した時には【まだ、受付のデータが回って来ていませんので、来次第キャンセルしますので】と、言う返事だった。
そして機器が送られて来たのは23日後だった。
【忘れた頃に送りつけて、受け取り拒否を回避しよう】という意図が丸見えさ。
一見Usenの敵のフリして、Usenを擁護している。死ぬべきはお前だ。
0846名無しさんに接続中…2007/10/21(日) 14:36:32ID:2xruDTl3
電話勧誘　商品送りつけ　利用規約（契約書？）送付　苦情受付　
消費者からの声を故意に取り上げないようにしてるのか　２００１年にKXXX
２００３年のYxXがやっていた販売手法を踏襲しているのか
すこしづつ見えてきたな　消費者をいかに落すか　WWWWW
0847名無しさんに接続中…2007/10/21(日) 20:22:06ID:OXTxVAYq
>>842
宅配業者から機材を受け取る時にサインをするんだが、
それが法的に効力のある「契約のサイン」になるのだそうだ。

逆に言えば、機材を受け取る時のサインさえしていなければ契約は成立していない。
それでも「契約成立した」とかぬかすのならUSENは完全にクロになる。訴えれば勝てる。

消費者センターとかをチラつかせつつ問いつめればきちんとキャンセルしてくれるんじゃない？
ナビダイヤルが不愉快ならメールでも良い。
0848名無しさんに接続中…2007/10/21(日) 20:48:53ID:2xruDTl3
メールで日数クリアーできる？　宅配便のサインが契約のサインって解釈
すごいね　　誰の見解なの？　　斬新な事実だね　　８４７さんへ
0849名無しさんに接続中…2007/10/21(日) 23:40:22ID:9ZoUtTUP
クレカに請求きましたー！「ギヤオネクストジムテスウリヨウ」3150円
まあ、電話のお姉さん説明丁寧だったし同意して使ったからいいんですけど。
住民税の支払いもあるのにきついわ…orz
0850名無しさんに接続中…2007/10/22(月) 10:20:46ID:zmlmviv7
>>849
同意して使ったんなら何も問題ないじゃん。
住民税が有ろうがなかろうが、きついのは君が貧乏なだけだよ。
0851名無しさんに接続中…2007/10/22(月) 13:25:29ID:x+QEQ8fW
>>848
送り付けでは、凄くも斬新でもないよ。

>>847
STBの受領日は、機材の開始日とネクスト側のサービス開始日でしょ。
受取サインが契約のどの項目に該当するのですか？
0852名無しさんに接続中…2007/10/23(火) 08:28:58ID:S/fnj9RP
送り付けだったら代引き以外はお金の支払い義務は生じない
だから受け取っても契約は成立しないよ
代引きはその時点で取引終了だからお金を取りもどすのが難しい　会社をなくせば良いから
追求できなくなる　８５１意味不明
0853名無しさんに接続中…2007/10/23(火) 10:08:23ID:1hR3RqZ7
ここで皆が言っているのと違うような気がする。
0854名無しさんに接続中…2007/10/23(火) 23:47:18ID:qUVTyGiu
GYAO光　最大100M出るとの触れ込みだが、ここ2年使って、
15M以上出た事ない。
確かに最大100Mで間違いではないが。orz
0855名無しさんに接続中…2007/10/24(水) 04:00:48ID:PmUFYC1W
ウチも昨日２ヶ月無料モニターキャンペーン当選の電話かかってきた。
かなりいい加減な内容。はっきり言って詐欺。

2ヶ月以降解約せずに放置してると見れなくなるの？と聞くと、そのような事は無いと。
じゃあ、解約せずに放置してると後から請求されるの？と聞くと、そのような事も無いと。
カード番号とカード期限日を聞いてきたので、何で教えないといけないのかと聞くと、
本当にカードを持っているのかの確認で、書類や暗証番号がないと、
勝手に引き落とすことができないから安心してほしいといわれる。
しぶしぶ教える。引き続き配送担当から電話があるとの事で終了。


違う番号から電話がかかってくる。
この電話は個人情報保護法に基づき〜中略〜会話を録音させていただきますとの事。
なんか変だな？とおもいつつ、住所氏名、カード番号を確認される。
電話を切られる前に、もう一度質問してみる。
さっきの人と同じ内容。しかし全然違う内容が帰ってくる。
解約を放置してると自動的に契約となり引き落とされるとのこと。
また期間が短すぎると解約金3150円が取られるとの事。
さっきの人の回答内容と違うことを指摘すると、とにかく２ヶ月終了前に解約の連絡を入れれば、
完全に無料ということを強調される。
「今こちらが掛けている電話番号に連絡していただけるだけで良いので、もしよろしければ一度電話を切って、
着信記録を残しておいてください」
等意味不明なことを言われる。これって、送られてくる物の中の書類に電話番号載ってないって事？
また、解約金の説明を聞くと、今解約しても3150円請求が発生すると意味不明なことを言われる。
しつこく無料だから２ヶ月間試せと言われるが、有料とか無料とかそういう問題じゃなくて、
こんないい加減な会社と契約できるかと何度も何度も言うが、とにかく試せとしつこく言われ、30分以上粘られる。
結局最後は請求無し、発送もなしということで終了したが、本当に大丈夫なのか？
もしチューナーが送られてきたり請求が発生したら詐欺で警察に被害届けだそうかな？

このスレみたら結構被害者いるみたいだし、警察なり消費者センターに通報したほうがよさそうですね。
個人情報をだまし取ってる時点で詐欺ですよね？
0856名無しさんに接続中…2007/10/24(水) 10:13:12ID:zx3o4bCi
855さん
USEN使用していないの？　いれば個人情報はそこから
でも使っていなければ追求したほうが良いよ　どこから入手したか
それによっては業務停止できるかも
0857名無しさんに接続中…2007/10/24(水) 11:56:31ID:KfJtSbEo
>>855
>しぶしぶ教える。引き続き配送担当から電話があるとの事で終了。
その時点でクレカ承認確認されているよ。ほんと怖いですね。
08588552007/10/24(水) 12:23:20ID:PmUFYC1W
>>856
以前GYAO光のサイトで、GYAOネクストの２ヶ月無料キャンペーンのモニターを、
応募したときに個人情報を入力したので、それだとおもいます。
だいぶ昔なのではっきり覚えてませんが・・・

>>857
ありえますね〜自分が以前申し込んだし、大きな会社だから大丈夫そうということで、
油断していました。カード会社に確認とってみます。
08598552007/10/24(水) 12:38:02ID:PmUFYC1W
今カード会社に連絡してみたけど、昨日の購入履歴は無いみたい。
念のためカードをとめてもらって再発行することにしてもらった。
とりあえず警察に届けてもよろしいでしょうか？と聞かれたのではいと言い、
USENにだまされかけた件を言うと、あ〜またかみたいな感じだった。
0860名蕪しさんに接続中…2007/10/24(水) 14:50:14ID:dQiaHwVl
たった今解約のために電話したけど即繋がってビビった。
解約手数料の件は最初に聞いてたので特に尋ねず。

なおカードの引き落としは来月だか再来月らしいので揉めてる人は要注意。
0861たのむよー2007/10/24(水) 16:55:56ID:zm6SLwft
宇野社長にお願いがございます。

昨晩20時からインターネットの接続ができません。
今朝10時にUSENのテクニカルサポートセンタに
連絡した所、調査するとの事。
12時に連絡が来て、モデムの不具合なので交換
したいと連絡がありました。
12時50分には発送の手続きが済んだとの事ですが、モデムは明日以降の到着との事。
先ほど、テクニカルサポートセンタの池田さんに確認し、以下を依頼しました。
「すぐに使用したいのですが、モデムは今日いただけませんか？」
「モデムは明日以降になります」
「すぐに復旧して欲しいのですが、そもそも、モデムが悪いのですか？何度もモデムのリブートをして治らないのですか？」
「いえ、モデムが悪いかどうかははっきりしていません。まずはモデムを交換していただきたく。。。」
「いますぐ治して欲しいので、モデムをとりにゆきます。住所を教えてください。」
「いえ、セキュリティの観点から申し上げられません」
「お金は出すので、今すぐモデムを届けられませんか？」
「それは無理です」
という事で、昨日20時頃から、明日以降のモデム交換まで、
もしくは、それ以上の時間、インターネットに接続できない状態です。
「私だけがこのような対応なのですか？」と聞いたところ、いえ　他のお客様にも同様の対応を取らせていただいております。との事。
インターネット接続サービスを提供している会社が、いち個人のお客様に
対しては、このような対応＝調査だけで数日かかる　をしているという現実。
本件に対し、改善を求めます。
0862：名蕪しさんに接続中…2007/10/24(水) 18:17:49ID:RzVY/TXn
キャッシュバック、来ました。８月にアンケート送って、
約款によると１０月末までに郵送とのこと。
昨日電話で問い合わせしてみましたら１０月末から順次発送、
１１月上旬には届く、といわれました。
で、いきなり今日カンガルー便がきました！ということはやっぱり
だまってないで電話すると確実に早くくるってことかな？
それと、GYAONEXTについての問い合わせはナビダイヤルではなく
USENの０１２０番どれでもいいからかけると吉。
とにかく出た人に「ナビはまったくつながらん！」と言えば
向こうからかけてきてくれます。金もったいないからはじめからそうして。
アンケートや解約の期限はそれぞれ違うようなので
各自不安なら聞いておくといいです。
NEXT解約の期限に間に合うように電話しろ、と言ったら翌日電話きました。
無料にならない、と言っている人は１５０００円の
キャッシュバックアンケートなかったんでしょうか？
0863名無しさんに接続中…2007/10/24(水) 18:47:54ID:zx3o4bCi
個人情報第三者への提供は原則同意が原則　という扱いがあるから　多分他の通信会社もおなじだから
第三者への提供を拒否する手続きをすれば次からこういう消費者に不利な商法に巻き込まれて嫌な思いはしない
同じ会社の違う部署の事業にも拒否の手続きをすれば完璧だ　そうすれば個人情報保護法下にはいり
変なことはできなくなる
0864名無しさんに接続中…2007/10/24(水) 20:02:15ID:+tKhPqOT
>>862
アンケートのキャッシュバックが15000円だったのでしょうか？
0865名無しさんに接続中…2007/10/24(水) 20:05:40ID:+tKhPqOT
>>863
第三者への提供を拒否する手続きとは、具体的にどうするのすか？
0866名無しさんに接続中…2007/10/24(水) 20:47:40ID:sKw1Lh3c
問題になるのは会社側も嫌がるから、文句いってくるうざい人には要望どおりに
応じてくれる。
0867名無しさんに接続中…2007/10/24(水) 21:21:59ID:zx3o4bCi
863へ　XsenのHPの一番下に個人情報の取扱について〜個人情報問い合わせ相談窓口
ここへメール連絡　　このギャオs-ビスの電話勧誘　で変だと思うところ
ここに書いて　　良い窓口が見つかったかも…　　いま対抗できるか討議中
力を貸してくれ
0868名無しさんに接続中…2007/10/25(木) 09:21:53ID:4yBNayxY
なんだか解約手数料９月から契約した人かからないようになったんだって。
クレームが多かったからじゃない？
自分はかからなくて完全無料で解約できたよ。

ここみて解約手数料かかるって勘違いする人もいるらしい…。
メールで問い合わせた方が電話より全然対応早かったから、解約したい人は
おすすめ
0869名無しさんに接続中…2007/10/25(木) 10:54:38ID:kYr5WEDh
すいません、ききたいことがあるんですが
2ヶ月無料といって無理やり機器を送ってきて解約料を騙し取ろうという手口について
友達にそれと同じ内容の電話がかかってきて、断固拒否してるのに送るといわれて
ふざけんなってことになって、どうやって拒否したらいいのか悩んでたんですけど
みなさんのレスを読んでみてこの手口を整理すると、
1、勧誘の電話がかかってくる
2、断っても2ヶ月無料のサービスに契約したことになる
3、２ヶ月後に解約の電話すればいいと言っておきながら実は機器が届いて８日以内に電話しないと解約料取られる
4、しかもなかなか電話が繋がらない、電話料金もかかる

法律に詳しい方にききたいので内容は↑のような感じでいいんでしょうか？
0870名無しさんに接続中…2007/10/25(木) 11:14:15ID:Es5dbYUv
>>869
3.の機器が届いた時に受け取り拒否すればいいのではないだろうか？
0871名無しさんに接続中…2007/10/25(木) 11:44:04ID:aKeaymba
会社に文句が言えない人、拒否できない人がカモられてるだけ

0872：名蕪しさんに接続中…2007/10/25(木) 11:46:14ID:jU3HBpuF
８６４さんへ。
８月の時点でNEXTが５０００円、GYAO光が１００００円という話でした。
NEXTは不要なら解約してください、でも解約料３１５０円がかかるので
キャッシュバックアンケートに答えてください、といわれました。
GYAO光はNTTの工事費用が約４０００円かかるので１００００円の
キャッシュバックアンケートに答えることで無料になります、と
いうことでした。
0873名無しさんに接続中…2007/10/25(木) 13:00:33ID:ZPFr2vmq
Usenには今後関わらない方が賢明だよ。
ネクストの勧誘にしても初めはリスク全くなしのオイシイ話ばっかりで、
気軽に返事してしまうと、蟻地獄だよね。
ナンダカンダ言ってもどこにトラップが仕組まれていることやら。
今は、別の接続業者3者を検討中。もう一切Usenには関わらないね。
このスレにもUsenのスパイみたいなのが紛れこんでるし。
08748642007/10/25(木) 13:02:03ID:+QSF+6P9
>>872
なるほどgyao光も込みだったのですね。

最初に聞いていたので時期を見てアンケートしましたよ。


>>869
使いたくない人は、１の勧誘時でクレカを教えなければ良い。
８日以内に電話はクーリングオフのことですよね。

解約料を騙し取ろうというのでは無く、説明が乏しいと思われる。
0875名無しさんに接続中…2007/10/25(木) 22:24:33ID:HC3Zy91b
おれのところにもGYAO NEXTの勧誘TELがかかってきた。

タダだからいいやと思って話を進めていたらカード番号と有効期限を
教えてほしいと言われました。
なぜ今？　有料直前でもいいのでは？って聞いたら申し込みに必要ですの
一点張りでした。

さらに深く話しきいたらTELしてきたのはUSENではなく、USENからNEXTの
勧誘を委託されている会社とのことでした。

USENに確認してから返事するで今日は終わらせました。
もし明日もTELきたら断ることにします。
0876名無しさんに接続中…2007/10/25(木) 22:38:34ID:1xiOrUTi
カード番号教えたら負けかなと思っている
0877名無しさんに接続中…2007/10/25(木) 23:58:07ID:ZPFr2vmq
>>874=Usenの工作員
0878名無しさんに接続中…2007/10/26(金) 11:13:40ID:k0AzxZnz
カード番号は絶対教えてはならない　サービスに興味があれば別だけど
　ほとんどの人がUSEN利用者でカード番号まで
握られてるから電話でキャンセルOKと言われても一ヶ月経たないと信用できない打よ
契約書はすぐ送ってくるけど解約書は送ってこないよ　　ムコウの意思で何とデモできる
文句言えば誤請求ごめんなさい　文句なければシメシメ　通信業界の常識だ〜
0879名無しさんに接続中…2007/10/26(金) 11:21:50ID:k0AzxZnz
法律的には問題なし　チャント説命していればの前提条件だけど
カスタマーの中では苦情いう奴はクレーマー　全体の流れを知らないふりしてるから
るから？？？かな　WE
0880名無しさんに接続中…2007/10/26(金) 16:08:39ID:jWVjphBW
ネクストに関する不平不満はここでおけ？
0881名無しさんに接続中…2007/10/26(金) 20:53:23ID:YsoGFYWX
>>875
＞TELしてきたのはUSENではなく、USENからNEXTの勧誘を委託されている会社

この時点で会員の個人情報を許可なく他社に譲渡してるってことだよね。

nextの勧誘でウチに電話してきたヤツはオレのクレカの有効期限を知っていて
「カード番号、有効期限を読み上げるので確認してください」
と言ってきたので怖くなりました。

usen、こんなことしてホントに大丈夫なの？
0882名無しさんに接続中…2007/10/26(金) 22:01:14ID:uKRDqwtl
>>881
> この時点で会員の個人情報を許可なく他社に譲渡してるってことだよね。

残念ながらUSENのHPに個人情報の取り扱いについて

> 当社は業務を円滑に進めるため､業務の一部を委託し、
> この業務委託先に対して、必要な個人情報を提供することがあります

って明記してあるorz
ま、その委託先が流出事故でも起こしたらUSENにも責任があるんだけどね
0883名無しさんに接続中…2007/10/26(金) 23:03:56ID:j+PNFvql
↑　USENにも　じゃなくって、全てUSENの責任だよ。
ユーザーが頼んで外部に依託してもらったわけじゃないからね。
08848752007/10/26(金) 23:14:43ID:9L4olxXb
>>881
おれの時は住所・生年月日までは把握してました。
カードの情報まで掴んでいるとは･･･((((；゜Д゜)))

とりあえず今朝USENにメールで以下の問い合わせをしました。
・Ａ社に新規勧誘を委託している事実はあるのか？
・開設時の手数料＆無料期間終了時に解約金が発生しないのは本当か？
・電話でカード情報を聞きだすのではなく、後日書面等で直接契約すべきでは？

いまのところ返信はないです
0885名無しさんに接続中…2007/10/27(土) 00:00:24ID:yM95ylA9
ギャオネクストの解約手数料3150円詐欺俺もやられた・・・
電話勧誘のときにそんな説明なかったのに・・・
0886名無しさんに接続中…2007/10/27(土) 05:27:09ID:/dVOFoZW
第三者提供は原則同意だから法律的には問題なし　　
ここなんだよね　　だんだんわかってきた　この商法の仕組みが Wwwww
文句いえ　説明がなかったということを…　そしてXsenの反論を　
それをここに書いて
0887名無しさんに接続中…2007/10/27(土) 09:42:16ID:GLo5xAss
USENのgyaoとフレッツのgyaoってP2Pの規制状況違うのか？
0888名無しさんに接続中…2007/10/27(土) 12:38:40ID:d9e9JaJV
ギャオネクストに登録して、今朝商品が届いたのですが・・・。
接続して、アップロード中に子供がコンセントにつまずいてしまい、線が抜けてしまいました！！
それから何回電源を入れても入りません・・・。
カスタマーセンターに電話してもまったくと言っていいほど繋がりません。
誰か同じ体験をした方おられませんか？？どうすれば電源はいるのでしょうか・・・。
0889名無しさんに接続中…2007/10/27(土) 16:20:14ID:3fkl5tuk
エッ！　あれって解約料取る為の只の箱だと思っていたら、一応電源入るみたいですねー。
私はそのまま文句言って送り返し（取りに来た）ましたから、箱だけだと
思ってました。
へぇ〜勉強になりました。契約する人もいるんだぁ〜？
0890名無しさんに接続中…2007/10/27(土) 16:28:38ID:FvkG9llp
とりあえずＮＥＸＴ届いた。
ルーターも付属しとけや。なんでわざわざ買わなきゃいかんのだ
0891名無しさんに接続中…2007/10/27(土) 17:26:11ID:5y4UvQcR
なんか解約するときって冷たくない？
0892名無しさんに接続中…2007/10/27(土) 18:32:42ID:NJG49lGK
>>888
電話つながった？
おれなら電源入らんぞ不良品送ってくるなって言っちゃうかも
0893名無しさんに接続中…2007/10/28(日) 00:18:02ID:x2Qb5Ixc
>>888
子供が云々は隠しとかないと修理代とか取られそうだから言わないで
>>892のように初期不良じゃねーかｺﾞﾗｰって事にしといた方が無難ｗ
0894mono2007/10/28(日) 15:01:39ID:Q6dUJMk4
あぶなかった〜。
さっきＵＳＥＮからネクスト勧誘の電話がありました。
契約の話は一切せず、無料で12月いっぱいサービスを受けられるというものでした。
機器を送り、繋げばタダで動画を見れますと、送り返す時は電話で言って頂ければ日通が取りに来るとのこと。
しかも電話口でクレジットカードの番号を聞きだすとか。。。
まぁ〜タダで見れるしと思い、送ってくれとＯＫはしたものの不安になりココにたどり着いたわけです。
案の定、酷い有様だったため、即さっき掛かってきたフリーダイヤルにかけなおし、
「先ほどの無料体験の話ですが〜」と切り出すと
「いえ、あれは契約のお話で、お客様は契約された事になっています」よと。。。
「聞いて無いよ〜！！！！」という話になり、
即効、キャンセル手続き登録をしますとの返事をもらい終了。。。
いや〜危なかった。
このスレのおかげで面倒に巻き込まれず助かりましたm--m
0895名無しさんに接続中…2007/10/28(日) 15:20:33ID:/iUgeN+8
このスレみてヨカッタ
円天にたいなプロバイダなんですね
0896名無しさんに接続中…2007/10/28(日) 15:22:00ID:gRkb7QNT
>>894
まだ危ないよ。近々機材を送って来るよ。油断大敵ね。
0897名無しさんに接続中…2007/10/28(日) 18:26:30ID:pZZ1Soeg
ttp://www8.cao.go.jp/survey/h19/h19-danjyo/
ttp://www8.cao.go.jp/survey/h19/h19-danjyo/3.html
ーーー（引用ここから）ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
Ｑ３〔回答票３〕　今後，あなたが，男女が社会のあらゆる分野でもっと平等になるために最も重要と思うことは何でしょうか。この中から１つお答えください。

（13.4） (ア) 法律や制度の上での見直しを行い，性差別につながるものを改めること
（23.8） (イ) 女性を取り巻く様々な偏見，固定的な社会通念，慣習・しきたりを改めること
（23.1） (ウ) 女性自身が経済力をつけたり，知識・技術を習得するなど，積極的に力の向上を図ること
（18.8） (エ) 女性の就業，社会参加を支援する施設やサービスの充実を図ること
（11.4） (オ) 政府や企業などの重要な役職に一定の割合で女性を登用する制度を採用・充実すること
（2.2） その他
（7.3） わからない
ーーー（引用ここまで）ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
全体的にひどい調査であるが一番わかりやすいＱ３を例にあげました。
イウエオで「女性」問題のみが選択肢にあり、「男性」の選択肢は一つもありません。

こんな結果誘導的な調査に納得できますか？
Ｑ３にどう答えても女の地位は上がるだけで下がることは決してない。

この調査により、女性不遇との結果が発表され、男性差別の政策がドンドン推し進められています。


誘導尋問的な「男女共同参画社会に関する世論調査」　で検索してみて下さい。
0898名無しさんに接続中…2007/10/28(日) 18:36:42ID:ovxkMvDF
>>791
うちも同じだ。
番組視聴中に『設定』を押して、設定画面に遷移後、
同じく『再生準備中』のまんま番組が見れなくなった。
電源入れ直しても同じだ。
どーなってるのさ。
0899名無しさんに接続中…2007/10/28(日) 20:54:16ID:bKpU7vbs
十分なサービスができないのに新規事業に手を出す
いけないね　ＸＸ省　　で経過説明するべし
0900名無しさんに接続中…2007/10/29(月) 21:42:04ID:B9IYgQyj
見れようが見れまいが知ったこっちゃない。
解約料さえ取れれば。
0901名無しさんに接続中…2007/10/30(火) 11:43:45ID:P04GoZnY

とられたよ　３１５０円　泣泣泣
どうすればいいんだ？？？　クソＸＸsen
0902名無しさんに接続中…2007/10/30(火) 18:56:36ID:t8BT3Yhh
横浜なんだけどネット繋がんなくなった。
なんかトラブル発生してる？
0903名無しさんに接続中…2007/10/30(火) 19:05:55ID:t8BT3Yhh
復活した。。
0904名無しさんに接続中…2007/10/30(火) 20:03:51ID:oahtB6DX
旧名称「BROAD-GATE01」時代からの契約を解除することにしたが、
つくづく最低な会社だ。
まず、解約方法がゴミ。
ネットで解約申し込み→解約書類郵送→記入して返送→「消印」の1か月後に解約成立。
まどろっこしい。
解約申し込み後、メールでの「受け付けました」「発送しました」などの連絡一切なし。

1週間たっても解約書類が届かないのので電話。
つながるまで1時間待ち。
クロネコメール便で発送して配達済みになってるから、
あとは自分で調べろと問い合わせ番号を言って切ろうとするので、どやしつける。
翌月にずれると無駄に1か月分の料金を盗られるので(日割りですらない)
上の者を出せとかさんざん文句を言ったら、ようやく、
解約申込書をPDFでメールするからアドレスを教えろとか言う。
しかも、登録しているはずのアドレスがわからないからとかボケたことを言う。

そもそもほかの諸手続の書類は最初からPDFをDLするようにしているのに
解約書類だけWebに用意していないのは
どう考えても解約に障壁を設けてるとしか思えない。
そして、あとでわかったこと。
解約書類は、送付先として申し込んだ住所ではなく
別の住所（契約した住所）に送られていた。
しかし、解約申し込み時にメールで受付内容を返送したりしないので
文句を言っても「こっちではこういう内容で受け付けている」の一点張り。
イヤがらせなのか、バカなのか、狡猾なのか。
ほんとに最低な会社だ。
0905名無しさんに接続中…2007/10/30(火) 20:24:32ID:M7lK5STy
ギャオネクスト　電話つながらずにここで質問させていただきます。
以前勧誘あり　1ヶ月見てみて要らなければ返却すればいい料金はかかりませんって言うから28日に機器が届きました。
この場合　いつまでにキャンセルを通知すればいいんでしょうか？

ｻｰﾋﾞｽに関しての説明書もなく不明です。
もし　手数料でも取られたなら　プロバイダーごと解約するつもりです。
0906名無しさんに接続中…2007/10/30(火) 20:31:36ID:8oUrH/yB
私もまったく同じ状況です。８日以内に…みたいな事も書いてあるし。
電話つながらないし。フリーダイヤルでもないし。
0907名無しさんに接続中…2007/10/30(火) 20:52:40ID:jYL+s+WL
メールすれば良いじゃない
レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。