http://www.epson.co.jp/osirase/osirase00_3.html

カラーインクジェットプリンタ　「エプソン カラリオ PM-950C/PM-4000PX」で
故障発生のお客様へ(１１月１８日更新)

日頃より弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。　
さて、弊社が販売いたしましたカラーインクジェットプリンタ
「エプソン カラリオ PM-950C/PM-4000PX」の一部の製品において、
プリンタのヘッドクリーニング機構の一部であるポンプユニットが正常動作せず、
クリーニングをしてもインクが出ない、 かすれる等の症状が回復しない、
または インク交換後に同様の症状が発生する可能性があります。
(高温環境下にてご使用の際に発生する可能性が高くなります。)
つきましては、万一このような現象が発生した場合、
無償でポンプユニットの交換をさせていただきたく、
以下のフリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
なお、他のカラーインクジェットプリンタのポンプユニットにつきましては
問題ございません。　
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう品質向上･管理に一層努力を重ねてまいりますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。

2003年1月27日
セイコーエプソン株式会社
エプソン販売株式会社