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yahoo!BB　モデムが到着したけど開通してない人

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001名無しさんに接続中…01/09/02 13:54ID:LLB9aLqw
俺の他にどれだけいる？
数日前、NTTから局内工事完了の電話があったんだが、
WLKが点滅しまくって接続できない。
0797名無しさんに接続中…01/11/17 21:26ID:U7r78Bmd
>>786
おれはNTTからきた請求書に記載されていた
自分の住所を書いた。
１字一句まちがえずにね。
0798名無しさん＠野方01/11/17 23:34ID:nGqR1e0S
10/16に送ったメールの返事がやっときました。こないよりまし？
0799名無しさんに接続中…01/11/18 01:16ID:iZ2MC0qw
折れ南板橋なんだけど、
開局状況では工事完了なのに
ステータスを見ると
NTT局舎内工事申請中
なんだがどうして。

フレッツISDNを解約してから早１カ月半。
先月の電話代がべらぼうに高い。
YBB負担すべし。
0800名無しさんに接続中…01/11/18 02:19ID:eRDVi3J0
>>796
それでも返事が一切来ないときは？
実際に最近送ったメールは全然返事来ないんだけど。
0801　01/11/18 02:37ID:EBIFnxj9
喪で夢がきてもう一ヶ月　毎日オンラインチェックしてたけどばからしくて
もうやめた。　２００万人でペイするらしいが　まだ１３万人くらいとききました。
いっそのこと早く手をあげてほしいですね。
0802名無しさんに接続中…01/11/20 23:18ID:VFYiCykP
メールは同じ内容、タイトルの物を３通送ろう！
「至急連絡求む」と、！の多用も忘れないように！！！！！！
0803名無しさんに接続中…01/11/20 23:30ID:syE3Kfta
自分で116に聞いたよ。「現在、ご利用できる地域ではありません。」って。詐欺。
それにしても、送りつけられたモデムは不定期点滅。NTTで利用できないって言って
るのに、YBBの要請でジャンパ工事だけはしたってことありうる？
0804名無しさんに接続中…01/11/20 23:36ID:iqmZuOvX
ﾔﾚﾔﾚ
0805名無しさんに接続中…01/11/20 23:42ID:91Zaes4y
>>803
距離も何も調べないでモデムを送りつけてるから、工事終わって距離をみたら物理的に接続無理でキャンセルになった人多数。
0806名無しさんに接続中…01/11/21 00:34ID:NIzVjMow
>>802
残念ながら3通送っても、秒単位でいろいろ送られてくるので
3通繋がって届くことはマズありません(´Д｀;)
それどころが同じもの二通以上送るとSPAM可能性ありということで
他の時間もチェックされ処理が遅れます、これマジ。
0807名無しさんに接続中…01/11/21 00:40ID:64nzFjVp
みんな、あのステイタスなんて信用したらあかんよ。
だって、あのデータは一度全部スッ飛んでるんだから(w
これ、水天宮では常識。
0808名無しさんに接続中…01/11/21 12:48ID:oH33oxnN
age
0809名無しさんに接続中…01/11/21 18:17ID:CEsjvsdz
>>807
俺なんか、この前、開通したけどステータスみると
工事日調整中になっているよ。

やっぱり、ぶっ壊れているんだね。
0810大阪01/11/21 20:33ID:xAsJ+IuG
！！壊れているんだね！！
そのとうり壊れている
漏れは７月１０日開通したが
先日YBBから電話あった
内容は　ISDNをｱﾅﾛｸﾞ回線に変更工事して下さいだと
たしかにISDNからの変更したが
いまごろ電話してくるとは
請求も放置してくれればよいのだが
まとめて請求しやがったらｷﾔﾝｾﾙするぞ〜
0811名無しさんに接続中…01/11/21 21:12ID:60QIXFQd
以前東京めたを利用していて、値段の安さと８Mにひかれてyahooに乗り換え。

ところが対応のまずさといったら激怒をこえてあきれもの。
電話はほとんどつながらない、メールの返答はだいたい一週間遅れ。
結局開通予定日より三週間遅れてようやく開通。
それも事前通告なんにもなしに朝おきたら開通していたという感じ。

速度的にはASAHIネットの距離測定で1.5kmほどなんだけど平均3.5Mbpsぐらいでていてほぼ統計どおり。
でも実感からいうと,1.5Mでも8Mでもよほど大きなデーターをやりとりしない限りは関係ない気がする。
いつもいつもネットで映画みてるわけでもないし、大きなデータのダウンロードにしたって大抵は混雑状況やむこうのサーバーの速度に依存せざるをえないわけで、
おそいところは1Mbpsもでない。

これからADSLにのりかえるヒトは１.5Mでもいいから対応がいいプロバイダーにしたほうが絶対無難。
本当にyahooの傲慢さにはキレキレだ。
0812名無しさんに接続中…01/11/21 21:13ID:koW1G6Fp
ようやくジャンパー工事の机上申請が進んだ。
７日後には終了すると言われて　７日後。繋がらない。確認の電話をすると
「机上申請済みですから、NTTから返答がくるまで今しばらくお待ちください」

で、さらに３日まつ。何も連絡なし。
今日確認の電話をすると。

「確かに、机上申請中になってますねえ。１０月１６日に。」
「ハア？　１１月１２日の間違えじゃないの？」
「いや、１０月１６日です。　スイマセン　私自身　このデータ−ベースは信じてませんので」
「？？？」
「更新が何万件もたまっていて　あてにならないんですよ　あははは」

あはははじゃねーだろ。
そう、サポセンのオペレーターは、１０月１６日の机上申請中（多分ISDN>アナログ工事の「申請分」）
を見て受け答えしていたのだ。

ジャンパー工事の机上申請さえ怪しくなってきた。
確認を取るようにお願いした。

スゲ−な　このシステム。
0813名無しさんに接続中…01/11/23 23:27ID:AbYMbIp/
あげ
0814名無しさんに接続中…01/11/24 00:02ID:V8Jmfw2Z
サポセンに電話かけたけど開通の目途など全くわからんの。
まあいろんな掲示板で議論されていて分かっちゃいたけどサー。
モデム来て放置プレー、それはないだろ〜。
だって申請出して無くて少なくとも２週間かかるっていうんだのも。
いや〜、なんかブチっち切れてその場で解約、速攻イーアクセスに申し込んだね。
幸い回線握られてなかったから、８日営業日で開通！
それにくらべたら、アホーのＮＴＴへの申請の仕方、おかしくないか？

ちなみにモデムは返せとも言ってないので自宅で放置プレー。
こっちから返す気は毛頭ないので少しは損をさせてやりたい！
0815甲府01/11/24 01:29ID:Iaty9+qR
きのう、ＹＢＢの工事屋がきた。ちなみに人材派遣のパソナの人だった。まあこれはいいとして、
ひとつ、その人からはじめて聞いた情報。
ＮＴＴのジャンパー工事も終わっていて、ガス、インターホン、など　『つながらない条件』　はクリア
しているのに、まだＷＬＫが定期点滅している人は皆、『横置きモデム』をつかっているらしい。
『縦置きモデム』ではそのような問題には出くわさなかったそうだ。
工事屋とＹＢＢとの電話を聞いたが、モデムのロットナンバーを言っていた。
もしかしたら横置きモデムに『ロット不良』などの初期障害があるかもしれない。
このはなし、既出だったらスマソ！
0816野方局01/11/24 01:34ID:LS43FeV1
マジで？うち横置きだよ...11/26ジャンパー予定で今度こそと思ってたのに
0817aucho01/11/24 01:35ID:WkF998bl
こんな話もあるよ
YBB個人情報漏洩！

http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1006355476/l50
0818甲府01/11/24 01:37ID:Iaty9+qR
>>815
んで、結局その日は２０分くらいチョコチョコいじって（というかそのほとんどがＹＢＢとのTEL）、繋げられないまま
帰っていった。１週間以内にＹＢＢから状況報告のＴＥＬがあるそうだ。ＮＴＴへ回線調査の依頼でもだすのかな？
その間『モデムの電源は切らないで下さい』といわれた。
代替えのモデムをもってきてその場で切り分けして欲しかった。さてこれからどうなることやら・・・
ところで、だれか同じような内容のヒトいます？？
0819甲府01/11/24 01:43ID:Iaty9+qR
>>816
わかんないけど、『横置きタイプに問題がある』と言っていた。ただ全部が全部ではないだろうから誤解なさらぬよう。
わたしはもう４０日点滅中です。トホホ…
0820名無しさんに接続中…01/11/24 01:47ID:nlcFQmlC
うーわー
デマが飛ぶ飛ぶ（藁
0821ぶぶ。01/11/24 02:00ID:ZQztigFA
ステータス画面は、NTT工事完了 8/XX。
モデム送られてこないに開通してるよ。
NTTに確認取ったら、工事完了してたから、間違ってモデム届いた人にモデム借りた。
2ヶ月金払ってない。いいのかなぁ。
まぢでーす。
0822孫の息子01/11/24 02:31ID:Y2ywbQi9
ｳｴｪｪｪｪｪﾝ　ｳｴｪｪｪｪﾝ
孫の息子ってだけでｵﾀｸみたいな人達に　輪姦されちゃったよぉぉん
ｳｪｪｪｪﾝ　ｳｴｪﾝｳｴｪﾝ
お知りの穴がｲﾀｲﾖｫｫｫｫﾝ

　　ﾊﾊﾊ
　 ∧＿∧　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　（　＾∀＾）＜　　ないてらっ
　（ つ ⊂ ）　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　 .）　 ）　）
　（_＿）＿）　　　　　（＾∀＾）ｹﾞﾗｹﾞﾗ
　　（;´Д`)y-~~ ﾘﾝｶｰﾝｼﾁｬﾀ
0823大阪人01/11/24 02:32ID:mX5YF7xQ
モデムとLANカード繋げても上手く行かなかったから
ダイアルアップに変えたら4800bpsしか出なくなった…。
yahooはちょっと対応遅いけど質問したメールに
定型分じゃないアドバイスメールくれたよ。（長すぎてまだ読んでない。）
引越してから電話が壁にくっついててややこしい。
家の電話から発信できないままだしセキュリティとかもついてるからな。
0824名無しさんに接続中…01/11/25 05:53ID:iF9lxBue
モデム到着日に何の問題もなく開通、今１０日くらいたつけどなんもトラブルなし。
MXで１００Mくらいいくよ。はやさ。

同じ市内の友達は放置プレイ。
名義の関係らしい。
私は運が良かったのかな？？
0825名無しさんに接続中…01/11/25 06:38ID:oVq4azKK
結局さ、あたふたせずに必要な手続きだけ確実にやってた奴だけ開通してるのよ。
やいのやいの言ってＹＢＢ混乱させてんのはユーザー自身なんじゃないか？
0826名無しさんに接続中…01/11/25 07:05ID:yv6sh8hL
結局、運良く開通した奴だけがやいのやいの言わずにすんでんのよ。
0827名無しさんに接続中…01/11/25 07:42ID:oVq4azKK
>>826
んー、それも一理あるか。

でもさあ、電話でもメールでも催促して且つ向こうからかかってきたら
調べさせて折り返して電話しろとか言って、んでもって解約のメール出してみたり
かと思えば数日と開けずに今度は解約のキャンセルを電話でやってみたり
なーんてのを一人でやってる人とかいるじゃん？
ありゃー向こうが混乱してもしょうがないよなあとか思うぞ（ｗ
待つべきときに待たないってのはやっぱまずいっしょ。
0828名無しさんに接続中…01/11/25 08:21ID:sY19qUGd
>825,>826
現実を直視してね！
どうあれ、
５７万人が本申込みして
２万人が局舎未開局
１２万人が初期申込みでＹＢＢの申請作業工程不備で放置
１３万人が工事待ちだけど放置予備軍
２３万人が開通と言いつつも、手違いやら工事不備やらでいったい何人開通しているのか
７万人が解約しているが、いったい何人が回線握りで、不正請求予備軍なのか
大多数の人は待っているのですよ。
（ソフトバンク発表資料より）

そのような発言ができるのは
工作員か、あおりか、おバカさんとしか思えないですよ。
0829名無しさんに接続中…01/11/25 08:47ID:mB5yA9pj
>>828
まあその数字自体の信憑性もどうなんだか。
良かったらそれの公開されてるとこおしえてちょ。


それにしてもなぁ。
俺んとこも開局まではむっちゃ待たされたけどそのあとは必要な手続き以外何もしてないんだよね。
それでもきっちり手続き後２週以内に開通したし。正直、この大騒ぎがピンと来ないのよ。

確かに俺のとこにも、既にアナログに戻してあって連絡も済んでるのに余計な電話がかかって
きたりしたけど、単純に、既にアナログ変更済みである事とその他必要な情報を伝えただけ。
そのときに「開通まで少なくとも２週間かかるけど手続きを継続していいですか」って訊かれたけど
そのままＯＫしたらその２日後（＝アナログ変更通知メール送付の１３日後）に開通したの。
これってすげー普通な事のような気がするんだけど。やっぱ運がいいだけ？

結局最初の手続きがちゃんと生きてたわけで、下手に突っ込み入れていろいろやらせてたら
余計あっちゃこっちゃで齟齬が起こったんだろうと思うんだけど・・・そういうことじゃないのか？
0830非通知01/11/25 09:49ID:msJliPHi
7月に申し込んで10月現在でまだつながる様子なしだからキャンセルしたのに未だに
キャンセル処理待ち・・・。データ速度は速くても手続きが遅いってのも仕様なんかな？
モデム未だに家にあるんだけどはっきり言って邪魔なんだけど・・・。
0831名無しさん01/11/25 10:35ID:w6COmL+4
そろそろＩＳＤＮからヤフーＢＢに変更したいんで、アナログに戻す電話入れようと思うんだけど、
ここの板見るたび躊躇しちゃうんだちょね。
まだ放置されたままの人って多いのかな？
0832名無しさんに接続中…01/11/25 10:52ID:tTKzYj8z
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Cupertino/9636/y-bb1.html
削除何回目だろうね
0833名無しさんに接続中…01/11/25 11:55ID:H94NauAi
2ヶ月放置で9月頭にキャンセルしたけど、この前気になってステータス
見に行ったら、未だ「キャンセル処理中」になっていたよ。ISDNだから
回線握りはないと信じたいが…。

ちなみに、9月のキャンセルのあとの経緯もかなり怪しい。
・直後にキャンセル受理メール　これは当然
・10月中旬、なぜかNTT机上調査の報告（アナログへの同番移行は
無理だが進めるか）が来る
・1週間後、再度キャンセル受理メールが来る

…どう考えたってまともな状況じゃなさそうじゃん？

最初はぶち上げたとおりにやってくれることを応援していたけど、今は
もう信用できん。
083483301/11/25 12:29ID:H94NauAi
すまん、>>829を見てつい書きこんでしまったけど、スレ違いやね。

タイムラグがあるのはどこのYBBスレにポストしたか分からなくなってしまった
ため(w。
0835名無しさんに接続中…01/11/25 18:15ID:oVq4azKK
たぶん
定型の処理はそれなりに流れてるんだと思う。
別ルートから何か割り込みで注文つけたり、キャンセルしたりとかとか
あまり想定してなかった処理が入ると対応できなくなっちゃうんだろうな。
恐らくはマネージャーの資質の問題なんだろうとは思うが。
0836名無しさんに接続中…01/11/25 18:42ID:5qwRuVe+
7月に申し込んでモデムは11月にきたけどつないでない。
やっぱ他も安くなってるし連絡しても対応、劇遅いからやーめた。
モデムは着払いで送り返していいってさ。
どこのプランが一番いいのかな？
0837名無しさんに接続中…01/11/25 19:23ID:9TIkLYAX
本申し込み57万人？
他のプロバがいきなりそれだけ申し込まれたら間違いなくパンクするね。
Yahooがahooになったのも分かる気がする。
>>829
俺も開局後一週間で繋がったよ。やっぱり開局までは待ったけど、こればかりはしょうがないね。
もちろんｺﾞﾙｧ一は回もしてない。住所変更の手続きは一回したけれど。
>>836
どこでもいいから1.5Mにしといたら？どこも8Mは問題かかえてそうだよ。
0838名無しさんに接続中…01/11/25 19:31ID:5qwRuVe+
836です。今フレッツADSL1.5Mだけど
プロバイダ料金余計に払ってるから
変えるならJDSLかNiftyかOCNがいいんだけど（8Ｍ）
どこがいいのか悩んでます。
アドバイスプリーズ
神奈川松見局です。
0839名無しさんに接続中…01/11/25 20:58ID:U6jDjIY5
>838
少なくとも OCN はパンク状態のようだ。
OCN自身の処理が遅滞してる模様。
0840名無しさんに接続中…01/11/25 23:50ID:GHmO1U94
おーい
0841名無しさんに接続中…01/11/26 00:51ID:sflJfhvL
正論スレが放置されるの法則？（ｗ
0842名無しさんに接続中…01/11/26 01:31ID:PYEpRyHq
いよっ！
今日も軽快に放置プレイだ〜い！

では内容。

テレビで会社設立の話後速攻申込み→放置→本申込み確認→放置→延期
→放置→放置→モデム到着。繋がらず。→工事日決定。
→ahoB「関連部署と連絡がつかなかったのでいけません」→工事日立て直し
→なんか来たけどマニュアル通りのことしかしない。それならこっちはマニュアル見て組みたててんだからそりゃ問題ないだろうよ。
ahoBの手下工作員「これは回線の問題ですので調査の上、２、３日中にご連絡差し上げます」
→放置→メール送る→１週間放置→
そして来たメール
↓
こんにちは、Yahoo!BBテクニカルサポートセンターです。
Yahoo!BBをご利用いただきましてありがとうございます。
ご連絡がおそくなり申し訳ありません

大変ご迷惑をお掛けいたしております。
こちらの部署では、お客様の設置工事状況につき確認がとれないため、現在
担当部署に、今回お問い合わせの件につきまして確認を取っております。
その為、すでにお待ち頂いている状況ではございますが、担当部署よりご連絡
差し上げるまで、今一度お時間頂きたくお願い申し上げます。

これからもYahoo!BBをよろしくお願いします。
（１字１句、改行など全て同じ物、矢印内「放置」は一つにつき大体１ヶ月くらい）

これが返ってきた。まず、一段落目とニ段落目を見てみると
「ご迷惑・・・」が２度出てくる。ま、要するに定型文を組み合わせただけだわな。
これでウソだというんならこっちが送ったメールも掲載。
まぁウソだとかぬかしてんのahoBの手下どもだろ？
事細かに状況説明してる身にもなれよ。こっちはそれでも気遣ってんのに。
それともなにか？恩は仇で返せと親に教わった？

いつもの事ながら呆れる体力もないがここに書く元気はある（藁

ahoBに入るかとか悩んでるひと。悩んでるだけ無駄だよ。
いつもながら
「これからも放置プレイ続行だからよろしく！」って旨のメールしか返ってこないから。

ＳＰＡＭ送るのも全面的に気持ちはわかる。
もう一回放置プレイ告知が来たらこの文そのまま送り返してやる。
0843　01/11/26 01:33ID:PYEpRyHq
あ、
「ご迷惑・・・」が２回は出てきてないな。失礼。殺気立ってるもんで。
顧客をなんだと思ってやがる。
0844名無しさんに接続中…01/11/26 01:35ID:sflJfhvL
>>842
典型的な、いらんことやりすぎて後回しにされまくってるパターンなような（藁
ちょっと上のほう読んでごらん。
0845名無しさんに接続中…01/11/26 01:37ID:sflJfhvL
>>843
>>825-835あたりな。
0846名無しさんに接続中…01/11/26 02:06ID:hK2Xszyv
>>844
そんなことないよ。

俺は、アナログ戻しメールが来るまで、いっさい何もせず、２ヶ月待って、
あと１０日ほどで開通というのを信じて、素直にアナログに戻しました。

その後２ヶ月放置されています。
特に変わったことはせず、言われたとおりやっただけなのに。

開通するかどうかは運次第のような。
普通に開通した人には信じられないでしょうが、ホントにおかしな会社です。
0847名無しさんに接続中…01/11/26 02:20ID:mWBJHWRS
おれ何のクレームもしてなくて４ヶ月放置されてるよ。(w
ちなみにモデムが届いて１ヶ月放置。
0848開通者01/11/26 02:30ID:VUrxLtmv
放置組のみなさん、開局はしてるの？
0849名無しさんに接続中…01/11/26 03:04ID:5tv25OW+
>>848
開局してますよ。モデム届いてから１月ちょっとです。

最近初めてメールしてみたら、ポートは確保できてるから、もうしばらく
まってね、だって。

もう、どうでもいいです。
0850名無しさんに接続中…01/11/26 03:04ID:sflJfhvL
あらまぁ・・・。
085183301/11/26 04:37ID:7TnzEOk6
>>837 >>848
ちょっと記憶があやふやなんだが、本申し込みって開局後でないとできないよね？
俺は本申し込みが7月上旬だったの。局は7月頭だったかには開局していた。
何も言わず、何も言われず9月までは待ったよ。

あ、途中、タイプ2指定はできないのか問い合わせはしたな。2週間ぐらいで
返事が来た。そのときはタイプ2は提供してないという回答だった（でも、
YahooBBサイトのFAQや、あのころ出版されていた、YahooBBのマニュアル本
には、タイプ2の記述もあるんだよね…）。

結局、so-netがタイプ2で申し込めるってことで、そっちに申し込んで
今はみかかの机上調査結果を待っている最中なのよん。
ちなみにso-netでも放置気味（ｗ。
0852名無しさんに接続中…01/11/26 15:17ID:9Tg0O1ND
だれか火つけてくれ。
0853名無しさんに接続中…01/11/26 16:59ID:sflJfhvL
>>851
それは妙っすね。
本申し込みは開局の見こみが立った時点から出来てたはずだし、
開局前に申し込んでれば開局後２週以内（既にアナログであれば同時？）が
（タテマエ上は？）普通のようだけど。
あ、でも７月ころだとYahooの体制自体まだ全然出来てない時期か。今とは別の意味で。

ところでわざわざタイプ２なのは何故？
携帯オンリーなひと？
0854名無しさんに接続中…01/11/26 17:03ID:bRM8yawg
ybbのセキュリティーキーってのは最初の頃にもらった認証コードでいいの？
何回もコピペでやってるのに全然認証してくれない。。。
おかげで、解約したいけど出来ないよ(T_T)
0855名無しさんに接続中…01/11/26 17:12ID:1rznmY9d
>>854
それは、あなたがY!BB並にまぬけなだけです。
セキュリティキーは、メールにゃ書いてありません。
0856名無しさんに接続中…01/11/26 17:30ID:bRM8yawg
>>855
マヌケでした・・・
自分で決めるんでしたね（ｗ
でも、すっかり忘れてるＹＯ！
0857名無しさんに接続中…01/11/26 17:32ID:60sCamyT
>>829
http://broadcast.yahoo.co.jp/webevents/softbank/kessan/20011120/slide/senryaku/023-1.htm
0858名無しさんに接続中…01/11/26 17:39ID:ywDaicsv
>>856
ＹＢＢにセキュリティーキーを教えてくれと言ったら
郵送で証明書送れとか言われる。めんどいでしょ。

俺の場合はモデムを返送したので、これをもってキャンセルと
してくれと何回もメールした。キーを忘れた場合こっちの方がいい。
結局メールだけで無事キャンセルできた。
0859名無しさんに接続中…01/11/26 18:02ID:sflJfhvL
>>857
さんきゅ。
しかしその図の趣旨って>>828とは全く逆の方向向いてるような。
「ＹＢＢの残務は二万件だけだよん。NTT仕事遅いんじゃｺﾞﾙｧ！」
って言いたいように読めるし、実際そんな感じがしないでもない。
ＮＧ該当分になったとこにもモデム送っちゃってるってのはアホだなあとは思うけど。（ｗ
086082801/11/26 18:50ID:nv8NkkZG
長文になってしまった…。気が向いた人、ひまな人だけ読んでね。

>>829
http://broadcast.yahoo.co.jp/webevents/softbank/kessan/20011120/slide/senryaku/023-1.htm
解約者はブロードバンド系のニュースサイトで色々取り上げられてるので探してね。

YBBの局舎工事が終り開通の手続きが動き出して2週間前後で開通した人もたくさんいると思うけど、
約40万人の人が、開通したはずなのにつながらなかったり放置されたり、解約トラブルにあってるんだよ。40万人が。
いくら、10万、20万開通させても、40万人以上がトラブルにあってるんだよ。たいしたことない人数だと思う？

なぜこんなことになったかというと
顧客データベースが壊れたとか、ＮＴＴの妨害だとか色々言われているけど本質はそんなことじゃないよ。

ないしょにしてほしいんだけど(ｗ
ＹＢＢが最初から、色々な問題があった場合の修正や、解約のことを準備していなかったんだよ。
ＹＢＢがＮＴＴ局舎に機材を設置できたら、340回線単位でＮＴＴにいきなり工事を発注してたんだよ。
これはＹＢＢとＮＴＴの話し合いで、短期間に低コストで大量に開通させるために取り決めしたんだよ。

でも、ＹＢＢがアナログの人も、ISDNの人も、他社ADSLの人も一緒くたに発注したんだよ。しかも数千回線単位で。
ＮＴＴはオーバーワークになっちゃたんだよ。最初は順番に工事してたんだけどあまりにもＮＧが多すぎて大混乱。
で、ＮＴＴの局によっては工事申請を全部ＹＢＢにつっかえしたりしたんだよ。
で、ＹＢＢは大混乱。
ＹＢＢはＮＴＴに文句いったんだよ、「客からＩＳＤＮや他社ＡＤＳＬからの変更のｏｋもらってるから工事しろ」と
そしたらＮＴＴは「客から直接依頼がないと変更できない」と
ＹＢＢは「最初の話と違う」、ＮＴＴは「そんなこと言ってない」と。
なぜ行き違いが起こったのか、結末はどうなったのかは、今のところ全然はなしが漏れてこないので、
漏れも知りたいところなんだけど。

話はちょっとそれるけど、ＡＤＳＬ接続って
プロバイダ業者(料金徴収がメインの仕事)、ADSL回線接続業者、ＮＴＴの3社からなってるんだよね。
もちろんそれぞれに下請けがあるんだけど。
3社の顧客データベースって別個になってるんだよ。どこかで人手(紙書類)が介されて更新するんだよ。
だからリアルタイムに更新されることはないんだよ。これはＹＢＢ以外の業者もどこもいっしょ。
で、普通はあるまとまった単位で次の手順に進んでいくんだよ。
で、紙書類で発注すると、書類受け取りました、作業終了予定は○日です、作業終了しました、と連絡が行き来するんだよ。
で、客から問い合わせがあると、どのまとまった単位に入ってるかデータベースで調べて答えてくれるんダヨ。
086182801/11/26 18:51ID:nv8NkkZG
（つづき）
ＹＢＢは途中経過の確認を無しで進めようとしたんだよ。コストをはぶけるからね。
ＮＴＴに工事を発注したら１〜２週間でモデムを発送して開通完了と。
で、問題があった分だけ、個別にメールで対応しようとしたんだよ。

でも、混乱があったので、誰が普通に開通して、開通するはずなのにＮＧで、書類不備や回線状況等でＮＧなのか、
工事申請したのかしてないのか、わからなくなったんだよ。

で、ＹＢＢはどうしたかというと、ISDNと他社ADSL使用者を除いて(YBBには開通させる仕組みがないから放置して)、
もう一度最初から工事申請したんだよ。だから、モデムが2個とどいたりしたんだよ。

ということで、ＹＢＢにもんく言っても早く開通した人は100人くらいだよ。そして開通したとしてもたまたまだよ。

たしかに、その図だけ見ればＮＴＴが悪いんです、ＹＢＢは一所懸命頑張ってます、と取れないこともないけど
ＹＢＢがおかしいという話は秘密でもなんでもなくて、ＹＢＢ自身が雑誌や新聞で言ってきたことなんですよ。
こんな感じで「我社に手違いがあった。顧客管理していない。とりあえずモデムだけは送ったので大丈夫。
初期申込者は開通のめどがたっていない。新規に申し込んだ人は早ければ2週間で開通する」と。
で、その話には必ず「ＮＴＴがわざと遅らせているのでもんく言った」というのが、
いいわけみたいにひっついてくるのだけど…。

今現在、初期申込の放置民も開通手順に組み込みだしてきているけど、相変らず新規申込者を優先させていますよ。

あと、ＮＴＴも悪い、ＮＴＴの方が悪いとＹＢＢ擁護？の話がよく出てくるけど、
ＮＴＴが悪いのはあたりまですよ。もうそれは、制度というか行政の問題ですよ。
ＮＴＴが良かろうが悪かろうが、ＹＢＢが悪いのにはかわりがありませんよ。

ではでは。
0862名無しさんに接続中…01/11/26 19:04ID:sflJfhvL

顧客情報がオーバーフローしたのは
ＮＴＴが対応遅過ぎて溜めこまざるをえなかったという要因もありそうな気が。
だからってＹＢＢに非が無いとは言わないけど、いまの他のキャリアの状況とか見てると
結局どこも送れまくり。やっぱＮＴＴって外への対応悪いよね。意図的に。
0863訂正01/11/26 19:05ID:sflJfhvL
送れまくり→遅れまくり
0864ぎょろっぱ01/11/26 19:23ID:Q4zQRqvg
アナログ放置民になって思ったこと......
前より通信しなくなって（というかアナログモデムのPPPがかったるい）
電話代がかからなくなった。
ISDNの基本料金って高かったのね。
不便になったけど、電話代の差で車買えそうだ。
0865名無しさんに接続中…01/11/26 19:28ID:sflJfhvL
>>864
それはそれで同感・・・なんだけどその車買えそうな差額って何よ（ｗ
086685101/11/27 02:40ID:2sJiXbCY
>>853
YBBの場合自分はISDNからの移行ってことになるので、後回しにされる条件
ビンゴだったということ。当時、YBBにいちはやく申し込みした人間のうち、
ISDNユーザーのほとんど100%がこういう状態だったはず。

あと、タイプ2にしたいのは、ISDNはできればそのまま使いたいと思っていた
から。
だから、So-netのアナウンスがあったときは、迷いはなかったよ。

スレ違い・遅レススマソ。
086784201/11/27 02:57ID:aGo82KqJ
運だな。運。間違い無い。
ジャパンカップは当たったんだがおかしいなぁ。そこで運使ったか。

ホント、誰か火つけて、火つけりゃさすがに回線握れないだろ。
0868名無しさんに接続中… 01/11/27 03:18ID:2sJiXbCY
>>867
たしかに悪行はできなくなるだろうが、一方ですでに握られた
回線が開放されなくなるうえに、せっかく整理されつつある書類や
データベースもあぼーんされて、さらに悲惨な状況になるような…。
0869名無しさんに接続中…01/11/27 04:13ID:j6hUloDN
ちなみにさぁ、しびれ切らしてダメ元でeAccessに申し込んだら１週間チョイで開通した。
って事はYahooBBは回線すら握らずに放置されてたらしい...。
ちなみに申し込みは７月、モデム送付が９月２日。
eAccessの開通は１１月１８日。モデム家にあるけどこのままでもいいのかなぁ？
0870名無しさんに接続中…01/11/27 06:05ID:NOl1NiT3
>>866
俺そのパターンで開局後２週たたずに開通したんだけど・・・ま、いいか。
0871名無しさんに接続中…01/11/27 21:23ID:6VVWrBXz
Ｙａｈｏｏから「すぐにサービスが提供できますので回線を変更しろ」メールが来たから
いわれるままに、すぐにＩＳＤＮ解約した。
↓
メールでそのことを３回ぐらい通知した
↓
メールで「次の手続き段階に進みます」と来るが
全然開通しない
↓
しびれを切らしてサポートに電話。
「確かに手続きをしているのでもうすこしお待ち下さい」
↓
さらにＡＨＯＯから直接自宅に電話
「確かに今ＮＴＴに申請中ですのでもう少しお待ち下さい」
私「本当ですね？絶対確かですね」
サポート「はい、確かに手続きはもうＮＴＴに出しております」
↓
いつまでまってもつながらないのでもう一度電話
「お調べした所、手違いでまだＮＴＴに手続きをしていませんでした。
　これからやります。申し訳有りません」

だってさ。「やっています」といいながら実際は全然やっていない。
待てど暮らせどつながらないのはあたりまえ。詐欺だよ。
こういうパターンが非常に多いんじゃない？
0872名無しさんに接続中… 01/11/27 23:54ID:+dAyGw8L
>>870
870さんは、いつごろ申し込んだ人なのかな？
最近だとすると、そうか、最近はISDNから移行でもスムーズに行くのかな。
局の対応がいいかどうかでも左右されると思うけど、参考になったよ、
ありがとう。
0873名無しさんに接続中…01/11/27 23:59ID:NOl1NiT3
>>872
８月のアタマ頃だったよ。
開局まで２ヶ月ちょい待たされたわけだけど
その後の開通はスムースだった。
0874名無しさんに接続中…01/11/28 00:54ID:VzNZ0GQ+
�� トゥナイト出演の 天野こころって？ ��
http://www2.bbspink.com/test/read.cgi/avideo/1006875101/l50
0875名無しさんに接続中…01/11/29 12:49ID:nfQ6bFVd
なんてこった〜！実は私は繋がっていたのか〜〜〜ぁ！！

というのも、７/２本申込み・１１/３モデム到着で
いっこうにWLKが点灯しない。ステータスも申請中のまま。
しびれを切らして１１/２２にキャンセルしたよ。
１１/２５にeアクに申し込んだので、YBBに海鮮握りの開放のお願いのTEL
を入れた所、なんと１１/１には工事が終了していて１１/３には開通
していた事が発覚！！あ〜〜〜ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ・・・・・

結局モデムの初期不良だった。
もちろん１１/１〜１１/２２までの料金発生（モデム不良の為、返金可）。
でもまた繋がらないサポセンにTELするのかと思うと鬱・・・。

あぁ、私のＡＤＳＬがどんどん遠ざかっていく・・・・・・・・・・・・・。

私、早とちり？私がいけないの？？何か悪い事した？？？ね？ね？

（別スレでもカキコさせていただきました）
0876名無しさんに接続中…01/11/29 12:56ID:4JzJs71P
>を入れた所、なんと１１/１には工事が終了していて１１/３には開通
>していた事が発覚！！あ〜〜〜ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ・・・・・

ウソかもよ。つながってないなら証拠がない。
今まで、さんざんウソついてきた企業だろ？
かりに、もう一つウソついたところで、大差なし。

つーか、俺が損なら、このケースはウソでごまかす。
0877名無しさんに接続中…01/11/30 12:01ID:7yFdcf/R
壊れたモデム送ってくる時点で Ahoo! 逝ってよし
0878名無しさんに接続中…01/12/01 22:59ID:I56QzMQN
ＮＴＴ工事完了
モデム手元にある。
未開通。
なんでやねん。
0879悪いのはNTT01/12/01 23:56ID:oxxmVUlt
測定サイト http://speed.on.arena.ne.jp/ v2.0.7
測定時刻 2001/12/01 23:36:50
回線種類/線路長 ADSL/-km
キャリア/プロバイダ Yahoo!BB/Yahoo!BB
ホスト1 WebArena(NTTPC) 5.2Mbps(2244kB,3.8秒)
ホスト2 at-link(C&W IDC) 280kbps(333kB,7.4秒)
推定最大スループット 5.2Mbps(651kB/s)
コメント Yahoo!BBとしてはかなり速いです！おめでとうございます。(1/5)
0880 01/12/01 23:58ID:5GudX4o3
測定サイト http://speed.on.arena.ne.jp/ v2.0.7
測定時刻 2001/12/01 23:57:46
回線種類/線路長 ADSL/1.0km
キャリア/プロバイダ Yahoo!BB/Yahoo!BB
ホスト1 WebArena(NTTPC) 6.6Mbps(3063kB,3.8秒)
ホスト2 at-link(C&W IDC) 690kbps(264kB,3.1秒)
推定最大スループット 6.6Mbps(826kB/s)
コメント Yahoo!BBとしてはかなり速いです！おめでとうございます。(1/5)
0881ＷＬＫ01/12/02 01:09ID:yxmalaBW
10/31　モデム到着　早速取り付けるがＷＬＫのランプが点滅、繋がらない
２週間ほど様子を見てみるがぜんぜん状態は変わらず
メールで現在の状況がどうなっているのか質問してみるも返答なし
11/24　秋葉原で買い物中PM5:00頃Yahooから電話がくる
「まだ繋がっていないようなので調査に行きたいのですが・・・」
との連絡がくる、現状の状態を報告し11/30に来てもらうことになる。
11/30会社を休んでYahooが来るのを待つ。
AM9:30作業スタッフ「シャープエンジニアリング（株）」の○ケウ○さん
が来た。
現在設置してあるモデムの状態を確認し、自分が持ってきたモデムらしき
ものと交換し様子を見る。さらに持参のパソコンを繋げてみたが繋がらず
首を傾げるばかり。
どこかと携帯で連絡をとり始める。
最寄の局がどこかと聞かれたので
「（東京・練馬区）北町局です」
と答えると
「北町局は移転するのでそのせいで工事ができていないのでは？」
とふざけたこと言い始めた。
結局朝っぱら来て繋がらないのを確認して
「設置作業未完了のご報告（レッドカード）」
という書類を置いていき１週間以内にYahooから連絡がありますので
それを待ってくれと言い残し帰っていった・・・
ＮＴＴの116番をかけ
「北町局が移転すると聞いたのですが本当でしょうか？」
と質問すると
「北町局が移転する予定はまったくありません」
とのご回答・・・
今は１週間以内に本当に連絡があるのか待っている状態。
今まで散々放って置かれているので電話がくるのかどうかはあやしい
ものだが、今はただ待つしかないという情けない状態です。
もういいかげんYahooなんて止めたほうがいいのかと思っているところ
です。
0882名無しさんに接続中…01/12/02 01:37ID:H9RQDqIt
>>881
> もういいかげんYahooなんて止めたほうがいいのかと思っているところです。

心理学で言う処の｢学習効果｣って奴でしょうか？
0883名無しさんに接続中…01/12/02 02:12ID:kIwKtME9
>>881
わたしもレッドカードわたされて『一週間以内に連絡する』といわれましたが
すでに１０日たっています。明日電話します。
0884名無しさんに接続中…01/12/02 02:19ID:XiQxuflR
>>881　私は、2〜3日以内に連絡するとレッドカードにわざわざ記入し
　　　ておきながら、連絡ありませんでしたよ。
　　　　16日目に解約しました。
0885名無しさんに接続中…01/12/02 08:12ID:nZkUMomh
レッドカードって響き悪いですな・・・
なんか退場させられてるみたい。
0886名無しさんに接続中…01/12/02 13:08ID:yMqLQddG
>>885
放置開始宣告なわけで、ある意味退場と同義かと・・・(;´Д`)
0887名無しさんに接続中…01/12/02 16:27ID:0yDcILXG
そういえばＷＬＫの点滅の仕方っていろいろありますよね。
私は，８秒点灯と８秒消灯の繰り返しですが。
みなさんは？
0888モデム返却用 コピペ101/12/02 23:41ID:WvtWFv2A
YBB mailをコピペしてモデム退散〜! のためのフォームを作ってみました。
--
Yahoo! BB Customer Support Center様 <[email protected]>

この度はYahoo!BBサービスのお申込み解約を受諾いただきまして、
誠にありがとうございます。

この度、当方から差し上げました解約の申込につきまして、
貴社より届けられておりました、貴社サービスにおけるADSLモデムの引取りが
確認できておりません。

お忙しいところ大変恐縮ですが、既配送先までご引取り いただけますよう
お願い申し上げます。

またモデムの引き取り先につきましては、下記住所までお越し下さい。
＜モデム引き取り住所＞
　××××××××××××××××××××××××××××

※モデム引き取りの際の諸経費につきましては、貴社負担でお受けいたします。
お手数をお掛けしますが、宜しくご手配の方をお願い致します。
また、ご不明な点等ございましたら、私本人までお問合せください。

＜電話によるお問合せについては＞
電話番号 ： ×××××××××
受付時間 ： 10:00 〜 21:00 （休日のみ）
（貴社の発信番号より、それなりの通話料金のみかかります）
※携帯電話・PHSからは（××）×××××××××

＜メールによるお問合せについては＞
☆Yahoo!BB様とのサービス契約全般、モデム処分等に関するお問合わせは、
Mail to : ×××××××××

・お問合せについては、客観的で社会良識に適うものをお願いいたします。
なお、現在多忙なる生活を送っており、回答に時間がかかる場合がございます。

良く訊きたい質問と回答欄：文末添付参照。(参考).

貴社サービスは話題の提供、ニュースネタとしての見地からは大変興味深いもの
が在りますが、内容的見地からは、開通遅延の問題以前に社会通念上の問題が
ある様に思われます。
またの機会がございましたら、
Yahoo! BB様のサービスの内容をご検討いただけますようお願い致します。

×××(mail address )××××××××
0889モデム返却用 コピペ201/12/02 23:42ID:WvtWFv2A
＜良く訊きたい質問と回答欄＞：(参考)
質問：
_ ユーザの側にサービスを受ける意志が有っても、サービスが受けられない
_ 状況を作り出している責任は貴社にあり、ユーザは被害者と言える立場に
_ あると認識します。
_ 然るに現在の貴社のモデム返還要請については、状況認識と謝罪とが欠落
_ しており、着払いとは言え、被害者たるユーザに負担を強いる要請と
_ なっていると考えますが、この点に関して貴社の見解をお聞かせ下さい。
回答： ？
--
質問：
_ 開通未定、問い合わせ不通の状態で、何時履行されるとも不明なサービス
_ 契約の解約に際して、ユーザが時間と労力を割いてモデムを宅急便取扱所
_ まで持ち寄り、梱包し、送付書類を作成せねばならぬ理由は何でしょうか？
回答： ？
--
質問：
_ 貴社ADSLサービスへの申し込みは、モデム購入の意志表明ではないため、
_ ADSLサービスを提供せずモデムを送りつけたまま放置する行為は一種の
_ negative optionと見做し得ると考えます。 貴社の公的見解を回答下さい。
- http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/seian/bouhan/anote/anote2.htm
_ なお上記該当の場合、警視庁のガイドラインによれば以下の対応が可能です。
_ ◎商品を返送する意思がある場合・・・・・送り返す
_ ◎商品を返送する意思がない場合・・・・・送り返さなくとも問題はない
_ 　商品を受け取った日から１４日間経過したとき、または引き取りを請求
_ してから７日間経過した場合は処分しても大丈夫です。
_ ただし、期間経過前に商品を使用したり、消費した場合は、購入を承諾
_ したものとみなされますので注意してください。
_ ◎請求書がしつこく送られてくる場合・・・・・受領拒否する
_ 請求書の入った封筒を開封せず｢受領拒否｣と朱書してポストに入れて送り返す。
回答： ？？
--
質問：
_ http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/faq/ で FAQについて案内されていますが、
_ 用意されている項目には、申し込み はあっても解約 は見当たりません。
_ 報道等では大変な勢いで解約が成され、貴社の孫社長がNTTに噛み付いた
_ とのニュースも聞きました。こうした事情から見るに、解約は｢よくある質問」
_ である筈なのですが、なぜFAQに無いのでしょうか？
_ 興味本位の質問ではありますが、御回答頂けますでしょうか？
回答：???
0890アホデウス鳥取01/12/02 23:44ID:T0jMBO4N
ヤフーBBなんですがIP設定のところで
デフォルトゲートウェイの数値がでません。。。
そしてDHCPサーバーが利用できません、アダプタの更新とでるのですが
どなたか解決方法わからかたがいましたら
アドバイスお願いします。
お願いします。
0891もう一ヶ月たつが音沙汰なし。01/12/02 23:49ID:/5W3vPu6
再セットアップしたため、開通状況の確認のURLがわからなくなって
しまいました。どなたか教えていただけないでしょうか？
お願いします。
0892アホー！BB金かえせ01/12/02 23:56ID:7NAkpIhQ
http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/kaituu/index.html
ここじゃ
0893通りスガリの者01/12/03 00:00ID:qUViEQbB
デフォルトゲートウェイの数値が出ないのは、電話線からパソコンまでの配線を見直す。
それでも、ダメなら、ＬＡＮカードに問題あり。
0894もう一ヶ月たつが音沙汰なし。01/12/03 00:03ID:K5sAZK6d
ありがとうございます。ですが、そのURLではなくて
自分の今どこまで工事がすんでるとか、モデム発送はいつとかのURLです。
紛らわしくてすいません。
0895名無しさんに接続中…01/12/03 00:07ID:+DTj+gTT
7月あたまに申し込んだものですが先ほど解約にふみきりました。
モデムの返し方を、どう見ても意図的に隠しているその態度からして、とうてい付き合っていける企業ではないと思います。
0896しつもん01/12/03 07:11ID:E35H/jne
モデムの点滅のしかた以外に『局から信号がきているかどうか』たしかめる
方法はないのでしょうか？ラジオを近づけたりとかでわからんかな？
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