トップページ⇒isp
1001コメント387KB

yahoo!BB　モデムが到着したけど開通してない人

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001名無しさんに接続中…01/09/02 13:54ID:LLB9aLqw
俺の他にどれだけいる？
数日前、NTTから局内工事完了の電話があったんだが、
WLKが点滅しまくって接続できない。
0552名無しさんに接続中…01/11/02 21:02ID:aIuzc36f
>>550
きっとゲームの在庫が切れたんだよ
たいしたネットゲームじゃなかったから安心していいよ
0553名無しさんに接続中…01/11/02 23:31ID:u1qP2xyi
工事日が１１月６日に決まりました。
モデムは１０月２７日に着。

工事日の日付で開通するのか、また期間があくのかが気がかりです。
0554名無しさんに接続中…01/11/03 00:15ID:WKi5U+zR
モデムの無料設置を頼んだんだけど、いつ伺ったらいいですか？との連絡あり。
この電話があったってことはもうすぐ開通なのでしょうか？
0555名無しさんに接続中…01/11/03 00:54ID:xnPs1zRx
ヤフーめ
0556名無しさんに接続中…01/11/03 01:58ID:XTIf19ZO
モデムが壊れてつなげん…
貸してくれ！
0557名無しさんに接続中…01/11/03 02:14ID:T/oiANAz
>>554
モデム設置と開通は別物です。
工事してなくても平気で設置に来ますよ。
まったく連携が取れて無いようです。
0558名無しさんに接続中…01/11/03 02:17ID:pgNsCQMS
>>554

>いつ伺ったらいいですか？
と、聞かれるぐらいだからもうつながっているかもしれない。
自分でつないで見たら?
0559名無しさんに接続中…01/11/03 02:29ID:S/8kNBP/
>>556
モデム交換しろｺﾞﾙｧ!とヤフに電話すべし。
0560名無しさんに接続中…01/11/03 14:48ID:TjeBZCGA
昨日、モデムが届いたのですが…。
何となく嫌な予感はしていたんですけど、WLKが不定期点滅です。
「不定期点滅ってことは、NTTの工事自体は完了しているのかな」
と思い、116に電話してみたら「Y!BBに聞け」としか言ってくれません。
Y!BBのサポセンが繋がるんだったらそうしてますって…。
「ライバル会社(Y!BBのこと)ことだから」ってんで収容局からの線路長すら
教えてもらえませんでした。これでは何が原因なのやらも分かりませんです。

えー、とりあえず俺はどうしたらいいんでしょう?
Y!BBのサポセンさえ繋がってくれたら…。
0561誰とはなく01/11/03 16:05ID:a+lJHEDh
だからＹＢＢなんてやめとけって言ったのに・・・・。
0562gaboo＠調布01/11/03 16:15ID:7dewExhs
モデムだけが届かない。
サポセンに電話かけたのだが、いつ届くかの確証はえられず。
発送ぐらい１分でやれYO!
0563-　01/11/03 16:25ID:kgNvT/sI
正直、ヤフーをコロシテやりたい
0564名無しさんに接続中…01/11/03 17:11ID:TZg5bks4
ＮＴＴのジャンパー工事はどこの科に聞けばいいんだ?
0565名無しさんに接続中…01/11/03 17:47ID:q/M9p47P
>>５５７
>>５５８
実は、もうつないでみてるんですけど点滅・点滅。
来てもらえば、なんかいい情報入るかもと思ってます。
0566名無しさんに接続中…01/11/03 18:19ID:sYJlqzz7
>>565
設置って技術スタッフが来るんじゃないよ。アルバイトが来るんだよ。
そのアルバイトがどういう人間かはサポセンに電話したことがあれば想像できるでしょう。
アルバイト自ら配線ミスをしたという報告もあったし。
持ってる情報といえばその日にまわった他の家で繋がったかどうかだけ。
設置しても繋がらないからといって、YBBで優先的に調べてくれるわけでもない。
2･3日後に連絡しますって言ってそのまま放置が通常だね。
0567名無しさんに接続中…01/11/03 18:26ID:sYJlqzz7
>>560
サポセンは頑張れば繋がるよ。チケットぴあに電話したことあるかい？
その要領でがんばれ。1時間もかければ絶対繋がる。
「180秒ごとに･･･」のあとに呼び出し音または無音状態になったら
あとはスピーカーでひたすら待つ。10分程度で繋がるよ。
0568名無しさんに接続中…01/11/03 19:10ID:PchbmUiw
開通してないのに料金請求のメールが来た。
氏ぬ･･･。いや、頃す！！！
0569YahooBB240190037.bbtec.net01/11/03 19:12ID:f9fml56b
キャンセル完了なのに使えてます。
0570名無しさんに接続中…01/11/03 19:16ID:CLmWHtdp
>>569
キャンセルのキャンセル狙いでしょ。
ここまでくると、ヤフーはユーザーをからかって
遊んでるんじゃないかと疑いたなくなるね。
0571ジャ　○　カル01/11/03 19:39ID:UWghICd+
>>567
１８０秒ごとにってやつ待つのはトーシロ
アドコールっていうやつですよね？
ゴラァ電のプロはかかってすぐ＃
最近の電話の場合ポーズ入れて＃おす
後は繋がるまでリダイアルこれがゴラァ技です
あっ言っちゃったこれって禁句でしたっけ？結構知らない人多いんだよ・・・
ははは・・・2chで言っちゃった…これでまた繋がらなくなるな…
>>568
マジ…
0572名無しさんに接続中…01/11/03 20:02ID:vgFCctQC
未開通で料金請求が来た場合は総務省に言った方が良いよ。
総務省の人たちも「利用者に実害が無いとybbを指導できない」とか言っている
らしいから、実害の事例を示してあげればybbに行政指導をするきっかけに
なりそう。
同様に消費者相談センターも動きやすくなると思う。
0573名無しさんに接続中…01/11/03 20:35ID:vx4XBabJ
南板橋別館なのだが、
10/20工事完了が10/27になり
今度は11/10になっている。
ステータスを見たら、NTT局内工事申請中になっていた。
前は申請中になっていた。
今後どういうプロセスを経るのだろう。
057456801/11/03 20:41ID:gpDT4ymR
>>571-572
サポセンに電話したらあっさりと「取り下げます」と言った。
なんか拍子抜けしてどうして課金対象になったのか聞くの忘れてしまった。
｢請求しません｣ってメールを今日中に送れと言っといたので
たぶん送ってこないだろうから明日明後日にでもまた電話するか。
カードの締めが5日なので５日過ぎにカードの請求調べて
Yahooからのがあれば総務省に電話しようと思います。
0575名無しさんに接続中…01/11/03 20:49ID:gpDT4ymR
>>573
サポセンに電話していつ申請したのか日付を確認した方が良い。
ホントに申請していれば申請日が控えてある筈だから。
ポートの空きがなくて放置されてても「申請中」なんだよ。
日付聞いてずいぶん前だったらNTTに確認するぞ?!って脅してね。
0576名無し＠小石川01/11/03 23:14ID:EJayW4Zz
局社のメンテ告知メールが・・・。
やっと繋がるのか？・・・っていうのは甘い考えかな。
ほんとにただのメンテかもね。
0577名無しさんに接続中…01/11/03 23:50ID:piefTvpb
ヤフーから電話、116に電話してアナログに切り替えて下さい。
工事日と担当者名を聞いてください。

116に電話、工事日はヤフーさんと相談して決めることになっております。

ヤフーに電話、そんなことありません。工事日をもう一度116に聞いて下さい。


この繰り返しです。
0578名無しさんに接続中…01/11/04 00:11ID:ZhNVzqgp
>>577
誰が何をどう勘違いしてるのか知らないが、
そりゃアナログに切りかえる工事の日のことだ。
ちなみに日付は誰かが決めるんじゃなくて
貴方が決めるの。ＮＴＴに指定させられるよ。

(;´Д`)ﾔﾚﾔﾚ
0579名無しさんに接続中01/11/04 00:39ID:7dH28bPR
この度はYahoo!BBサービスをお申込みいただきまして、
誠にありがとうございます。
大変お待たせいたしました。Yahoo!BBのNTT側の局舎内工事が
完了致しました。
私共ではいつでもサービスをお客様にご提供できる体制になりました。

現在、お客様におかれましてはISDN回線ご利用の為、Yahoo! BB ADSL
サービスの提供ができずに手続きが止まっている状態となっております。

まずはISDN回線を解約し、アナログ回線へ変更して頂く必要がございます。
（申し訳ございませんが、こちらについては手続き代行はできませんので
ご了承願います）

☆アナログ回線への手続き：
局番なしの「116」（NTT）へご連絡いただき、ISDN回線からアナログ回線に
戻す工事をNTTに依頼してください。

＜＜重要＞＞
１．Yahoo! BBのADSLサービスの為のISDN回線からアナログ回線への切り替え
　　である旨、116（NTT）の担当者に必ずお伝えください。
２．工事日程はお決めにならないで下さい。Yahoo! BBで調整を致しましてご連絡
　　させて頂きます。(同日工事にてとお伝えください。)

依頼後、下記の項目をYahoo！BBのNTT申請データ登録フォーム
(Yahoo! BB - ISDN回線をアナログ回線に変更してご利用について)
からご入力ください。

NTTの受付担当者名：
電話番号変更を伴う場合は新電話番号：
0580名無しさんに接続中01/11/04 00:41ID:7dH28bPR
↑＜＜重要＞＞

２．工事日程はお決めにならないで下さい。Yahoo! BBで調整を致しましてご連絡
　　させて頂きます。(同日工事にてとお伝えください。)
これは嘘、偽りの話です｡みんな、騙されないよう細心の注意を払ってください｡
0581名無しさんに接続中…01/11/04 01:14ID:E0xYUjMT
>>579-580
＞工事日程はお決めにならないで下さい。

あー、もしもし？
俺んとこに来てるのにはそんな事一言も書いてないが。
0582名無しさんに接続中…01/11/04 01:22ID:zNshZ0nf
西日本と東日本は違うんだよ
そんなことも知らずにゴルァはナンセンス
まぁ元をただせばＩＳＤＮから受け付けるＹＢＢが悪いんだが
最初からアナログだけ受け付けてればもっとスムーズに逝ったのにYO
0583名無しさんに接続中…01/11/04 01:30ID:t8d1KlNP
いつでもいいからできるだけ早くしてくれって言うのです！
0584名無しさんに接続中…01/11/04 01:51ID:NwyhHqrd
WLKが不規則点滅なんですけど、
ＮＴＴに聞いたら
「ＮＴＴの工事は正常に終了した」と言われました。
工事って何段階もあるの？
ジャンパー工事ってどの工事の事？
0585 01/11/04 01:55ID:zv5hwQ1s
>>584
なんかよくわかんないけど、俺もその状態で繋がらないんですよ・・・
で、ガス漏れセンサーとかドアセキュリティーとかが影響しているとか何とか？

正直、わけわからないんです。
0586名無しさんに接続中…01/11/04 01:56ID:3KMP7v7H
待ったケタが違う先輩方には譲ってあげてほしいなぁ。
ここにいる最長老ｗってどのくらい待ってるの？

ちなみに俺は、
申込日 7月23日
モデム発送 9月1日
0587名無しさんに接続中…01/11/04 01:58ID:NwyhHqrd
>>585
うちはハイテクな家じゃないんで、
そういう心配はないと思うんですけどね。

今まで工事はひとつだと思っていたから、
この状況はかなりショック。
いつになったらWLKは点灯するんだろ。
0588名無しさんに接続中…01/11/04 02:03ID:xany1mpz
>>586
本申し込み開始と同時に申し込んで放置されてる奴が最長老。
0589名無しさんに接続中…01/11/04 02:06ID:f+tGCY33
>>584-585
ジャンパー工事が終わっていれば、家まで信号は来ているはず。
何らかの障害で信号が弱まっている状態が不規則点滅だそうです。
↓の掲示板も参照して。
http://village.infoweb.ne.jp/~fwnz2242/wforup.cgi?mode=allread&no=3157&pastlog=0002&act=past

電話会社のアダプターとかドアホンとかスカパーとかコンデンサとか
わけわからんほど色んな理由でなるらしい。
0590名無しさんに接続中…01/11/04 02:28ID:NwyhHqrd
>>589
リンク先見ました。
でもうちはこれには該当しないみたいです。
一応ここに書かれていることは、全て確認してみたので。
なんなんでしょうね、いったい。
0591　01/11/04 02:33ID:YOZhLs4P
９／３０にモデムが来てから繋がらず。

まだネット料金低くできないの？と、妻激怒中・・・。
家庭不和までサービスに入ってるやほ〜でした。


　　　　　　　　　　　　ざけんなよ・・・損。
0592名無しさんに接続中…01/11/04 02:36ID:hgKMzGgb
NTT局舎内工事状況 NTT局内工事申請受理・工事日決定
NTT局舎内工事予定日 10/25
NTT局舎内工事完了日 -

点滅状態が続くので、１６６に聞くと、
申請も来ていないとの事だったので、
がんばってゴラァしました。

俺「工事の申請は完了しているのですか？」
BB「え〜っと、すみません、こちらでは分かりません」
俺「責任者出せ！！」
BB「すみません、プライバシーの問題がありまして、お答え出来ません」
俺「・・・」

１０分後
BB（責任者）「申し訳ありません、ステータスでは予定日となっておりますが、
　　　　　　　あれは、YAHOO側の希望日でありまして、、、　今の時点では、
　　　　　　　まだ、申請をしておりません。月曜日に申請いたしますので、、」

だって。ばか。
0593名無しさんに接続中！01/11/04 09:06ID:Vq/3qLIM
フレッツＩＳＤＮを解約してないのに
モデムが一方的に送られてきた・・・
これって課金されるのか？
0594名無しさんに接続中…01/11/04 09:12ID:LzHVW24n
私もWLK不規則点滅で開通してないのに、課金請求きました。（激怒）
とりあえず返信メール出しときましたけど、不安。モデム買取にしたから
29K超えてるんですよね。
カード会社に、「トラぶってるから支払わないでくれ。」って言ってみようと
思うんですけど。
0595名無しさんに接続中…01/11/04 10:38ID:yDhhUfiC
Mac8.6で繋げる方法はありませんか？お願い教えて。
0596四谷局＠４００ｍ01/11/04 10:47ID:W94M9ROO
俺のステータス確認したら、以前は９月１４日開通となっていたがさっき
は空欄になっていた。
もー。
0597名無しさんに接続中…01/11/04 11:29ID:adhrvLBV
116は今日も答えてくれるのでしょうか？
0598ステータスめちゃくちゃ01/11/04 11:34ID:8sZJ50nL
NTT局舎内工事状況 NTT局社内工事申請受理・工事日決定
NTT局舎内工事予定日 2001/09/10
NTT局舎内工事完了日 -
ADSLモデム発送 2001/09/12
Yahoo! BB開通 2001/09/30 開通

もちろん未開通・・・
0599名無しさんに接続中…01/11/04 16:16ID:bkzrcRf7
今日勇気をもってはじめて116に電話してみた。
ら、なんとジャンパ工事は終わっていた。
なのに５回と３回の定期点滅…。
しかもんここからは料金請求のメール…。
どうしてくれよう！
0600名無しさんに接続中…01/11/04 16:20ID:tmWZYhwl
>>592
ヤフー側の希望日って笑かすよな。
１０分考えた結果、思いついたいい訳が
それだったんだろうな。
ほんとに会社組織なのだろうか・・
0601名無しさんに接続中…01/11/04 17:00ID:NHefm6ID
>>584
ジャンパ工事とは「電話局内工事」のこと。それは本申し込みの時に送付されてきた
メールにステータス確認のＵＲＬがあるからみること。
ＹＢＢＰＲＯＭＯのＨＰの「開局工事」とは違うから注意しよう。

ＷＬＫの点滅の時はモデムのファームウエアのバージョンアップは要注意
点滅したときはまず敗戦確認、ここでの間違いがおおいらしい
次にネットワークの設定、winipcfgで確認、もしここでデフォルトゲートウエイに
空欄なら、開放なｄっどをやる
それでもだめならＩＥのインターネットオプションの接続タブの真ん中の「接続しない」
にチェックがあるか確認、。あとＬＡＮカードが推奨か、または装着済みか確認
走でなければ関係あるかも
ｓｓ
0602名無しさんに接続中…01/11/04 20:44ID:r2U797MK
>>599
5回と3回って時点で定期じゃない気がするけど＜点滅
0603名無しさんに接続中…01/11/05 08:42ID:zP1D8tYF
電話線と電源とモデムを繋ぐだけいいんじゃ？
0604名無しさんに接続中…01/11/05 08:43ID:zP1D8tYF
＞599
それうちと一緒。今、回線調査してもらってる。
0605名無しさんに接続中…01/11/05 08:50ID:XhOd4lFd
今602が良いこといった
0606名無しさんに接続中…01/11/05 19:58ID:Z6VTQ+dW
5回点灯→消灯→3回点灯→消灯
が繰り返されるのは定期的とは言わないのか？
0607名無しさんに接続中…01/11/05 20:33ID:R08BBeXq
今日確認したら自分も10/30開通済みに変更されてた。
まだフレッツＡＤＳＬでつないでるのに。
やはり解約するならいまのうちかな。
0608おでん大好き01/11/06 00:32ID:jnOHwlry
うちも598さんと同じようなステータス。
予定日だけ書いてあって（すでに過ぎてるけど）完了日が「−」。
で、10月30日に開通したことになっているがWLK点滅しっぱなし。
どないやねん、と問い詰めたい。
0609どんぶり勘定01/11/06 02:35ID:J+9T6wwa
ＷＬＫの点滅の状況からモデムのファームウエアのバージョンアップ
したら無点灯の状況になったぞ！
ネットで調べてたら、バージョンアップ後の仕様らしいが本当かいな
ったく！ＷＬＫの点滅の状況から課金請求がくるから焦ってバージョンアップ
しちまったじゃねーか、全然メールの解答は来ないしマジ逝って良し！
0610名無しさんに接続中…01/11/06 03:06ID:rkGaXRKc
>>606
みんなが定期点滅と言ってるのは1秒ごとの点滅繰り返しのこと。
君のは不規則点滅。
ADSL信号はそこまで来てるんだからいろいろ調べてみれば？
0611名無しさんに接続中…01/11/06 05:31ID:ykxWWy/+
>>607
それが開通になってたら解約はできないみたいだよ。
「開通」になってるのに開通してないから、即刻是正しろとゴルァするしかないと思う。
総務省経由も効果的かと…。
0612名無しさんに接続中…01/11/06 18:09ID:D1euFSdd
こっちも上げておこう
0613名無しさんに接続中…01/11/06 18:12ID:Ud+ODvv7
>>611
表示が開通になってたら、ウェブでのキャンセルは
出来ないけど実際は開通してないなら
電話でキャンセル受け付けるよ。
0614質問してしまう01/11/06 20:21ID:B4MD/TAK
だいぶ永らくの間1Hz定期点滅なんですが、
YBB、NTT共に作業は完了していて、家側の問題(ガス検知器とか)
で1Hz点滅するっていう前例は有るんでしょうか？
それとも家側の問題なら3-5点滅になるのかな？
実際にガス検知器とかがモデムが信号を全く検出できないほど
高周波帯域に影響を与えることって有るんでしょうか？

その辺を知っていたら教えていただければシアワセなんです。
0615名無しさんに接続中…01/11/06 20:55ID:CfRsXAot
>>614
速度は落ちるけどリンクしないのは余り聞かないね。
他の理由ではないのか
大至急YBBに状況を言い調査してもらうべきだよ。
繋がらないのに課金されたら悲劇だよ。
0616名無しさんに接続中…01/11/06 21:20ID:/4djuq/e
NTT局舎内工事状況 NTT局舎内工事申請受理・工事日決定
NTT局舎内工事予定日 2001/10/25
NTT局舎内工事完了日 - ADSLモデム発送 2001/10/25
Yahoo! BB開通 2001/11/01 開通
----------------------------------------------------
開通なんてしてないぞ！今日もＩＳＤＮでネットできてるし。
これで課金なんかしてきたら・・・氏ね！！ってとこですね。
こういう状況だとどのように対処したらいいんでしょうか？？良きアドバイスを！！
YBBをキャンセルしてフレッツＡＤＳＬに申し込もうと思うのですが、開通済みの扱いになっているので「お申し込みの取り消し（開通前）」はできませんし「ご解約（開通後）」をやって課金されると困るし・・・
とりあえず明日１１６にＴＥＬして「フレッツＡＤＳＬに申し込むので絶対にYBBと繋げるな！」って言おうと思っています。
061761401/11/06 22:54ID:B4MD/TAK
>>615
有難う、参考になったです。
でも忙しくてなかなかYBBに電話する時間がないんだな。
1回電話するのに数時間かかりそうだし。
メールは返ってこないし。鬱氏。
0618ＤＮＳ01/11/06 23:09ID:0cVKlj5x
DHCPでＩＰアドレスが取得できて、ＤＮＳが空白って何が原因だろう。
0619名無しさんに接続中…01/11/06 23:35ID:VfemAjR3
NTT局舎内工事状況 NTT局舎内工事完了
NTT局舎内工事完了日 2001/10/11 ADSLモデム発送 2001/10/09
Yahoo! BB開通 2001/11/01 開通
----------------------------------------------------
10/31にモデム取付工事来て、WLK点滅解消せず、その場で2〜3日以内に電話連絡と
わざわざ書いたレッドカード置いて帰ったにもかかわらずそのまま放置。
そのうえ、翌日に開通とは。顧客に対して平気で嘘をつく、この姿勢、常識では考え
られん。
そのうえ、11月5日、まさかそんなことはないと思いつつ、工事の有無について116
に電話。「YBBに聴いて」にめげず、「工事料金はNTTの収入やろ」とか「YBBやめ
てフレッツを考えてるんや」と言うと、すぐ「お待ち下さい。調べます。」「きれ
いなアナログのままです。」やと〜。
悔しいけど、回線握られていないだけでもましと縁切り決意。
YBBには腹立つけど、フレッツのことを何度も「フレッシュ」といい、ADSLをADLS
という１１６のおばちゃんは、この怒りを一瞬和らげる、癒し系のアイドルでした。
YBBさようなら。
0620名無しさんに接続中…01/11/06 23:41ID:FyXM6orp
>>615
おれも２回電話で別の人に問い合わせたけど結局
『モデムの故障も考えられますので…』といわれた。
それを言われちゃえばそれまでだよなあ〜
0621名無しさんに接続中…01/11/07 00:22ID:SwoJzvK/
>618
DHCPサーバーがアナウンスしてない。（そんなアホな）

10.0.1.x なんてIPが取れることがあるらしい。
なんか同一局内でDHCPサーバー立ててる奴がいて
それが原因とか。そうなると、Default Gateway が、
10.0.1.1 になって劇遅になるとか。。。
その際、DNSが空白ってことがあったりして。
0622名無しさんに接続中…01/11/07 00:27ID:Q7msOXXf
ここ見たら希望が無くなる・・
ムカツキたい方どうぞ・・・
http://members.tripod.co.jp/odyou/
0623名無しさんに接続中…01/11/07 00:29ID:4z4KY/MM
> なんか同一局内でDHCPサーバー立ててる奴がいてそれが原因とか。

DHCPサーバー立てたら盗聴できるって事だよね。
0624名無しさんに接続中…01/11/07 00:39ID:SwoJzvK/
>623
そのとおり！
0625名無しさんに接続中…01/11/07 00:50ID:8HjnASC7
私もＹＢＢからモデムが来て、何の連絡もなかったので自分で接続。
10月後半にモデム取付けてから未だにＷＬＫ点滅中。
そこへこんなメールが届いた。
>>さて、お客様につきましては、10月よりYahoo! BBのご利用を開始されておりま
すのでご登録いただきましたクレジットカードもしくは銀行口座を通じて、ご利用
料金をご請求させていただきます。<<

御不明な点はメールでお問い合わせ下さい。って書いてあったからもちろん
開通してないとメール送ったけど、音沙汰ナシ。

どーなってんの！！！
062662301/11/07 00:59ID:4z4KY/MM
>>624
BB怖くてつかえねーよ。
っていうか、ネットワーク構築技術無い？(あ、自明か

POP3はパスワード平文だから抜き放題だね…
どんなHPをリクエストしたかも一目瞭然。場合によっては個人情報も抜けるだろうし。
0627ＹＢＢの陰謀01/11/07 04:44ID:He3oqGwU
もう二週間程前からＹＢＢにあきれてｺﾞﾙｧ電かけるのもやめ
逆放置することにして
気にせず糞ケーブルの道を歩んでいくことに決めた
だけどさっき気になってステータスを見ると今日が工事予定日になってた
ＹＢＢの予定日はＮＴＴへの希望日という話を耳にしたこともある…
だが…期待してまう…
あぁＹＢＢに踊らされてるのはわかってる…わかってるよ…
0628名無しさんに接続中…01/11/07 05:02ID:f/+jFZvX
>>625
ついに課金トラブル発見！！！
なにげに書いてるけど、それってスゴいことだよ！！
0629ＹＢＢの陰謀01/11/07 06:26ID:He3oqGwU
>>628
多分コピペ 前に同様の文みたことある
063059401/11/07 06:51ID:L9UUA92x
ついにって、594にも書いたよ。カード会社にも電話したけど、
個別に支払いを止めることはできない。YBBと勝手に交渉しろ、でした。
キャンセル（最悪、解約）しかないのかな。
0631名無しさんに接続中…01/11/07 06:52ID:S2zWsjEl
結局我々が申込んでいたのは「Yahoo！BBモデム鑑賞サービス」だったのでしょう。

------------------------------------------------------------------------------------------
こんにちは、Yahoo! BBカスタマーサポートセンターです。
Yahoo! BBモデム鑑賞サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

お客様におかれましては、当社自慢のADSLモデムを存分に御鑑賞いただいております。

なお、当社ではインターネット接続サービスの導入も検討中でございます。
現在のところ導入は未定でございますが、その際にはよろしくご検討くださるよう、お願い申し上げます。

今後ともYahoo!BBモデム鑑賞サービスをよろしくお願い申し上げます。
-----------------------------------------------------------------------------------------
0632名無しさんに接続中…01/11/07 08:51ID:YwzzYzT2
ＮＴＴに回線調査依頼するって言われてもうずいぶん立つんだけど、
モデムの電源入れっぱなしにしとかなくちゃ、回線調査って出来ないの？
ＹＢＢから何も言われなかったので、モデムしまっちゃってたんだけど
返事が全然無いのでＮＴＴに聞いたら「モデムの電源入れなくちゃ駄目」って言われたんだけど。
0633名無しさんに接続中…01/11/07 09:08ID:hbe5/xWN
モデム送られて１０日経つが、ステータスは工事予定日は
未だ記入無し。放置プレイは何時までつづくのか？
0634名無しさんに接続中…01/11/07 12:36ID:059LR4Zm
お申込日 2001年08月07日
連絡先メールアドレス *******
NTT局舎内工事状況 NTT局舎内工事申請受理・工事日決定
NTT局舎内工事予定日 2001/10/04
NTT局舎内工事完了日 -
ADSLモデム発送 2001/10/05
Yahoo! BB開通 -
063563401/11/07 12:41ID:+IwMUJ4P
電話してみた。
電話が繋がるまで１０分位かかった。その後も
お待ち下さいというコメントと音楽が交互に流れる。15分待たされる。
電話代が勿体無い・・・

まず開通の窓口へ・・・
私「まだ繋がらないんですけどいつ開通になりますか？」
（IDやら名前やら伝える）
ヤフ−「10/5開通になってますよ」（ちなみにモデムが来たのは10/6）
私「ステータスは開通になって無いですけど」
ヤ「こちらでは開通になってます。点滅はどんな感じです？」
私「一定です」
（ほんとは途中もっとやりとりあったけどはしょります）

接続相談にまわされる・・・
そこでまず、他の電話サービスを受けてるかどうか
質問攻めにあう（すっごい感じ悪いおばさん）
その後
ヤ「リブートしてみましょう」
で、指示されるままにリブートする。途中何か言おうとしたら
煩わしいと言わんばかりに遮られる。
ヤ「点滅変わりました？」
私「一定です」
ヤ「調べてみますんで待って下さい」

・・・・・２分位待たされる・・・・・

ヤ「NTTの方に問い合わせて調べますので、1週間位待ってみて下さい。
　　1週間は目安ですんで、それ以上かかる事もあります。」
私「・・・開通確認の人に開通してるって言われたんですけど、そちらで
　　開通になってるデータがあるって言う事は、課金されてるって事ですか？」
ヤ「ええ、開通が確認された時点から課金されています」
私「・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・（絶句、ちょっと
　　怒りが込み上げてくる）」
ヤ「私の方ですぐに申請をしますんで、1週間を目安にお待ち下さい」
私「・・・・・・・・・・・・（沈黙）・・・・わかりました」
（ほんとは途中もっとやりとりあったけどはしょります）

一回電話を切る。
が、電話を切った後、沸々と怒りが込み上げてくる。NTTが悪いのか？
ヤフーの不手際か？どちらにしたって、開通をきちんと確認もせずに
「開通した」として課金するっておかしく無いか？
メールで、開通と課金について問い合わせして半月以上たって梨の礫なのに、
どう考えたってヤフーがおかしいんじゃないか？・・・・・
そんな事よりなにより一番腹が立ったのは、２番目のおばちゃんのぞんざいさと
誠意のない喋り方にだったんだけどね。
063663401/11/07 12:44ID:+IwMUJ4P
おさまりつかないんで、再度電話。

利用料金の窓口へ・・・
申し訳なさそうな声と丁寧な喋り方の、若い声のねーちゃんがでる。

前の電話の経緯をまず説明する。10月半ばに開通と課金についてのメールを送ったが
解答が無い事も告げる。
私「それでも課金されるんですか？」
ヤ「お客様の状況をお調べしますので、お待ち下さい」

・・・・・・・・待たされる・・・・・・・・・

・・・・・・まだまだ待たされる・・・・・・・

・・・・・・ひたすら待たされる・・・・・・・
（どうやら上司に指示を仰いでるらしい）

ヤ「やはり課金されるようです・・・」
状況の説明を要求すると、まずNTTとヤフ−の間でやりとりして確認する事や
（開通もきっちり確認して欲しかった）
その後、自分に課金を操作する権限が無い事（そりゃそうだ、分ってる）
課金について納得がいかない事があった時は（納得出来ないに決まってる）
課金のメールが来た時に返信メールを出してやりとりするのが一番対応が
早いだろう事（お偉いさんは絶対電話にはでないのねん。販売業とは逆だ）
等を説明される。（途中、口が回らなくなり自分で自分に突っ込み入れる
ねーちゃん。お前さん大丈夫なんか？）

それを聞いてて最後には馬鹿らしくなって笑いすら込み上げて来た。
もう最後は、諦めの笑い声で
私「わっかりました〜。じゃ〜がんばってくださいー。」
ヤ『はい、がんばりますー」

で電話切った。まだ開通は先らしい。課金は既にされてるらしいけど。

３人目は丁寧だったので、最初頭に来てたがおさまってった。
悪印象を与えない人を選ぶのは、お客様相手の商売じゃ常套手段と言うか
常識だけどね。自分がお客様相手の商売だっただけに、２番目のおばちゃん
は許せなかったが。
それに下の人に何言ったところでしょうがないし。

あーあ。なんだかなー。電話して良かったよ。待ってるだけじゃアウトだった。
待ってるだけの人は電話してみましょう。
ちなみに終止敬語をつかって話しましたよ可能な限り平静を保ちながら。
0637名無しさんに接続中…01/11/07 12:48ID:Wy+/okUk
痛々しい・・・
0638名無しさんに接続中…01/11/07 12:53ID:581EKqtx
YBBのコールセンターの応答率は5%程度です。
電話かけた20人中19人はつながることなく受話器を置いてるってことです。
あと、オペレーターは日雇いのバイトなんでマニュアルに書いてある以上の
ことは聞かないようにしてください。
0639名無しさんに接続中…01/11/07 13:00ID:COSYu4rh
そこはほらリダイヤル攻撃で。
後は、お待ち下さいの案内にめげずに待ち続けると。
テレビかなんかみながら。
0640名無しさんに接続中…01/11/07 13:43ID:U4t1HHHg
応援！
http://members.tripod.co.jp/odyou/
0641名無しさんに接続中…01/11/07 18:26ID:wZIFBHwH
あの〜〜私じゃないんですが、
私の知り合いでずっと点滅状態だったのに、
スプリッタを外して直接モジュラージャックからモデムに
繋げてみたら繋がったという人がいます。
皆さんも試してみてはいかがでしょうか？
064262701/11/07 19:18ID:He3oqGwU
ＹＢＢ殺すぞﾎﾞｹｪｪｪｪｪｪｪｪｪ!!
627で踊らされてるとわかってても逆の意味で期待を裏切らないんだな
ｵﾒｪｰﾗｧｧｧｧｧｧ　
0643名無しさんに接続中…01/11/07 21:19ID:pEZifQZs
アホBB
一ヶ月点滅してるよ。。。
どうしよう。。。待つしかないのか？
0644名無しさんに接続中…01/11/07 21:19ID:39mwgyjM
INTERNET Watchでは、Yahoo!BB(BBテクノロジー)へのご意見や質問・エピソード・体験談などを募集いたします。
http://www.watch.impress.co.jp/internet/www/vote/20011106/index.htm　　　　　　　　　　　　
0645名無しさんに接続中…01/11/07 21:54ID:XYaOxYHj
ＷＬＫ点滅（モジュラージャックから直結すると1秒点滅、
間に電話機はさむと5秒点灯、5秒消灯のくりかえし）なのに
何の連絡もなしに突然課金のメール来た。

ＮＴＴに確認したら「ＡＤＳＬになってます」とのこと。
ドアホンだとか何とかついてないし。
あと考えられるのって何だろう・・・？
0646名無しさんに接続中…01/11/07 22:36ID:uQKQkgGU
11/6にモデムが送られて来ました。現在点滅中です。
初歩的な質問で申し訳ないのですが、
LANケーブルをパソコンに繋がなくても点灯、点滅の確認はできるのですか。

これから毎日、期待しながら繋いでは、
点滅を見て軽く失望することを思うと気が滅入ります。
みなさんがんばってください。
0647名無しさんに接続中…01/11/07 22:43ID:f/+jFZvX
>>645 ジャンパ工事が終わっててもYBB側の工事が終わってないケースもあるらしいね。
モジュラージャックは家の中に一つしかないんだよね。

>>646 WAN側のリンクはモデム単体を電話線に繋ぎさえすればで確認できるよ。
064864601/11/07 23:29ID:SXh7BeSY
>>647 thanks
0649名無しさんに接続中…01/11/07 23:52ID:pHux2fTD
すげー、サービスの提供受けられないのに、金取られてる人間が続出してる・・・
0650天国のヒロヒト01/11/08 00:03ID:nE9iVq5b
今YahooBBでつながりません＜名古屋

現在自腹を切ってダイヤルアップです　(ρ_￣)ぐすん
0651名無しさんに接続中…01/11/08 00:26ID:jphx08zM
お申込日 2001年08月08日
NTT局舎内工事状況 NTT局舎内工事完了
NTT局舎内工事予定日 2001/10/17
NTT局舎内工事完了日 2001/10/17
ADSLモデム発送 2001/10/23
Yahoo! BB開通 2001/10/24 開通

開通していなかったら1〜2週間くらい待てとのことで、がむばって
2週間。モデムに付いてきたモジュラーケーブルをもっと品質の良い
ものに替えたり、LANカード新調したり、ルータ買っちゃったり、
ウィンドウショッピングで待ちのストレス解消の毎日。
でも、もういい加減買うものナクナッチャターヨ。
間が持たん……。
0652名無しさんに接続中…01/11/08 00:47ID:0pXTGG4n
>>651
>>634-636を見ましょう。課金は始まってるよ、きっと。そこから更に放置がはじまる・・・
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています