トップページ⇒isp
1001コメント299KB

■USEN GyaO光■ 24

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001名無しさんに接続中…2009/05/10(日) 07:18:08ID:/XhU/vRl
Gyao光 公式WebSite
http://hikari.gyao.ne.jp/
http://www.gyao.ne.jp/ (会員用)

GyaO 光 会員サポート（障害情報・メンテナンス情報）
http://help.gyao.ne.jp/
http://www.fttx.co.jp/maintenance/　（UCOM回線のみ）

前スレ
■USEN GyaO光■ 23
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1231614375/

関連スレ
USEN GyaO光&NEXTに不平・不満を言うスレ 4メガ
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1223640135/

書き込み規制関連
ucom規制
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1187412083/
GyaO 規制
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2ch/1227619144/
□規制解除要望□ucom.ne.jp専用★52
http://ex24.2ch.net/test/read.cgi/accuse/1241706963/
□規制解除要望□gyao.ne.jp専用★47
http://ex24.2ch.net/test/read.cgi/accuse/1241356265/
規制中リスト （設定が有効となっていると赤太字になります）
http://qb6.2ch.net/_403/madakana.cgi
※ _BBS_xxxx の xxxx部分はURLに含まれている板の名称 （例えばここのプロバイダー板ならisp）
※ _SRV_はサーバーごと（例えばliveなら実況系全て）、_PINK_はBBSPINK
※　なにもない場合は一部の板を除き全て書き込めません。
0653名無しさんに接続中…2009/09/06(日) 01:05:12ID:joi1Z7mE
マンションVDSLで24時間繋ぎっぱだけどもーまんたい
だからこそ選んだ理由でもあるんだけどね

サポートはどこのISPもほとんど一緒だえ
パートのオバちゃんがテンプレ回答してくれる
0654名無しさんに接続中…2009/09/06(日) 01:23:54ID:73U1lTV7
おねえさんじゃなくてオバちゃんなのか○|￣|＿
0655名無しさんに接続中…2009/09/06(日) 01:42:52ID:7/K/2lYC
ぶっつぶっつ切れ始めた
0656名無しさんに接続中…2009/09/06(日) 01:42:55ID:L5GXKIIa
おっさんだったぞ
0657名無しさんに接続中…2009/09/06(日) 02:24:23ID:UvFcsmMr
お母さん似だったよ
0658名無しさんに接続中…2009/09/06(日) 07:16:09ID:bp1TsO9y
>>652
PC再起動で直るならPCの問題でしょ。
通信出来なくなったときにDNSキャッシュをクリアしてみれ

コマンドプロンプトを立ち上げる
ipconfig /flushdns　と打つとクリアされる。

あとは、DNS関係の問題臭いから、どっかからDNS拝借するとか。
この辺は自分で調べて。

俺のPCのLANも時々通信落ちる。
で、コールドブートすると復帰する。
再起動じゃ復帰しないｗ

今さっきも通信落ちて、30分電源落としてコールドブートしても直らなかった。
が、突如復帰。
調べたら地域の障害だった。
0659名無しさんに接続中…2009/09/06(日) 12:29:28ID:M33GBt3P
入居したマンションが全戸LANポートつきでISPはGyao光なんだが
使っているルータがしばしば調子悪くなる
で、アタックブロックのログ見たら、いろんなとこからDDoS攻撃
くらってんの
これどうにかならんのかね
0660名無しさんに接続中…2009/09/06(日) 12:37:57ID:klZ8vfca
金曜日から繋がらねえ。
土曜日の朝に電話して、明日ようやく調査。

この間、こちらから電話しないと何の連絡もなし。
トラブルが発生するのは仕方ないが、
対応が遅いし、言われないと何もしないし本当に最悪。
0661名無しさんに接続中…2009/09/06(日) 14:31:13ID:njRrQFPs
>>660
俺なんか1週間半催促に催促重ねてようやく調査の連絡来たぞ

今もなお不通だ
0662名無しさんに接続中…2009/09/06(日) 15:43:11ID:y9dAZpmB
>>659
ルーター買い換えろ
嫌なら警察に電話でもするしかない
0663名無しさんに接続中…2009/09/06(日) 19:34:34ID:faHr5GHa
マンションVDSLなんだが16時頃から繋がらない
モデムのLinkがずっと点滅してるんだがこれはなんぞ？
初めてだこんなの
0664名無しさんに接続中…2009/09/06(日) 20:34:23ID:y9dAZpmB
>>663
マンションVDSL＠東京だけど、うちは大丈夫。
06656602009/09/06(日) 21:27:42ID:klZ8vfca
明日の調査で直ればいいんだけどな・・・
ないならないでどうにかなるけど、本当に不便だ。

ちなみに、サポート側からのアクションが全くないので、
「時間がかかるなら、ちゃんと状況を連絡してくれ」って頼んだら、
「どれくらいの頻度で連絡すればいいですか？」って返ってきた。
それくらい自分で考えてくれ。本当に奴らは馬鹿だ。

>>661
1週間半はつらいね・・・　本当に乙です。
ログ見ると、こっちから料金の減算を要求しないと、丸々請求されるらしいから、
ちゃんと要求したほうがいいよ。

>>663
うちもマンションVDSL。
モデム再起動してダメなら、マンションの装置が逝ってるとか、電話線のトラブルとかじゃね？
0666名無しさんに接続中…2009/09/06(日) 23:01:44ID:oeAWmeCI
>>663
５月ごろ同じ症状になったよ。
回線調査してもらったら、マンションの集合装置？の不具合だった。

辛抱強く、繋がるまで電話して、早めに復旧してもらうよう、
強く交渉すべし。
06676662009/09/06(日) 23:05:14ID:oeAWmeCI
ちなみに、相当急いでくれたみたいだが、
それでも丸２日不通だった。
料金返還とかなかったけど、交渉すれば日割で返金とかしてもらえたのかな。
0668名無しさんに接続中…2009/09/07(月) 00:13:23ID:kGpOdCN5
日割で数百円ｗ必死だなｗ
0669名無しさんに接続中…2009/09/07(月) 10:37:44ID:7/kDPKyD
うちはLANタイプ。宅内にはLANケーブルしか来てない

電話かける→ルーターでもPCでもいっしょですか。ではお客様の宅内の弊社の装置を…
2度目に電話かける→ルーターでもPCでもいっしょですか。ではお客様の宅内の弊社の装置を…
3度目に催促の電話かける→ルーターでもPCでもいっしょですか。ではお客様の宅内の弊社の装置を…
向こうからかかってくる→ルーターでもPCでもいっしょですか。ではお客様の宅内の弊社の装置を…

契約種別くらい調べろ
一つの障害についてのやり取りなんだから履歴くらいちゃんと残せ
自動応答ボットかよｗ
0670名無しさんに接続中…2009/09/07(月) 14:51:43ID:rp8YpN5F
マンションVDSLで下り80Mbps以上出ているから速度は満足、ただ全然安定しない

VDSLモデムのLED上はLINKしていてスイッチでGlobalIPも取得できてるのに、しょっちゅう外部IPどころか
デフォルトゲートウェイまでのPINGが飛ばなくなる
そのたびにVDSLモデム再起動してるけど、酷い時は一日に3回くらい電源OFFONしとる

VDSLモデムがDASANとかいう聞いたことないメーカーだけど、こいつが糞なのか回線が糞なのか・・・
0671名無しさんに接続中…2009/09/07(月) 17:52:35ID:AMzIIoFC
ニュー速と漫画板の規制いつになったらなくなるのかな
0672名無しさんに接続中…2009/09/07(月) 19:43:30ID:H6a3jWPY
ニュー速書けるけど？
0673名無しさんに接続中…2009/09/07(月) 20:42:04ID:7YBGGhZp
マンションの集合装置なら他の住民がクレームいれるだろうから放置でいいのか
しかしネットないとひますぎ
0674名無しさんに接続中…2009/09/07(月) 20:44:00ID:htlpDNZ7
集合装置のつもりで自分の家の機器だったり引き込んでる回線だったりしたらいつまでたっても一緒だぜ？ｗ
06756652009/09/07(月) 20:49:56ID:+r5pQRdm
夕方に試したら繋がるようになった。
・・・が、原因の報告や謝罪はおろか、「直りました」の一言もなし。

もう誰に聞かれてもUsenは絶対に勧めない。
0676名無しさんに接続中…2009/09/07(月) 21:44:56ID:kL7tgwgg
>>637＞あいつとその家族、友達、親戚を生きていけなくしてやれ！って言ってたよ？＞住所を探ってるぞ？気をつけてね！＞東京都港区南麻●●2●9●22●●麻●布荘1●0●1●＞福岡県福島県コウスケなんか相手にしちゃっ駄目なんだよ！
＞前の戸建てに棲んでる山中大家をよく見るよぉ。＞麻布荘以外にもたくさん持っているから毎日巡回しているらしい。＞日進ワールドデリカテッセンにいたよ、目立つからすぐわかった。
0677名無しさんに接続中…2009/09/08(火) 11:23:45ID:kcUcjbaW
外人なんですけど
USEN回線では外国へのアップロード速度がau系やNTT系より早い気がするから結構満足です！
例えばドイツへ（Hetznerという会社のサーバー）5MBit/sは決して悪くないと思う！
よく海外のサーバーに繋がる人にはとてもおすすめです
0678名無しさんに接続中…2009/09/08(火) 19:41:21ID:+/Wzzv8S
先月引っ越してADSLの解約手続きと住所変更の手続きだけしたはずなのに、
9/1からメールが使えなくなった。

そんなにメール使ってないので一週間以上ほったらかしてた。

そしたら今日の16:00ごろから突然直った。

なんだそりゃ。
一週間サービス停止状態だったんだからその分料金返すかそのまま契約解除でもいいよ。もう。バカ。
0679名無しさんに接続中…2009/09/08(火) 19:42:27ID:J4DTcYjA
クレジットから落ちずにネットが止まった。
誰かサポセンの番号をのせてくれまいか？
0680名無しさんに接続中…2009/09/08(火) 20:05:33ID:75TPN5TJ
GyaO 光 with フレッツホーム&マンションタイプ
一般電話から　0120-119-531
携帯電話、PHS、050IP電話、海外などから　03-5548-5088

GyaO 光 マンションVDSL100タイプ
一般電話から　0120-359-961
携帯電話、PHS、050IP電話、海外などから　03-5548-5162

GyaO 光 マンションLANタイプ、ホームタイプ
一般電話から　0120-359-962
携帯電話、PHS、050IP電話、海外などから　03-5548-5163
0681名無しさんに接続中…2009/09/08(火) 21:17:42ID:FOosF6rU
札幌から東京に移転して、新設サポセンで対応しております
この不景気にパソコン、コルセン未経験、やる気があればOK採用
うんこ研修受けさせて対応しております
混乱しております、ご了承くださいませｗ
0682名無しさんに接続中…2009/09/08(火) 21:28:23ID:bDU4ByJ+
実際対応する奴によって言うこと違うから混乱はしてるわなｗ
06836792009/09/08(火) 22:09:55ID:J4DTcYjA
ありがとうございます。
対応がいいと信じて突します！
0684名無しさんに接続中…2009/09/09(水) 09:17:04ID:jBlk6T9n
>>679
クレジットでしか決済出来ないプロバイダをメインにしない方がいいよ。
OCNとかNiftyなら銀行口座引き落としに出来る。
0685名無しさんに接続中…2009/09/09(水) 11:32:56ID:6l/Dijwu
クレジットカード会社が解約不能の糞アダルトサイトの請求をまったく止める気無しなので
怒りにまかせてブラック上等の支払い拒否をして数ヶ月。先月カード解約された

しかしUSENの支払いはクレジットカードのみ。遅延扱いにはなるみたいだが毎月コンビニ払いの
請求書を送ってきてくれるらしい。ただし多少の手数料は取られるようなことは言ってた

さらに数ヶ月たつとカード会社に裁判起こされるだろうしまじめんどくせえ
かなりの期間貯めてた5万円分以上のポイントもパーだし、クレジットカードは普段は確かに便利だがトラブった時はやはり危ういよ
0686名無しさんに接続中…2009/09/09(水) 15:15:35ID:jBlk6T9n
>>685
カードを紛失したと言って、番号を変えてもらえば、
糞アダルトサイトの請求が出来なくなるよ
0687名無しさんに接続中…2009/09/09(水) 19:17:37ID:7YFO/IgI
>>685
自業自得。というか普通にカード解約すればよかったのになぜ支払い拒否？

>>686
洗い替え
0688名無しさんに接続中…2009/09/09(水) 20:50:46ID:n9fIO+BW
繋がらなくなって四日目
解約しますさよなら
0689名無しさんに接続中…2009/09/09(水) 21:24:26ID:He5d0rvY
>>676＞あいつとその家族、友達、親戚を生きていけなくしてやれ！って言ってたよ？＞住所を探ってるぞ？気をつけてね！＞東京都港区南麻●●2●9●22●●麻●布荘1●0●1●＞福岡県福島県コウスケなんか相手にしちゃっ駄目なんだよ！
＞前の戸建てに棲んでる山中大家をよく見るよぉ。＞麻布荘以外にもたくさん持っているから毎日巡回しているらしい。＞日進ワールドデリカテッセンにいたよ、目立つからすぐわかった。マクドナルドで働いていたりしてｗｗｗｗｗ
0690名無しさんに接続中…2009/09/10(木) 03:41:38ID:llWXZd8h
申し込みしたばっかで工事予定日とかも決めてないんだけど、申し込み取り消せるかな？
0691名無しさんに接続中…2009/09/10(木) 08:30:59ID:iNFE+Jsc
知らんがな、ここで聞いてどうする
0692名無しさんに接続中…2009/09/10(木) 08:44:07ID:llWXZd8h
だよね。ごめん、焦ってた。
0693名無しさんに接続中…2009/09/10(木) 22:37:08ID:LYj18dAv
shareつながらん・・・
winnyは大丈夫なのに
みんなはどう？
0694名無しさんに接続中…2009/09/11(金) 00:54:23ID:2un8hJ8m
>>693
ポート開いてるの？
0695名無しさんに接続中…2009/09/11(金) 15:21:30ID:38HODlZC
めっちゃ快適！！
0696名無しさんに接続中…2009/09/13(日) 17:50:17ID:UWjc8mEd
ここって解約するときややこしいことあるの？
0697名無しさんに接続中…2009/09/13(日) 18:04:40ID:G85vLpNO
全然ないよ。キャンペーンの半年縛りとかある契約してると違約金とかかかるけど。
0698名無しさんに接続中…2009/09/13(日) 18:07:27ID:UWjc8mEd
なるほど！サンクス
確か2年以内の解約は違約金だったが、クリアしてるし。


最近毎日掛かってくる電話は一体何なのだろうか・・・
0699名無しさんに接続中…2009/09/13(日) 19:22:06ID:WG4CkgwC
取り立て
0700名無しさんに接続中…2009/09/13(日) 20:31:49ID:G85vLpNO
>>698

たぶん、USENの代理店がやってる営業の電話じゃないかなぁ？

俺はイーモバも使ってるんだけど、イーモバイルなんてADSLの営業
の電話がしょっちゅう架かって来るよ。
0701名無しさんに接続中…2009/09/13(日) 20:56:40ID:UWjc8mEd
>>700
また掛かってきたから出たら、キャンペーンでＣＳ放送か何かが
2ヶ月無料でどーのこーのとか言うやつだった。

あいつらさすがだなｗこっちがﾊｲﾊｲ言ってるのをいいことに同意した「てい」で話進めやがるｗｗｗｗ
最後の最後で「これって強制ですか」ってきいて断ってやったよ
0702名無しさんに接続中…2009/09/14(月) 15:42:09ID:0GaBWbjM
>>701
それが訪販やテレアポの、もっといえば営業トークの基本的テク。相手にNOと言わせないような　話を展開して
いって　クロージングまで追い詰める。　ターゲットは断る理由を断ち切られて　最後に
契約してしまう。　
0703名無しさんに接続中…2009/09/15(火) 00:03:23ID:6L7YBu+T
ナショジオが観れなくなってるお・・・
0704名無しさんに接続中…2009/09/15(火) 00:27:12ID:TxCm/U74
>>689＞あいつとその家族、友達、親戚を生きていけなくしてやれ！って言ってたよ？＞住所を探ってるぞ？気をつけてね！＞東京都港区南麻●●2●9●22●●麻●布荘1●0●1●＞福岡県福島県コウスケなんか相手にしちゃっ駄目なんだよ！
＞前の戸建てに棲んでる山中大家をよく見るよぉ。＞麻布荘以外にもたくさん持っているから毎日巡回しているらしい。＞日進ワールドデリカテッセンにいたよ、目立つからすぐわかった。マクドナルドで働いていたりしてｗｗｗｗｗ＞山中さんは二重人格？精神疾患？
0705名無しさんに接続中…2009/09/15(火) 12:09:01ID:EcEkE+XN
gyaoの会社
はやく「ひろゆき」に謝ってきてくれよ
にゅーそく書き込めない
0706名無しさんに接続中…2009/09/15(火) 16:26:03ID:q0glztxn
今日の午前中くらいからモデムのLINKランプが点滅してネット繋がらない

大阪 VDSL
0707名無しさんに接続中…2009/09/15(火) 17:05:41ID:q0glztxn
サポセンに電話かけたが30分待っても繋がらないのな
それだけトラブル多いのか
0708名無しさんに接続中…2009/09/15(火) 19:38:30ID:xFR2ImOI
つながらねえ
0709名無しさんに接続中…2009/09/15(火) 20:49:41ID:MOna2BLH
現在フレッツ光に入っているんですが。
GyaO 光 マンションVDSL100タイプを申し込み、開通まで何週間かかります？
0710名無しさんに接続中…2009/09/15(火) 22:03:46ID:q0glztxn
未だにネット繋がらない
何やっとるんやこのプロバイダーは、、、
0711名無しさんに接続中…2009/09/16(水) 01:01:27ID:vOdSbTkL
支払い変更ってかクレカの番号変えるのに手数料ってかかる？
0712名無しさんに接続中…2009/09/16(水) 01:35:48ID:uLWktaN6
>>711
普通かかるわけねえだろｗ
0713名無しさんに接続中…2009/09/16(水) 22:44:56ID:lLKqTwGP
光回線じゃないけど、イーモバだとかかるらしいぞｗ
0714名無しさんに接続中…2009/09/17(木) 01:13:25ID:vuXbByLt
>>713
芋場もかからねえってｗ
0715名無しさんに接続中…2009/09/17(木) 01:57:31ID:p9Pf2Y7M
無線LANで繋がんないからモデムから有線でそのままPCに繋いだんだが、これでも繋がらないってプロバイダーのせいかな？

前まで普通に繋がってたのに急に繋がんなくなった
0716名無しさんに接続中…2009/09/17(木) 03:48:57ID:hM2hfkr5
なんか少しの間規制されてなかった？
0717名無しさんに接続中…2009/09/17(木) 06:27:25ID:FR8dG7xI
>>716
規制されてた。これが書き込めたら解除されてるのかな。
0718名無しさんに接続中…2009/09/17(木) 08:07:58ID:WriEEBr6
規制されてる？
0719名無しさんに接続中…2009/09/17(木) 08:09:45ID:WriEEBr6
にゅーそくに続いて実況まで規制
0720名無しさんに接続中…2009/09/17(木) 11:44:23ID:j8AIeBzB
テスト
0721名無しさんに接続中…2009/09/17(木) 14:02:53ID:BgaJGbIL
価格comで調べたら、Gyaoが2,580円/月って出たけど、これに更に光フレッツ代みたいなのを足すんでしょ？
みんな結局月5000円くらい？
0722名無しさんに接続中…2009/09/17(木) 14:22:44ID:OwbpWZee
>>721
GyaO光には自社(UCOM)の光ファイバー回線を使ってるサービスもあるけど
2580円ってことは戸建て向けのwithフレッツだろう。NTTの回線料金は込み。
(そもそもUSENは他社と違ってISPサービスだけのバラ売りはしてない)

2580円というのは無料施策やキャッシュバックを適用した場合の平均月額で
3ヶ月の無料期間以降は、普通に毎月7000円弱払うことになるよ。
で、忘れた頃に3万円キャッシュバック。この流れは金額の微妙な差だけで他社も同じ。

関連スレの過去ログを見ればわかるが、
USENはキャッシュバックの支払いをなるべく遅らせようと必死なのでオススメはしない。
0723名無しさんに接続中…2009/09/17(木) 14:27:37ID:Tu2W1UOP
>>721
俺は4399円だよ。

どこも大体5千前後でしょ
07247212009/09/17(木) 14:33:54ID:BgaJGbIL
ありがとー。
なるほどね。てっきりNTT価格が含まれてくるのかと思っていたけど、
そうではなくてキャンペーン価格ですか。
なかなか光で価格崩壊みたいなことって発生しないですね。
今我が家はYahooBBのADSLの8Mなんですけど、
月2000円くらいしかかからないのでなかなか光に移行する勇気が出ないのです・・・。
安いのはいいんだけど、激激遅。


ちなみにこんな感じ。
=== Radish Network Speed Testing Ver.3.2.2 - Test Report ===
測定条件
　精度:高 データタイプ:標準
下り回線
　速度:1.879Mbps (234.8kByte/sec) 測定品質:92.2
上り回線
　速度:634.1kbps (79.26kByte/sec) 測定品質:99.1
測定者ホスト:********************.bbtec.net
測定サーバー:東京-WebARENA
測定時刻:2009/9/17(Thu) 14:24
------------------------------------------------------------
測定サイト http://netspeed.studio-radish.com/
============================================================

ありがとうございました！
0725名無しさんに接続中…2009/09/17(木) 14:45:24ID:Tu2W1UOP
>>724
50Mプラン二変更してもたいして速度変わらないんじゃないか？

昔CHOKKA (平成電電)で7mbpsだった。

その後廃止になってYBB50Mプランで毎月3600円払ってたけど22Mbpsだったぞ。

光に変えてrwin設定やって今35Mbpsだ。

住む地域によってばらつきがあるよ。

0726名無しさんに接続中…2009/09/17(木) 18:44:47ID:YHChRWJQ
>>676＞あいつとその家族、友達、親戚を生きていけなくしてやれ！って言ってたよ？＞住所を探ってるぞ？気をつけてね！＞東京都港区南麻●●2●9●22●●麻●布荘1●0●1●＞福岡県福島県コウスケなんか相手にしちゃっ駄目なんだよ！
＞前の戸建てに棲んでる山中大家をよく見るよぉ。＞麻布荘以外にもたくさん持っているから毎日巡回しているらしい。＞日進ワールドデリカテッセンにいたよ、目立つからすぐわかった。言わなければ、バレないと思っているんだよ！
0727名無しさんに接続中…2009/09/17(木) 22:02:08ID:ius7DVza
今日になってから全くネットに繋がらないんだが、このスレ見た感じプロバイダ−が
落ちてるんじゃないっぽいな。
ほんとだるすぎる。
0728名無しさんに接続中…2009/09/17(木) 22:08:14ID:ius7DVza
って、他の人も繋がってないのか。
1日丸々繋がらないとか迷惑この上ない。
0729名無しさんに接続中…2009/09/18(金) 00:05:54ID:nxPeHW6F
>>725
50Ｍで22ならいい方じゃないの？
0730名無しさんに接続中…2009/09/19(土) 06:30:26ID:bG6OU0tg
うちも一昨日から繋がらない。大阪市北区。
平日の日中に数時間とかならまだしも、まる2日以上はキツイわ。
契約3年で最初の2年はまったく問題なかったのに、ここ1年で3回目だよ。
0731名無しさんに接続中…2009/09/19(土) 11:10:34ID:aYeZppu5
>>730
彼女＠尼崎からネットが繋がらないって昨日電話会ったわ
一昨日まで普通に使えてて､昨日晩に帰ってパソコン付けたら繋がらないって
モデムのリセットや、コードを全部いったん抜いて差し直させたけど繋がらず
HPに障害情報ものってないので、電話だけの対応ではお手上げ
明日俺が直接行って見てみようと思ってたけど、こりゃー俺でも無理かな？
今までこんなの無かったけど、電話で苦情言って料金まけさせれんのかな？？
0732名無しさんに接続中…2009/09/19(土) 11:49:39ID:LRsBgjOE
広島だが昨日の昼からつながらん
なんだこれ
0733名無しさんに接続中…2009/09/19(土) 12:18:43ID:O8JzpiP/
障害情報はアテにならないんだよなぁ
うちのマンションの共有部が故障→直った際にも更新されてなかったし
地区レベルで不通にならないと載らないのかもしれんね
0734名無しさんに接続中…2009/09/19(土) 13:17:56ID:6Q+vuVxY
マンションごとの障害とか載るわけないだろ
0735名無しさんに接続中…2009/09/19(土) 17:25:16ID:BJbHSq5s
>>731
専用フォームからメール送るといいよ。土日でもレスはちゃんとくる。
向こうはいろいろ設定を見直せとメールで指示→やったけどダメ（ほんまは面倒なのでやってない。てかユーザ側に問題はないと分かり切ってるしやるだけ無駄）と返す
→しばらくお待ちください→回線側に不具合がありましたと謝罪メール→繋がる

過去２回はこんなパターンだった。
中断中の料金返還は知らん。仮に１週間不通でも数百円だしね。
以前は３日目くらいでキレそうになったけど今はiPhoneのおかげで安寧を保てている。
0736名無しさんに接続中…2009/09/20(日) 03:34:41ID:W6AKmDLZ
うちマンションタイプの光使ってもうかれこれ3ー4年になるが
至って快調。今まで回線障害トラブルすらでたことないけど運がいいのか？
0737名無しさんに接続中…2009/09/20(日) 03:55:58ID:kZ1Dwx22
それが普通
トラブってる人は運が悪いだけ
嫌なら別のプロバに変えればいいのにそれをしないだけ
0738名無しさんに接続中…2009/09/20(日) 04:31:35ID:0MTxFQPt
VDSLタイプとLANタイプとwithフレッツが一まとめのスレなんだから話題がごちゃごちゃになるのは仕方ない
0739名無しさんに接続中…2009/09/20(日) 05:07:10ID:a2ByyeFe
そういうのとはちょっと違うんだなぁこれが
0740名無しさんに接続中…2009/09/20(日) 08:34:56ID:ueSqVDrM
サポートに関してはどのタイプも同じだろうけど、
基本的にトラブルが少なくて速度もでるLANタイプはそもそもサポートの世話になることが
ないからあまり不満はなくて、トラブルが多くて速度も出にくいVDSLタイプの人は
サポートによく電話するから不具合と対応でよけいにイライラするんだろ。
withフレッツは知らん。というか、不具合書くときにはタイプ書けよ。
0741名無しさんに接続中…2009/09/20(日) 11:38:09ID:fwpjWIDT
＞電話で苦情言って料金まけさせれんのかな？？

やっぱ大阪民国ってすごいなと思った記念の瞬間w
0742731　VDSL2009/09/20(日) 13:24:00ID:UMosDdpl
昨日の朝、業者っぽいのが来ていたらしく
夜帰ってきたら繋がってたと連絡あったわ
おそらくマンション全体が不通で、他の住人が連絡したみたい
3日も放置されたら、苦情言って
料金をまけさす電話の一つも入れてやろうとおもったけど
一日で即対応するのはなかなか優秀だな


>>730は繋がったかな？？
0743名無しさんに接続中…2009/09/20(日) 13:59:49ID:aKu4WAyK
以前の住居にGyao光しか回線ないというので契約したが、
そこから引越しするとき、こちらとしてはGyao光を継続したいという意思を伝えたのに、
「移転先ではGyao光が使えませんので、契約期間内の解約に伴う違約金6.6万円払ってください」と言われた。

こちらは引越し先でも続けたいと言っていたのに、
Gyao光の都合で契約を続けることができなくなり、
違約金6.6万円を支払えと。理不尽です。

消費者センターに相談し、交渉を続けた結果、
違約金を2万円まで減らすことができたけど、
そもそも違約金を払わなくてはいけない理由がないはずなのに、
釈然としない。

ちなみに、NTTフレッツ光は、
「NTTフレッツサービス対象外に移転した場合の解約については、
計画期間内においても違約金は発生しません」というようなことが
ホームページにちゃんと書かれている。
これが当然の対応だろう。

これからGyao光と契約されようとしている方、ご注意ください。
解約のことまで考えて契約することをお勧めします。
0744名無しさんに接続中…2009/09/20(日) 15:45:24ID:Vk0M8yla
・違約金は当然
・理不尽でもない、引越しなんて利用者の勝手な都合にしか過ぎない
・釈然としないなら最後まで戦え
・移転”した”場合だから移転の確認が出来ればおｋでしょ
（逆を言うと確認取らないならそれを理由に嘘をついて違約金逃れが出来てしまう）
・後先何も考えずに契約しちゃう人は稀でしょう

というか自分が正しいと思うなら納得するまでやればいいよ
もし違約金を払ったならそれは納得して払ったということで
文句も何も言う必要がなくなるんだよね
0745名無しさんに接続中…2009/09/20(日) 15:46:12ID:3ZjYTort
ＵＳＥＮ社員乙
0746名無しさんに接続中…2009/09/21(月) 01:51:43ID:TuoBrAm8
>>743
USENとその販売代理店は悪徳だしクズだが、
だからといってこういう情弱クレーマーには同情の余地はない。
0747名無しさんに接続中…2009/09/21(月) 02:18:21ID:+6GQgb6J
契約期間内の違約金は、いくら引越しでも仕方ないでしょう。
仮に移転先でGyao光が使えるとしても、移転後に契約してもらえる保証はないし
口約束では難しいでしょうから、移転後で且つ再度契約してもらって
そこで継続扱いで違約金なしの方向で、と話が進むと思います。
確かな保証はありませんけど・・・
交渉で違約金が減ったことは、ラッキーだったのかもしれませんね。
転勤族さんかどうかわかりませんが、今回のことを踏まえてGyao光を継続するより
縛りが緩いところへ乗り換えるのが無難ではないでしょうか。
0748名無しさんに接続中…2009/09/21(月) 14:24:06ID:4Jr84weZ
>>744
違約金を払ったけど、納得できてないから文句いってんだろ？
物事は何でも白黒で判断つくとでも思ってる？？

ただ、>>743も契約時に特典受けてんだろ?
契約したのもあなた、契約書を読むのもあなた
都合を言ってるのもあなたって事をもうちょっと自覚しましょう
0749名無しさんに接続中…2009/09/21(月) 15:28:55ID:OsMtY49R
>>748
てめえ社員か？
この餓鬼が
地獄見てえのか？
0750名無しさんに接続中…2009/09/21(月) 15:31:56ID:RWOPixF0
>>748
> 違約金を払ったけど、納得できてないから文句いってんだろ？
そうも読み取れるのか
まだ払ってないと思ったからそう書いた
自分が納得するか相手を納得させるかじゃない？
ここに文句を書くことで自分を納得させることが出来るならそれでもいいけど

> 物事は何でも白黒で判断つくとでも思ってる？？
思わないというか思えないよね？
グレーなんていくらでもあるさ
まぁ最終的に判断するのは本人だから本人次第としか言いようがないけどね
0751名無しさんに接続中…2009/09/21(月) 17:07:55ID:c+PGkI5v
地獄・・・・
0752名無しさんに接続中…2009/09/21(月) 19:49:40ID:M/yIzWZb
繋がらねーなんだこりゃ
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています