ワシはPOINTからDITになったケースなんだが
POINTはカスタマーサービスの電話も対応が良かった

それがDTIになってカスタマーサービスの対応が非常に悪くなった。
ちょうどPOINTがDTIにのっとられ
テレビ・新聞CMで大々的に小西真奈美を使い、カスタマーサポートはお待たせしませんなんてCMを打っていた。
POINT→DTI移行の不具合でカスタマーセンターに電話し散々待たされた
なんかCMといってることとやってることがちがうぞといっても平謝り
DTIは「お客様第一主義」ではなく「儲け優先主義」の会社だなと感じた