USEN光 GyaO光 に不平・不満を言うスレ 2メガ
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
0001名無しさんに接続中…
2007/02/19(月) 17:13:41ID:Hz0Hu37s当然、自社サーバー全面ストップたぶん、
たくさんの人や会社のネットが、停止したと思う。
それについて、一言もなしの、USEN光ファイバーに文句を言うスレ
0876名無しさんに接続中…
2007/10/25(木) 22:38:34ID:1xiOrUTi0877名無しさんに接続中…
2007/10/25(木) 23:58:07ID:ZPFr2vmq0878名無しさんに接続中…
2007/10/26(金) 11:13:40ID:k0AzxZnzほとんどの人がUSEN利用者でカード番号まで
握られてるから電話でキャンセルOKと言われても一ヶ月経たないと信用できない打よ
契約書はすぐ送ってくるけど解約書は送ってこないよ ムコウの意思で何とデモできる
文句言えば誤請求ごめんなさい 文句なければシメシメ 通信業界の常識だ〜
0879名無しさんに接続中…
2007/10/26(金) 11:21:50ID:k0AzxZnzカスタマーの中では苦情いう奴はクレーマー 全体の流れを知らないふりしてるから
るから？？？かな WE
0880名無しさんに接続中…
2007/10/26(金) 16:08:39ID:jWVjphBW0881名無しさんに接続中…
2007/10/26(金) 20:53:23ID:YsoGFYWX＞TELしてきたのはUSENではなく、USENからNEXTの勧誘を委託されている会社
この時点で会員の個人情報を許可なく他社に譲渡してるってことだよね。
nextの勧誘でウチに電話してきたヤツはオレのクレカの有効期限を知っていて
「カード番号、有効期限を読み上げるので確認してください」
と言ってきたので怖くなりました。
usen、こんなことしてホントに大丈夫なの？
0882名無しさんに接続中…
2007/10/26(金) 22:01:14ID:uKRDqwtl> この時点で会員の個人情報を許可なく他社に譲渡してるってことだよね。
残念ながらUSENのHPに個人情報の取り扱いについて
> 当社は業務を円滑に進めるため､業務の一部を委託し、
> この業務委託先に対して、必要な個人情報を提供することがあります
って明記してあるorz
ま、その委託先が流出事故でも起こしたらUSENにも責任があるんだけどね
0883名無しさんに接続中…
2007/10/26(金) 23:03:56ID:j+PNFvqlユーザーが頼んで外部に依託してもらったわけじゃないからね。
0884875
2007/10/26(金) 23:14:43ID:9L4olxXbおれの時は住所・生年月日までは把握してました。
カードの情報まで掴んでいるとは･･･((((；゜Д゜)))
とりあえず今朝USENにメールで以下の問い合わせをしました。
・Ａ社に新規勧誘を委託している事実はあるのか？
・開設時の手数料＆無料期間終了時に解約金が発生しないのは本当か？
・電話でカード情報を聞きだすのではなく、後日書面等で直接契約すべきでは？
いまのところ返信はないです
0885名無しさんに接続中…
2007/10/27(土) 00:00:24ID:yM95ylA9電話勧誘のときにそんな説明なかったのに・・・
0886名無しさんに接続中…
2007/10/27(土) 05:27:09ID:/dVOFoZWここなんだよね だんだんわかってきた この商法の仕組みが Wwwww
文句いえ 説明がなかったということを… そしてXsenの反論を
それをここに書いて
0887名無しさんに接続中…
2007/10/27(土) 09:42:16ID:GLo5xAss0888名無しさんに接続中…
2007/10/27(土) 12:38:40ID:d9e9JaJV接続して、アップロード中に子供がコンセントにつまずいてしまい、線が抜けてしまいました！！
それから何回電源を入れても入りません・・・。
カスタマーセンターに電話してもまったくと言っていいほど繋がりません。
誰か同じ体験をした方おられませんか？？どうすれば電源はいるのでしょうか・・・。
0889名無しさんに接続中…
2007/10/27(土) 16:20:14ID:3fkl5tuk私はそのまま文句言って送り返し（取りに来た）ましたから、箱だけだと
思ってました。
へぇ〜勉強になりました。契約する人もいるんだぁ〜？
0890名無しさんに接続中…
2007/10/27(土) 16:28:38ID:FvkG9llpルーターも付属しとけや。なんでわざわざ買わなきゃいかんのだ
0891名無しさんに接続中…
2007/10/27(土) 17:26:11ID:5y4UvQcR0892名無しさんに接続中…
2007/10/27(土) 18:32:42ID:NJG49lGK電話つながった？
おれなら電源入らんぞ不良品送ってくるなって言っちゃうかも
0893名無しさんに接続中…
2007/10/28(日) 00:18:02ID:x2Qb5Ixc子供が云々は隠しとかないと修理代とか取られそうだから言わないで
>>892のように初期不良じゃねーかｺﾞﾗｰって事にしといた方が無難ｗ
0894mono
2007/10/28(日) 15:01:39ID:Q6dUJMk4さっきＵＳＥＮからネクスト勧誘の電話がありました。
契約の話は一切せず、無料で12月いっぱいサービスを受けられるというものでした。
機器を送り、繋げばタダで動画を見れますと、送り返す時は電話で言って頂ければ日通が取りに来るとのこと。
しかも電話口でクレジットカードの番号を聞きだすとか。。。
まぁ〜タダで見れるしと思い、送ってくれとＯＫはしたものの不安になりココにたどり着いたわけです。
案の定、酷い有様だったため、即さっき掛かってきたフリーダイヤルにかけなおし、
「先ほどの無料体験の話ですが〜」と切り出すと
「いえ、あれは契約のお話で、お客様は契約された事になっています」よと。。。
「聞いて無いよ〜！！！！」という話になり、
即効、キャンセル手続き登録をしますとの返事をもらい終了。。。
いや〜危なかった。
このスレのおかげで面倒に巻き込まれず助かりましたm--m
0895名無しさんに接続中…
2007/10/28(日) 15:20:33ID:/iUgeN+8円天にたいなプロバイダなんですね
0896名無しさんに接続中…
2007/10/28(日) 15:22:00ID:gRkb7QNTまだ危ないよ。近々機材を送って来るよ。油断大敵ね。
0897名無しさんに接続中…
2007/10/28(日) 18:26:30ID:pZZ1Soegttp://www8.cao.go.jp/survey/h19/h19-danjyo/3.html
ーーー（引用ここから）ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
Ｑ３〔回答票３〕 今後，あなたが，男女が社会のあらゆる分野でもっと平等になるために最も重要と思うことは何でしょうか。この中から１つお答えください。
（13.4） (ア) 法律や制度の上での見直しを行い，性差別につながるものを改めること
（23.8） (イ) 女性を取り巻く様々な偏見，固定的な社会通念，慣習・しきたりを改めること
（23.1） (ウ) 女性自身が経済力をつけたり，知識・技術を習得するなど，積極的に力の向上を図ること
（18.8） (エ) 女性の就業，社会参加を支援する施設やサービスの充実を図ること
（11.4） (オ) 政府や企業などの重要な役職に一定の割合で女性を登用する制度を採用・充実すること
（2.2） その他
（7.3） わからない
ーーー（引用ここまで）ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
全体的にひどい調査であるが一番わかりやすいＱ３を例にあげました。
イウエオで「女性」問題のみが選択肢にあり、「男性」の選択肢は一つもありません。
こんな結果誘導的な調査に納得できますか？
Ｑ３にどう答えても女の地位は上がるだけで下がることは決してない。
この調査により、女性不遇との結果が発表され、男性差別の政策がドンドン推し進められています。
誘導尋問的な「男女共同参画社会に関する世論調査」 で検索してみて下さい。
0898名無しさんに接続中…
2007/10/28(日) 18:36:42ID:ovxkMvDFうちも同じだ。
番組視聴中に『設定』を押して、設定画面に遷移後、
同じく『再生準備中』のまんま番組が見れなくなった。
電源入れ直しても同じだ。
どーなってるのさ。
0899名無しさんに接続中…
2007/10/28(日) 20:54:16ID:bKpU7vbsいけないね ＸＸ省 で経過説明するべし
0900名無しさんに接続中…
2007/10/29(月) 21:42:04ID:B9IYgQyj解約料さえ取れれば。
0901名無しさんに接続中…
2007/10/30(火) 11:43:45ID:P04GoZnYとられたよ ３１５０円 泣泣泣
どうすればいいんだ？？？ クソＸＸsen
0902名無しさんに接続中…
2007/10/30(火) 18:56:36ID:t8BT3Yhhなんかトラブル発生してる？
0903名無しさんに接続中…
2007/10/30(火) 19:05:55ID:t8BT3Yhh0904名無しさんに接続中…
2007/10/30(火) 20:03:51ID:oahtB6DXつくづく最低な会社だ。
まず、解約方法がゴミ。
ネットで解約申し込み→解約書類郵送→記入して返送→「消印」の1か月後に解約成立。
まどろっこしい。
解約申し込み後、メールでの「受け付けました」「発送しました」などの連絡一切なし。
1週間たっても解約書類が届かないのので電話。
つながるまで1時間待ち。
クロネコメール便で発送して配達済みになってるから、
あとは自分で調べろと問い合わせ番号を言って切ろうとするので、どやしつける。
翌月にずれると無駄に1か月分の料金を盗られるので(日割りですらない)
上の者を出せとかさんざん文句を言ったら、ようやく、
解約申込書をPDFでメールするからアドレスを教えろとか言う。
しかも、登録しているはずのアドレスがわからないからとかボケたことを言う。
そもそもほかの諸手続の書類は最初からPDFをDLするようにしているのに
解約書類だけWebに用意していないのは
どう考えても解約に障壁を設けてるとしか思えない。
そして、あとでわかったこと。
解約書類は、送付先として申し込んだ住所ではなく
別の住所（契約した住所）に送られていた。
しかし、解約申し込み時にメールで受付内容を返送したりしないので
文句を言っても「こっちではこういう内容で受け付けている」の一点張り。
イヤがらせなのか、バカなのか、狡猾なのか。
ほんとに最低な会社だ。
0905名無しさんに接続中…
2007/10/30(火) 20:24:32ID:M7lK5STy以前勧誘あり 1ヶ月見てみて要らなければ返却すればいい料金はかかりませんって言うから28日に機器が届きました。
この場合 いつまでにキャンセルを通知すればいいんでしょうか？
ｻｰﾋﾞｽに関しての説明書もなく不明です。
もし 手数料でも取られたなら プロバイダーごと解約するつもりです。
0906名無しさんに接続中…
2007/10/30(火) 20:31:36ID:8oUrH/yB電話つながらないし。フリーダイヤルでもないし。
0907名無しさんに接続中…
2007/10/30(火) 20:52:40ID:jYL+s+WL0908名無しさんに接続中…
2007/10/30(火) 21:10:09ID:/scmatyh警告メール来たよ
ちなみに関西。
さーて、次はeoにするかな
0909名無しさんに接続中…
2007/10/30(火) 21:48:22ID:YADa63Vlたしかここでよかったような気がする。
部署が違うとか言ったら折り返し電話しろと言うか、
消費者センターに通報するぞって言えばいいと思う。
0910名無しさんに接続中…
2007/10/30(火) 22:15:53ID:4/K8TFRFアンケートのキャッシュバック5000円から相殺すれば
1850円儲かる訳じゃん。無料視聴できて金も貰えるというのに
必死になってゴネてる人って何なの？朝鮮人？？
0911名無しさんに接続中…
2007/10/30(火) 22:19:27ID:YADa63Vl工作員？
0912名無しさんに接続中…
2007/10/30(火) 22:32:11ID:E12C8jtKそもそも、契約の話は一切していないのにも関わらず（もちろん契約に関しては同意していない）、裏ではちゃっかり契約したことになっていること自体、架空請求詐欺とほとんど変わらん。。。
0913名無しさんに接続中…
2007/10/30(火) 23:01:12ID:7dymcYYlこの会社は、料金改定通知なしに値段をかえるのか！！
0914名無しさんに接続中…
2007/10/30(火) 23:33:23ID:oWWjkGboえーと、その件に関しては君が不注意と思う
0915名無しさんに接続中…
2007/10/31(水) 00:13:35ID:XKJJT5vt0916名無しさんに接続中…
2007/10/31(水) 00:21:54ID:XKJJT5vt有料修理 対象になるとか出てた記憶ある
0917名無しさんに接続中…
2007/10/31(水) 00:49:06ID:XKJJT5vt解約料が取られるのかあ。。
電話もつながらないし、メールしても返信こなさそう
解約料は泣き寝入りするしかないか
ｻｰﾋﾞｽ自体はいいと思ってたが、こんな対応されると
プロバイダーも解約を考えてる。
まあ 解約も時間かかりそうだが・・・
0918名無しさんに接続中…
2007/10/31(水) 08:18:28ID:gRwbCCL40919名無しさんに接続中…
2007/10/31(水) 12:15:27ID:yFmZhmM+>ｻｰﾋﾞｽ自体はいいと思ってたが
な ん だ っ て ！ ？
0920名無しさんに接続中…
2007/10/31(水) 13:42:39ID:aX3b1WI0電話勧誘時の説明義務違反（説明不十分）で 相談
腑に落ちない点を連絡してください
0921名無しさんに接続中…
2007/10/31(水) 17:56:24ID:aX3b1WI0カスタマーセンターセンター ××です。
ご連絡いただきました件につきまして、
お客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと、
また、不快感を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、弊社も独自の販売活動といたしまして取次店を経由した販売も行っております。
今後はお客様よりいただきましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に無礼の無いよう節度をわきまえるとともに、
正確、適切なご案内を行うよう、改めて各社取次店の教育、指導の強化に努めて参る所存にございます。
なお、この度の対応におきまして、
必要最小限のお客様の情報を取次店へ開示する必要がございます。
0922名無しさんに接続中…
2007/10/31(水) 20:47:44ID:Nl9uVZLlソースは？
0923名無しさんに接続中…
2007/10/31(水) 20:59:52ID:N6ib9Ifoこのスレで既出
0924名無しさんに接続中…
2007/10/31(水) 21:11:12ID:Nl9uVZLlそれGYO光の話だと思っていたが･･･
NEXTだけの申し込みでキャッシュバックもありなの？
0925名無しさんに接続中…
2007/10/31(水) 21:25:13ID:hxbNbLqG俺はエロ動画録り溜めてから解約して>>910のとおり1850円ゲットした。
営業から電話来たときに全ての発生費用を確認しない奴は自業自得でしょ
0926名無しさんに接続中…
2007/10/31(水) 21:33:41ID:Nl9uVZLlありがと
説明がないのが悪いのか、聞かないのがわるいのかは別として
電話できたときに契約書に書いてある｢とくとく６プラン｣って
やつを申し込んでいるかの差かな？
0927904
2007/10/31(水) 21:45:24ID:wqrJrReWここは事実誤認の可能性があるので訂正しておく。
はっきりと、わかりやすくは書いていないが
どうやら日割りにはしてくれるようだ。
実際はわからんが。
0928名無しさんに接続中…
2007/10/31(水) 23:10:13ID:iFEcx9zG0929名無しさんに接続中…
2007/10/31(水) 23:13:22ID:UiDXXngB交通費だけじゃなくて同じビルのリッツカールトン東京に泊まって
宿泊費も必要経費として請求するんだwww
0930名無しさんに接続中…
2007/11/01(木) 11:30:36ID:rFX0ZReR工作員なんか相手にしていると蟻地獄だぞ。
逃げる事考えろよ。
ここ程ひどくないプロバイダはいくらでもあるよ。
礼を言っている場合か。
0931名無しさんに接続中…
2007/11/01(木) 12:12:18ID:J6v5C+062007年4月25日から2007年5月31日
http://next.gyao.jp/campaign/debut.html
開始月の視聴料は請求されるから1850円全額はないんじゃないかな
0932名無しさんに接続中…
2007/11/01(木) 13:57:10ID:36kC1pmaギャオネクストカスタマーセンター責任者の？夬（ノワ）と申します。
弊社が運営する「ギャオネクスト」の電話勧誘において、
お客様の不利益となる情報を十分に告知せず、結果として多大なご迷惑を
おかけいたしましたこと、まずは心よりお詫び申し上げます。
現在、当センターにはお客様からの苦情等が殺到しており、
電話が非常につながりにくい状況となっております。
ナビダイヤルは有料かつつながりにくいので、
下記の電話におかけいただきますよう、お願い申し上げます。
03-5489-0450（9：00〜21：00）
最近、この電話もつながりにくくなっております。
今すぐ弊社に対する不満・いらいら感を解消したい方は、
地元の消費生活センターまでご連絡ください。
0933名無しさんに接続中…
2007/11/01(木) 22:08:19ID:O06i5BGtUSENからメール返ってきました。
********************************************************
○○様
こちら ギャオネクスト インフォメーションセンターでございます。
お問合せいただき誠にありがとうございます。
また、ご返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
お問合せの件でございますが、この度お客様よりお知らせ頂きました
内容をもとに担当部署にて確認をさせて頂いておりますが、誠に恐れ
入りますが、代理店の特定が難しい状況となっております。
つきましては、お手数ではございますが、お客様にお電話をお掛けした
会社につきまして、かかってきた電話番号や担当者名など、もう少し
詳細な情報をお伺いできますでしょうか。
お手数をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
====================================================
POWERED BY USEN GROUP
株式会社 USEN
********************************************************
何社に情報ばら撒いてるんでしょ･･･
0934名無しさんに接続中…
2007/11/01(木) 22:26:38ID:POuwc9Dv代理店社員A：
「おい、USENからクレジット番号ｘｘｘ、有効期限xxxxの○○さん勧誘したかって
聞かれたけどお前勧誘した？」
代理店社員B：
「クレジット番号ｘｘｘ、有効期限xxxxの○○さん？俺じゃないよ？
（社内全体に響き渡る声で）おーい、クレジット番号ｘｘｘ、有効期限xxxxの○○さんって
誰か勧誘したかー！？ ･･････いないみたいだな。うちじゃないって返事しとけば？」
いろんな代理店で上のようなやりとりが繰り返されてるんだろうなwww
0935名無しさんに接続中…
2007/11/01(木) 22:26:55ID:C9vP8URL0936名無しさんに接続中…
2007/11/01(木) 22:52:14ID:O06i5BGt自分のことながらワロタｗ
目に浮かぶなその光景（￣ー￣）
0937名無しさんに接続中…
2007/11/01(木) 23:43:45ID:XwwzHoXF0938名無しさんに接続中…
2007/11/02(金) 08:21:44ID:zSgWQ9QqXSEN なに考えてんだ？？？？？ カスタマーsﾝターは３人ぐらいしかいないじゃないか？？
しっかり電話でろよ 日本語理解しろよ
0939名無しさんに接続中…
2007/11/02(金) 11:17:54ID:7k4SkO+8もうUsenに何言ったってしかたないでしょう。然るべきお役所だね。
Usen（ウセン）クセー
0940名無しさんに接続中…
2007/11/02(金) 13:27:28ID:LQJzB0ivマンションにUSENしか来てないし…
>>933
引き続きレポお願いしたい。
0941名無しさんに接続中…
2007/11/02(金) 18:53:52ID:ob98UNvHGyao光(VDSL?)で良いんじゃねーの
回線の質としては俺のマンションは特に問題ない
他のサービスは一切使用してなくて至ってシンプルな使い方。
メールすら前のISPのを主に使ってるから、
GyaoのアドレスはUSENからの連絡を見落とさないように受信してる程度
GyaoNEXTの商法にひっかからなければ良いだけだと思うけどなぁ
0942名無しさんに接続中…
2007/11/02(金) 19:38:41ID:PZGUeJCeうちでも同じような使い方で機能的には不満はないんだけど、
NEXTの件を知ってから、そんな企業に金を落としていて
いいのだろうか、とちょっと悩んでいる。
0943名無しさんに接続中…
2007/11/02(金) 21:39:09ID:zSgWQ9Qqくだらない商法に頭を使わないで値上げしなくてもいいように考えろ
宇野君たま Xんたま かすたま
0944名無しさんに接続中…
2007/11/02(金) 23:41:45ID:0EYSSl02それは言えてる。
最近辞め時を考え中。
>>940も割り切った使い方が出来そうにないなら、
管理組合と交渉してNTTの回線を引き込んで貰うのが良いんじゃない？
0945940
2007/11/03(土) 06:51:51ID:BczwnIdu一応管理組合に交渉してNTTの回線引き込ん貰えるか頼んでみます。
0946名無しさんに接続中…
2007/11/03(土) 10:48:41ID:vxm7Cn5s>NEXTさえ気をつければ
今はそうかもしれないが、そもそも母体のUsenに誠意があれば起こり得ない事。
Usen自体当選商法で強引に契約迫ったりする会社だから出来れば近づかない方が賢明だよ。
0947sage
2007/11/04(日) 00:02:45ID:cE9UAugM買ったと言って金を取った連中がこのスレを見たら料金の説明を
受けていても金払わないとか言うのだろうな
ここで騒いでいる連中は北海道民ですか
まぁそういう俺もココを見て 支払うかどうか戦っている最中なんだけどね
実際、料金の説明受けているし、うSENは、説明しているから金払えと
言っているし、このまま行けば金払うしかないかも
だれか、金の説明受けていても払っていない人の情報も求む
0948名無しさんに接続中…
2007/11/04(日) 01:29:25ID:XMWPkgya工作員？
0949名無しさんに接続中…
2007/11/06(火) 17:16:41ID:3u5ci2fK最大2ヶ月間無料で11月に解約すると解約手数料かかるけど
12月中に解約すると金がかからないて言ってた
あと電気通信事業法だかなんだかで会話を録音するだの言ってたな
まぁ面白そう（番組じゃなくてNEXTの対応のほうがね）なんで申し込んでみたよ！
「gyao next」をGoogleツールバーで検索しようとすると候補に「gyao next 詐欺」とかさらっとでてくるしな！
12月が楽しみだぜ！
0950名無しさんに接続中…
2007/11/07(水) 00:21:40ID:Pi4zQJqp奴らのおかげでクレームの毎日さ
0951名無しさんに接続中…
2007/11/07(水) 02:20:15ID:eBWNY06fＵＳＥＮとかけて、中年オヤジの朝ととく。そのココロは？
たちが悪い。
0952名無しさんに接続中…
2007/11/07(水) 09:02:41ID:4s7l4f8rｗｗｗ
0953名無しさんに接続中…
2007/11/07(水) 22:27:03ID:ugTxrubi明日は朝一で解約手続きするわ･･･残り7日
0954名無しさんに接続中…
2007/11/07(水) 23:31:29ID:++8FuPHy機材が送られて来る前にココを読んで、解約金の話を一切せずに契約になってしまう
被害を知りました。
私も一切聞いて無かったので、即効でカード機能を一時停止。
カスタマーに、キャンセルと苦情の電話をかけたいが全く繋がらない。有料だし（怒）
カスタマーのメールに、キャンセルを申し出、解約金の話が一切無かった事と、
機材を送っても受け取り拒否にするという事、解約金を請求されても払うつもり
は無いという事を書いて送りました。
１日ぐらいで返信が来て「まだ申込から日が経って無いので、まだ契約になって
いない」という知らせと「申込のキャンセルなので解約金は発生しない」と書か
れたメールが来ました。
必要な詳細を返信して、解約になりましたが、その日にギャオネクストの別の人から
「ご登録されたカードが使えません」と電話が有りました。
電話が全く繋がらないからメールで解約しましたと伝えました。
解約日だったので連絡が行き届かなかったのかもしれませんが、カード停止
しておいて良かった…。
解約金の話をしない悪徳代理店にカード情報が知れてしまったので、カード番号
は変更しました。
変更するのに１０５０円かかってしまいましたが、上手い話に騙された自分も
悪いので、自戒の意味も込めて。変えた方が安心出来ますしね。
これが機材が送られて来て、無料期間を経過した後に気付いたら…と思うと
恐ろしいです。
0955名無しさんに接続中…
2007/11/08(木) 08:23:12ID:iK7Y/PdJ0956名無しさんに接続中…
2007/11/08(木) 09:48:54ID:bxOhqR8r俺もそうだよ。
・引っ越したときにusen使えないかも
・それ以前に安いから使ってるけど、何かトラブルあったらすぐに切るつもりだし
・gyaoなんてアドレス恥ずかしくて人に教えられない
なので、spamの原因になりそうな用途に限って使用中ｗ
0957名無しさんに接続中…
2007/11/08(木) 15:05:36ID:goJ8i2Khなんの説明も受けないで引き落とされる事務手数料３１５０円について、
返金すると言うことです。今後の社内の話し合いでまた連絡を
もらうことになりました。うちだけの問題ではないので、
他の被害者も救済するように強く言っておきましたよ。
金額の問題ではないので、不満をもった方は泣き寝入りしないで強く言ったほうが
いいです。ちなみに消費者センターに報告しました。
まだ勧誘は続いているようですが、みなさん、気をつけてください。
ちなみに0120-359-017へ電話してセンターに繋がらないのでなんとかならないか！
と言って道が開けました。メールはダメです。
長々とすみません。
0958名無しさんに接続中
2007/11/08(木) 16:34:24ID:BDl4q4iE↑このフリーダイヤルにかけて私も文句いいました。
『カスタマーセンターがまったくつながらない』って
私は、レンタル品が送られてきたので８日以内に返品したいのです。
0959名無しさんに接続中…
2007/11/08(木) 21:40:42ID:YrChVNnV*ttp://bb.watch.impress.co.jp/cda/news/15106.html
↑
何をえらそうに。それよりテメエんとこが被害者出さないようにしろよ。
「GyaO」は、「オークション詐欺 被害にあわないために！」を8月21日に配信する。視聴は無料。
↑ふざけるな！
0960名無しさんに接続中…
2007/11/09(金) 02:09:37ID:k6Jj+43+堂々トップ掲載のこの事業者はネクスト？
（以下は、国民生活センターＨＰ・消費者トラブルメール箱より抜粋）
○主な事案
【無料キャンペーンといって電話勧誘するビデオオンデマンドサービス】
「光のインターネット接続を契約していた業者から、『ビデオオンデマンドサービスが
今なら１ヶ月間無料でお試しができる。もし気に入らなければ１ヶ月後に機器を返却すれば
一切お金はかからないので、接続機器を送付してもよいか』という電話があった。
無料であればと思い機器の送付を承諾した。後日、接続機器と書面が届き、内容を見ると、
すでにサービスの契約が完了していると記載されていた。
業者に電話で確認すると、『契約はすでに完了しているので、８日以内に解約を申し出ないと、
解除手数料約3,000円がかかる』とのことであった。解除手数料がかかることは最初の
電話勧誘時にはまったく聞いていなかった」という情報が複数件寄せられました。
当センターより当該事業者に事実確認すると、「電話による勧誘は、契約している代理店が
行っている。代理店に対しては、解約時に約3,000円の解除手数料がかかること等の重要事項の説明、
代理店の名前も名乗ること等を指導している」とのことでした。
上記事例の送信者に確認したところ、機器が到着してから８日以内に事業者に解約を申し出たため、
解除手数料は発生しませんでした。
しかし、送信者は（1）電話で機器の送付を承諾しただけで、書面を
取り交わすことなく契約になるとは思っていなかった、
（2）代理店の名前や解除手数料に関しては説明されていない、
（3）勧誘の電話では1ヶ月無料のキャンペーンとだけを強調していた等、
こうしたことは大いに疑問と話していました。
同様の苦情が当該事業者にも複数件寄せられていることから、当該事業者は
９月の契約より約3,000円の解除手数料を請求しない契約に変更しました。
→国民生活センター「消費者トラブルメール箱集計結果」
http://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_result0710.html
0961名無しさんに接続中…
2007/11/09(金) 02:36:11ID:gm4b1pje0962名無しさんに接続中…
2007/11/09(金) 10:05:51ID:wjyg5/ysセンターがとにかく電話が繋がらないので、0120-359-017へ電話する。
カスタマーセンターじゃないと分からないと言うと思うので、
いつ何時かけても繋がらないと強く言って
（多分みんな嫌気がさして人が少ないと思われます。）
なんとかしてもらって下さい。
メールを勧められたら早急に返事が欲しいことを強調してください。
調べて折り返しセンターから電話させる。と言ってきたら、
受け付けた担当者の名前をしっかり聞いてください。
私はフリーダイヤルの方もセンターの方も言いたいことは言おうと思って
今回の一連の詐欺まがいの商法には全く納得がいかない。
下請けの営業がノルマ達成のためにやったかどうか知らないけど、
ＵＳＥＮという名のある会社がこんな悪質なことをやっていては、大問題だ。
消費者センターにも報告してある。（実際調査に入ると電話がありました。）
社会問題に発展したら会社が潰れてしまうぞ。
全社あげての対応、改善を願いたい。
上の人にも報告するようにと強く言いました。
諦めている人たちの応援の意味も込めて書き込みしました。
大変労力のいることですが、こんな商法を許しておくわけにはいきません！
返金されなかったら、またしかるべき所に報告するつもりです。
加入者全世帯にお詫びの手紙をもって終結にしたいです。
0963名無しさんに接続中…
2007/11/09(金) 12:35:54ID:n5vUbuKj代理店とは名乗らなかった電話勧誘元のフリーダイヤルに電話したら、
カスタマーセンターに電話かメールしろと。メールすれば折り返し電話してくると。
まる投げ。ねばってもダメだった。
カスタマセンタの電話は通話料1000円分くらい使ってもつながらず。
受付センタの[email protected]にメールしたら10分で返事が来たが、
カスタマセンタにメールしろと言う。
カスタマセンタの[email protected]にメールしたら一晩たっても放置プレイ。
最終手段は
電話勧誘販売に対するクーリングオフ（特定商取引法24条）
なんですが、これは有効ですよね？
0964名無しさんに接続中
2007/11/09(金) 12:47:52ID:Nby/iK3e電話つながらない上にメールしてもほったらかし。
昨日はカスタマセンターに何度も何時間も電話しました。
（私もかなりの費用かかったと思います。）
私は今日なんとか朝９時に電話して、キャンセルして、
日曜日に業者が引き取りにくる予定です。
くだらない会社なので通話の録音を取って証拠として残してあります。
クーリングオフは当然きくので963さんも、なんとか頑張ってください！
泣き寝入りは相手が一番喜ぶ手ですので。
0965名無しさんに接続中…
2007/11/09(金) 13:56:58ID:wjyg5/ys地元の消費者センターに相談してみてください。
勇気のいることだけど、親身になって相談にのってくれますよ！
言われたとおりにセンターにＴＥＬし続けることだけが手段ではないのです！
事態は深刻だと思います。
0966名無しさんに接続中…
2007/11/09(金) 20:31:29ID:kXJWndEz0967名無しさんに接続中…
2007/11/09(金) 20:33:10ID:kXJWndEz誠実に対応して頂きましたよ。
0968名無しさんに接続中…
2007/11/09(金) 21:59:53ID:revx7Iijはやくこのスレ見ればよかった。
USENとは近々縁切るか・・・
0969名無しさんに接続中…
2007/11/09(金) 22:25:25ID:b0IPTHU+工作員には誠実な会社ですよ。w
0970名無しさんに接続中…
2007/11/10(土) 07:07:02ID:Rgv92+Dfどんな指令が来ましたか？
0971名無しさんに接続中…
2007/11/10(土) 10:06:14ID:QBMFweI9の監督責任が発生する ナビダイヤルに隠された偽装疑惑
かなり手の込んだ込んだ商法 代理店に逃げるのはＳＢとおなじ 根本はＸＸenにある
なあーチャって？ Wwwww
0972名無しさんに接続中…
2007/11/10(土) 10:13:33ID:5lnHs5Hc光も解約した！！！！
詐欺会社！！！！！！！！！
フリーダイヤルにしろや！！！！
0973名無しさんに接続中…
2007/11/10(土) 17:18:52ID:ar5vKlwdGyao光のサイトが重くて開けませんｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
新たな対策ですかこれはｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
0974名無しさんに接続中…
2007/11/10(土) 22:38:55ID:QBF4cOhx勧誘電話もうぜーし、おまけに電話でカード番号だあぁ〜速攻切ってやった。
クレーム言うにも会員サポートも糞過ぎて一苦労ｗｗｗ
明日は光解約書類を要求してやる！ちなみに何ですかこの解約手続きは・・・
0975名無しさんに接続中…
2007/11/10(土) 22:44:19ID:AVZTmxN4レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。