USEN光 GyaO光 に不平・不満を言うスレ 2メガ
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0001名無しさんに接続中…
2007/02/19(月) 17:13:41ID:Hz0Hu37s当然、自社サーバー全面ストップたぶん、
たくさんの人や会社のネットが、停止したと思う。
それについて、一言もなしの、USEN光ファイバーに文句を言うスレ
0604名無しさんに接続中…
2007/09/19(水) 15:09:41ID:jvxghlyeギャオというよりギャハハだな。
0605名無しさんに接続中…
2007/09/19(水) 15:28:21ID:54/mNg2Nとりあえず機器送られても断りの電話が繋がらないって
ネットで悪評たってるけど大丈夫か？
って言ったら「こちらの電話にかけてもらって回すこともできますので・・・」
とカスタマーの番号でOKとのことだった。
まぁ丁重にお断りしたけどｗ
ちなみにその番号は0120だから料金は加算されないっぽいよ。
0606名無しさんに接続中…
2007/09/19(水) 21:32:30ID:B+lTDhWw「HPからメールで連絡できるので……」と言われて
電話回してもらえんかったよ
（しかもHP掲載のアドレスからは解約手続き出来ず）
0607名無しさんに接続中…
2007/09/19(水) 23:21:59ID:fyqwz85u参加賞とてしもれなく付いてきた。
http://www.usen.com/legal/privacy2.php
化鹿された、orz
0608名無しさんに接続中…
2007/09/19(水) 23:47:37ID:eD7JJUo6それって、何周年記念プレゼントっていうやつ？その書き方だと違うかな。
上のプレゼントはスカパー！の端末がもらえるっていうのだったけど、
まさにネクストと同じようなやり方だったな。
プレゼントもらった人は、スカパーの契約とCSのGYAOを一定期間契約してくれないと
罰金を請求するぞ！みたいな。
プレゼントでもなんでもない。
ネクストの端末を無料で渡して、半年契約させるような感じだったw
0609名無しさんに接続中…
2007/09/20(木) 00:09:44ID:J5+YcDe+何のかは忘れたけど、動画を観た後にプレゼント応募とあったやつ。
ずっと無視してるけど、何か当たったから電話をしてくれと、
しつこく留守電に入ってくる。
真っ当なプレゼントなら勝手に送って来いって感じだよ。
0610名無しさんに接続中…
2007/09/20(木) 01:24:43ID:WzAST09zそれって、数年前にYahooが赤い袋を差し出して【どうぞお持ち帰り下さい】
といって、契約させていたのと似てるよ。
他に、ドン・キホーテで、御買い物3000円以上のお客様にデジタル機器が当る
抽選をどうぞといって、三角くじ引いたら、【デジタル機器が当りました。
いいもの引き当てましたね。】と言って、何かの放送聴き放題で月いくらと
言い出して、結局断って帰って来た。後日BOOKOFFでそいつが抽選やっていた。
Usenかどうか知らんけど。
0611名無しさんに接続中…
2007/09/20(木) 06:03:28ID:luVWnxKe0612名無しさんに接続中…
2007/09/20(木) 18:09:54ID:6icvgxgq【料金改定概要】
■対象サービス
GyaO 光 マンションVDSLタイプ
■料金改定日
2007年9月1日
■改定料金（月額基本料：税込）
（改定前） 2,980円 ⇒ （改定後） 3,480円
※ 2007年9月利用分より適用
今月から５００円値上げになるけど、GyaOの業績があまり良くないらしいから
まぁ５００円くらいはしょうがないかな、と思っているのだが
業績があまり良くないのに、○○キャンペーンで抽選で豪華景品があたるとか
全員に△△をプレゼントするとか・・・
●●の劇場招待券が抽選で千名にさしあげる・・・とか、
かなり派手な広告宣伝販促をしているが、この経費ってのはどこから出るのかい？！
もっとも、当選者の発表は賞品の発送をもってかえます とあるから実際はヤラセだろうな～
騙しで、値上げ分はすべて利益かい？
0613名無しさんに接続中…
2007/09/20(木) 18:50:30ID:84Dq8Vsjしてもいいよな 株主には会社の業績や事業計画を説明しているように…
ギャハハ ネクスト 無料テレビ ギャハハ に改名したほうがよさそうだ
0614名無しさんに接続中…
2007/09/21(金) 00:14:57ID:vHXPFzDtだからなりふり構わず、詐欺みたいな事やってんだな。
0615名無しさんに接続中…
2007/09/21(金) 08:40:35ID:19ytvOb5まぁ普通の企業なら詐欺まがいのことなんてやらないんだけどな。
さすがは悪徳企業ってところだな。
0616名無しさんに接続中…
2007/09/21(金) 18:41:10ID:ALXD2MRd帯域制限等は無いと考えて良いのでしょうか？
ご使用になられた方ご感想お願いします。
0617名無しさんに接続中…
2007/09/21(金) 18:51:01ID:jilPXSZZDownload板で聞いた方がよくね？
0618名無しさんに接続中…
2007/09/21(金) 19:26:50ID:exArWfVvhttp://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1184513888/385
0619616
2007/09/21(金) 19:48:01ID:ALXD2MRdありがとう。。。
0620名無しさんに接続中…
2007/09/22(土) 10:01:32ID:FInyBQKeネット料金は電気料金、ガス、電車代に並ぶ公共性が強い商品だ まだ新しい分野で
業者がヤリタイ放題で行政、規制が追いついていない 鉄道会社が業績悪いからって
勝手に料金値上げできるか？電力会社が値上げできるか？できないよ
値上げ文書を吟味して総務省消費者相談室に電話相談だ 怒怒怒怒怒 弱者の声をあげよう
0621名無しさんに接続中…
2007/09/22(土) 11:06:29ID:zpN6Q0Izお客様各位
株式会社 ＵＳＥＮ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
GyaO 光 マンションVDSLタイプ 料金改定のお知らせ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
拝啓 平素は、GyaO 光をご利用いただき誠にありがとうございます。
『GyaO 光 マンションVDSLタイプ』（以下VDSLタイプ）の料金改定につきま
して、下記の通り再度ご連絡申し上げます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
マンション向けの光接続サービスは一戸建て向けの光接続サービス（ホームタ
イプ）と異なり、１本の光ファイバを共用し回線を利用していただくため、回
線速度に制限があったことを考慮し、低価格でのサービスを提供してまいりま
した。
しかしながら、実際にはデータ通信量など実質的なご利用度合いにおいてホー
ムタイプと遜色がないことから、このたびバックボーンなどのコストと提供料
金のバランスを見直し、VDSLタイプの料金を改定させていただくこととなりま
した。
当社はFTTH普及のため、出来るだけ低価格のサービスを提供すべく、さまざま
なコスト削減を行いご提供させていただいてまいりましたが、昨今の通信量増
大によるバックボーンの増強をはじめ、さらなるサービス強化のためにも、今
回の利用料金改定は不可欠であると考えております。お客様には何卒ご理解を
いただきたくお願い申し上げる次第です。
0622名無しさんに接続中…
2007/09/22(土) 11:11:36ID:zpN6Q0Izなって努力していく所存です。今後とも相変わりませずお引き立てのほど、何
卒よろしくお願い申し上げます。 敬具
記
【料金改定概要】
■対象サービス GyaO 光 マンションVDSLタイプ
■料金改定日 2007年9月1日
■改定料金（月額基本料：税込）
（改定前） 2,980円 ⇒ （改定後） 3,480円
※ 2007年9月利用分より適用
※尚、今回のお知らせと行き違いで、ご解約・キャンセルのお手続きをされた
方へご案内した節は失礼を深くお詫び申し上げます。 以上
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
※本メールに返信いただいてもお答えできませんのでご了承ください。
お問い合わせは、下記のメールフォームにてお受けしております。
https://help.gyao.ne.jp/contact/inq_general/
※各種お手続きは、下記のURLでもお受けしております。
https://mypage.gyao.ne.jp/ouw/F_01.html
株式会社 ＵＳＥＮ ブロードバンド カスタマーセンター
メール：https://help.gyao.ne.jp/contact/inq_general/
TEL：0120-359-882 [ 受付時間：9:00-21:00 ] K00AS
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
0623名無しさんに接続中…
2007/09/22(土) 12:40:53ID:wIr8vOOK電気、ガス、電車とは違うよ。
0624名無しさんに接続中…
2007/09/22(土) 12:51:58ID:XeW8vvis杞●岳史は家やマンションビルの中の様子を建物の外から盗撮しています！！
建物の中の様子を外から盗撮するプライバシー丸裸のとんでもない盗撮機械を自宅に所持！！
名前は杞● 岳史(キヤマ タケシ)ユ タケシ
経歴は北朝鮮とつながりの深い旧朝銀信用組合と関わりが深く旧朝銀信用組合の青年会に所属。
東大阪市柏●東１０の９から転居後の自宅に所持！！
※杞●岳史の自宅からすごいものがでてきます！！
家やビル、建物の中の様子を外から盗撮するプライバシー丸裸の盗撮機械は杞●岳史の自宅にあります！！
あと一歩で杞●岳史逮捕なのでみんなで公安に連絡しましょう！！
公安の強制捜査で必ずマスコミ関係者様･関係者様･２ちゃんねら～の皆様の御期待にそえます！
※法務省 公安調査庁 ０３３５９２５７１１ 東京都千代田区霞が関１丁目１の１
※近畿公安調査室局(代) ０６６９４３７７７１ 大阪市中央区谷町２丁目１の１７
週刊新潮
０３３２６６５３１１
週刊新潮への情報提供は[email protected]
週刊現代 編集部０３５３９５３４３８
週刊ポスト ０３３２３０５９５１
週刊アサヒ芸能 編集０３５４０３４３７９
週刊実話 編集０３３４３６１８４４
プレイボーイ 編集部０３３２３０６３７１
フライデー 編集部０３３９４３２５００
ＳＰＡ！ ０３５４０３８８７５
女性自身 編集部０３５３９５８２４０
0625名無しさんに接続中…
2007/09/22(土) 16:05:42ID:FInyBQKe他の人のここがわからないし… 客を捕れば捕るほど値上げしやすくなる
ルイヴィトンの商売だ 売れるから値上げする 値上げしても売れる また値上
げ NTTのとき独占状態のとき値上げなんかあったか？ １０００万件契約５００円値上げ
イクラ？ このための費用はUSENは何もコストがかけていない 値上げすればまるまる利益
0626名無しさんに接続中…
2007/09/22(土) 20:24:07ID:J5ct3nBT0627名無しさんに接続中…
2007/09/22(土) 23:59:58ID:eUl1tGZK値上げはなかったが値下げもなかったよ。
相対的に見たら全部下がりつくしたって話。
値上げがいいとは言わないが値下げ競争になれば
体力が大きい会社以外は値上げせざるを得ないタイミングが
いずれ出てくる。そして値上げを機に衰退していったら
大きい会社だけが残ってその後最終的に値上げまたするんだよ。
0628名無しさんに接続中…
2007/09/23(日) 06:03:29ID:aUlM53Y2最近の例だとタクシー料金の値上げも2年がかりだよ まだ審議中 会社の一存では
できないんだ これがいいか悪いかは別として何らかの規制は必要だと思うよ
好き勝手できないように…
0629名無しさんに接続中…
2007/09/23(日) 12:08:59ID:VzzGnArYUSENぐらいが公共性の強い性格を持つ会社なんだろうかという問題。
タクシーの利用者の数とUSENのユーザ数じゃ
比較するのも馬鹿馬鹿しいほどの圧倒的な差があると思うが。
0630名無しさんに接続中…
2007/09/23(日) 12:44:33ID:hBQRJhYTグタグタ言ってるだけ。
文句を言いたきゃマンションの管理組合に言えよｗ
0631名無しさんに接続中…
2007/09/23(日) 13:45:17ID:dpSDekttまぁ、スレタイ嫁ってことで。
ムキになんなよｗ
0632名無しさんに接続中…
2007/09/24(月) 20:46:30ID:GhaJgtTMほぼ1ヶ月に必ず1回はかかってきます。
それも留守電にしておいたのにメッセージも残さないで、まるで無言電話です。
本当に迷惑なのですがUSENに文句言った方がいいんでしょうか？
0633名無しさんに接続中…
2007/09/24(月) 23:47:37ID:6C8rMwf5ワン切りや迷惑メールに反応するのと同じ。無視が一番。
どうしても気になるのなら着信拒否リストに入れる。
運良く出ることが出来たら、その時に文句を言いましょう。
0634名無しさんに接続中…
2007/09/25(火) 01:16:58ID:EeLs/qma0635名無しさんに接続中…
2007/09/25(火) 12:51:41ID:kP+LPytl書込み中・・・
--------------------
ＥＲＲＯＲ！
ＥＲＲＯＲ：アクセス規制中です！！(\.ftth.ucom.ne.jp)
ここで告知されています。
0636名無しさんに接続中…
2007/09/25(火) 16:51:47ID:7khCHmxMこれって延々と待ってると電話料金がかかるってことあんの？
0637名無しさんに接続中…
2007/09/25(火) 17:40:52ID:5erAosEYかけてる電話番号晒せば教えてやる
0638名無しさんに接続中…
2007/09/25(火) 19:27:33ID:uZ+SEEL10639名無しさんに接続中…
2007/09/25(火) 19:45:22ID:mZw7TMzX0640名無しさんに接続中…
2007/09/25(火) 19:46:35ID:/nyF/ms40641名無しさんに接続中…
2007/09/25(火) 20:58:27ID:mZw7TMzXただ今込み合って…少々お待ちください を １回聞いたら
国民生活センターにＴＥＬＬ いつもつながらなくて解約できない
どうしたらいいか？問い合わせるとセンターが解約やってくれるよ
0642名無しさんに接続中…
2007/09/25(火) 21:46:34ID:BI6jR+A6カード会社に言ったら止めてもらえるかな・・・。
0643名無しさんに接続中…
2007/09/25(火) 23:23:04ID:fezXjxtE今回やった奴2回目ぽいけど強制退会されたかな
まだでも流石に次はないだろうが
0644名無しさんに接続中…
2007/09/26(水) 00:43:53ID:/4U5vJvuまいど思うけどアホちゃうか
0645名無しさんに接続中…
2007/09/26(水) 00:50:54ID:Iwe4FBq3http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1189487057/
19 ：名無しさんに接続中… [] ：2007/09/25(火) 19:02:59 ID:N7VHzn/8
やっと解除か
今回も同じ件のようだ
たぶんネット喫茶からだろ
USEN使ってるネット喫茶から２ちゃんに書き込める
ケースが多いからな
20 ：名無しさんに接続中… [↓] ：2007/09/25(火) 19:25:25 ID:T3i5sJgD
こいつ2度目だろ。こんなアホ解約させろや
21 ：名無しさんに接続中… [↓] ：2007/09/25(火) 19:40:47 ID:FTv4XDWU
個人契約ならとっくに退会処分でしょ。
ネットカフェ経由だから、たちが悪い。
0646名無しさんに接続中…
2007/09/26(水) 03:10:07ID:lxGxcFYGいやネカフェで来てるから意味ないんだよ。
USENがネカフェに与えてる固定IP全てをwhoisに登録するか、
ホスト名ルール書き換えない限りはどうしようもない。
むかつくわ。
0647名無しさんに接続中…
2007/09/26(水) 18:11:41ID:IL8Xsdrtこれって NEXT とおんなじもん？
0648名無しさんに接続中…
2007/09/26(水) 18:37:17ID:609Lrp/S日しか電話できない為か、サポセンに繋がりません・・
0649名無しさんに接続中…
2007/09/26(水) 21:06:33ID:BtLqr8FGttp://help.gyao.ne.jp/mailform/index.html
↑から「技術的なお問い合わせ（メールフォーム）」へ。
0650名無しさんに接続中…
2007/09/26(水) 22:41:11ID:wtXAybKL0651名無しさんに接続中…
2007/09/27(木) 13:09:36ID:xDL/qR0d事の経緯（電話がつながらなくて連絡できない）を話せば
料金返却の手続きしてくれるよ＝代わりに交渉してくれるよ
0652名無しさんに接続中…
2007/09/27(木) 13:13:31ID:xDL/qR0d事の経緯（電話がつながらなくて解約できない）を説明
そうすれば料金返却の手続きしてくれるよ
0654名無しさんに接続中…
2007/09/27(木) 20:08:49ID:CCqK5BmC0655名無しさんに接続中…
2007/09/27(木) 20:26:26ID:xDL/qR0dでも つながらなんだから そんなのカンケーねぇ そんなのカンケーねぇ
ギャハハ
0656名無しさんに接続中…
2007/09/27(木) 20:31:10ID:xDL/qR0d0657名無しさんに接続中…
2007/09/28(金) 12:05:07ID:EGiOcP8Tはがきにネクストの住所を書いて解約請求をすると解約できると教えてくれた
電話は金取られるからダメ
クレーマーからの電話が一番（社員にとって）迷惑じゃねｗｗ
俺は有線解約するからなｗｗｗｗさらばｗｗｗ
0658名無しさんに接続中…
2007/09/28(金) 17:14:58ID:OwEJfxqUしばらくネット繋がらんかったし、今日もなんか
14時くらいからついさっきまで繋がらんかった
こんな状態で値上げだけすんのか？勘弁しろよ
0659名無しさんに接続中…
2007/09/28(金) 17:17:50ID:5ouHqEbAここ一ヶ月でＵ○ＥＮの見方が変わりました。
①ギャオネ○ストからＵ○ＥＮブロードバンドユーザーに次のような電話がかかってきます
「２ヶ月無料でお試しできます。試してみて見ないようなら電話一本で解約できます。」
といって加入させて全く見なかったので解約の電話かけたら３０００円取られました。
そりゃ電話一本で解約できるのは合ってるけど金取られるなんぞ言わない。
解約にかねとられるなんて聞いてないというと機器付いてから８日以内に電話しろとさ
ユーザーから見ればクーリングオフって対詐欺対策の法令だよ。
②僕もドンキホーテで２等当たりました。あれはうまいね当たり当たり
騒いでなかなか月額の話しない。僕は「で月幾らなの？」ってきりだし
て月額言わせて即断りましたがあれは本当に詐欺と思われても仕方がない。
③ネットみてたらＵ○ＥＮは光回線の速度を年々落としてる詐欺会社と書
いてあった。ＢフレッツだとＵＳＥＮの４倍速度が上がるらしく、月額も
Ｕ○ＥＮは値上げしたんでＢフレッツのほうが安い。
とまぁこんなことあったんで解約してＢフレッツに変えてみたら本当に
回線４倍早くなったんで乗り換えて本当によかった。地域によって変わ
るんだろうけど検証してたサイトが大阪で僕は東京在住です。
なによりＵ○ＥＮと手が切れて本当にすがすがしいです。毎月払ってる
金が詐欺に使われるか中居君に払われるかだったら中居君に払っとくわ。
「法律的に詐欺じゃないけど、やられた人は詐欺と感じること」を平気で
出来るＵ○ＥＮはユーザーを奴隷としか見ていません。
電話とか契約書とか工事とか本当に大変だけどＵ○ＥＮブロードバンドユ
ーザーの皆さん頑張って奴隷から抜け出してください。
0660名無しさんに接続中…
2007/09/28(金) 19:18:39ID:DtonTkkr契約にあたって重大な事由の（というかほぼ全ての）説明が無かったわけだから
錯誤無効により契約自体が無かったことに、というのが普通。
それをいけしゃあしゃあと違約金やお試しを過ぎた月の使用料を強奪してる。
0661名無しさんに接続中…
2007/09/28(金) 19:34:38ID:x+Z4UPLu返事がこないってゆってる人が多いけどどうなのかなぁ？？
数日しても返事こなかったらどうしよう～！？
もしそうだったらまたここに書き込むね！
アドレスはコレ⇒[email protected]
みんなじゃんじゃん苦情を送っちゃおう☆
0662名無しさんに接続中…
2007/09/29(土) 11:34:34ID:TcDV6BJf既にここで４日 実質４日 そして電話がつながらない
この契約書上では契約成立だ いくつもの罠が用意されている
あなどるな ＵＳＥＮを
苦情を言うのにも金がかかる まあいいか とあきらめる
ＵＳＥＮの思う壺 くやしい～ 誰か何とかしてくれ～～
0663名無しさんに接続中…
2007/09/29(土) 13:12:37ID:i5p/2Kaoあと、電話口で謝ろうとしない社員。「お言葉ですが」ばっかゆうなｗｗ
ちゃんと接客を勉強しろよ。キモ声男ｗ
みなさ～ん、USENは悪徳企業ですよ～～
0664名無しさんに接続中…
2007/09/29(土) 15:07:06ID:rbYrFiMIUSENカキコを封じ込めようとするので、USEN全部が2ちゃんカキコ出来なくなる。
USEN社員カキコやめれー(▼▼)コラァ!
0665名無しさんに接続中…
2007/09/29(土) 16:45:20ID:5oTurQsQGyaO Nextカスタマーセンターです。
拝啓、平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、※※様にご不快の念をおかけいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げま
す。
私ども、株式会社 ＵＳＥＮが、本年六月より始めさせて頂いておりますＧｙａｏ
NEXTのサービスにつきましては、ひとりでも多くの方にお楽しみいただき、サービ
スがひとりひとりのお客様からご満足を頂ける内容にしていきたいという意気込み
で営業活動に勤しんでいた折、このようなことになり、誠に申し訳ございません。
どのような営業活動であっても、お客様のご満足とご安心を得ることのできない営
業は、※※様からご指摘ございましたとおり、不適切な営業そのものであり、誠実
にお客様を見ていない故でございます。お客様のご信頼を得、また、お客様のご理
解を得た上で、ご契約いただくという当たり前の営業を致して来なかったというこ
との重大さを関係部署にしっかりと言い伝え関係署員の指導を再度行う様に、申し
伝えて参りました。
行過ぎの、その行動につきましては、甚だご迷惑をおかけいたしました。誠に申し
訳ございません。大変貴重な時間を割いて、私どもにご連絡いただきましたことに
ついても、誠にお手数をおかけいたしました。
申し訳ございません。
0666名無しさんに接続中…
2007/09/29(土) 16:45:52ID:5oTurQsQございませんのでご安心下さいませ。
また、当カスタマーセンターにおきまして連日多くのお客様からお問合せをいただ
き、お電話が非常につながりにくくなっている状況でございます。
貴重なお時間をいただきお電話をされているにもかかわらず、
お電話がつながらない状況につきましてまことに申し訳なくお詫び申し上げます。
お客様からのお問合せに対しまして、迅速かつ正確に対応が出来ますよう体制を整
えてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
これから私ども、株式会社 ＵＳＥＮはお客様の視点を忘れることなく、誠実さと
安心を頂ける展開して参ります。
今後、同様のことの無きよう、ご信頼を頂ける応対に努めてまいります。
※※様におかれましては、何卒ご理解をいただきたく、お願い申し上げます。
最後になりましたが、※※様の益々のご健勝を祈念いたします。
敬具
0667名無しさんに接続中…
2007/09/29(土) 17:48:07ID:TcDV6BJfなんら体制を変わっていない キャンセルしたら電話することがないからさ
たまに電話してみろ やっぱりつながらない これが故意なら問題だが…
ここがわからない？？？？？？？？？？？？？
0668名無しさんに接続中…
2007/09/29(土) 18:04:00ID:TcDV6BJf0669名無しさんに接続中…
2007/09/29(土) 19:18:54ID:jolNpIoCGyaO 光マンションLANタイプで複数のIPを付与してもらって
IPを変えて(IDを変えて)書き込み出来てる人はいる？
GyaO 光マンションLANタイプ は固定IPが5個まで持てるらしいが
ちゃんとIPは変わってる？ →だとしたら規制は免れることが出来る理屈になる
GyaO 光 with フレッツマンションタイプ使ってる人でIPが再起動の度に変わる人はいる？
GyaO 光 with フレッツマンションタイプ は建前は動的IPだが
実際には、そのマンションに限られたIPアドレスのリース期間設定があり、
且つ、マンション内の契約ユーザが同時に長時間切断でもしない限りIPは変わらない
可能性があると思うのだが。ちゃんと動的にIPが変われば規制は免れる筈
0670名無しさんに接続中…
2007/09/29(土) 19:34:57ID:G63PLgTH>当カスタマーセンターにおきまして連日多くのお客様からお問合せをいただ
き、お電話が非常につながりにくくなっている状況でございます。
それだけ苦情が多いって事さw 詐欺電話したウチの何割が怒って電話して来るんだろう？
繋がり難くなる電話の何倍もの件数をかけているんだろうな。
0671名無しさんに接続中…
2007/09/29(土) 21:55:03ID:TcDV6BJfしてるんじゃないかな？？？？？ ねえ責任者さんよ
0672名無しさんに接続中…
2007/09/30(日) 07:40:11ID:puo2D301恐らく、故意にやってるだろうねー。待たせている間は課金出来るからね。
苦情電話かけるやつはその時点でカモにされてるんだよ。
色々考えるね、Usenは。
0673名無しさんに接続中…
2007/09/30(日) 08:40:30ID:mgEvH0Xaブロードバンドカスタマーセンターって0120じゃん。
0674名無しさんに接続中…
2007/09/30(日) 09:30:39ID:puo2D30110円かかりますって、放送入るよ。
0675名無しさんに接続中…
2007/09/30(日) 12:21:03ID:fiC6s099内容証明で苦情送れよ
0676名無しさんに接続中…
2007/09/30(日) 12:23:27ID:fiC6s099小額訴訟って手もあるな
0677名無しさんに接続中…
2007/09/30(日) 16:27:59ID:puo2D301と言いながら機器送って来たりするから気を付けなよ。
私も、うまく電話がつながって、キャンセルしたよ。担当は【これで
キャンセルの手続きは済みましたから安心して下さい】と言ったが、
3週間後に機器が届き、その二日後に契約書が届いたよ。www
0678名無しさんに接続中…
2007/09/30(日) 19:15:06ID:8inlzi28だよねー、後出しの契約書だよねー。
どう考えても消費者センター行きだよね～～。
0679名無しさんに接続中…
2007/09/30(日) 21:30:46ID:uolM7dXhいいなあ、返金してくれるんだ。ウチのメールは
サービス開始後、一定期間内(端末受領から8日以内)に端末引き上げが完了しますと契約撤回(キャンセル)となり手数料等は一切発生いたしません。
お客様のご負担はございません。
※契約撤回(キャンセル)に伴いキャンペーン適応外となります。
一定期間を過ぎますと解約手続きとなり、恐れ入りますが解除手数料3,150円をご請求させて頂きます。
と来たけど、ゴネかたが足りなかったのかな？
0680名無しさんに接続中…
2007/10/01(月) 08:48:48ID:N1YRf4qT出るたびにちがう人間が出て最初から事の次第を説明
ふざけんなよ ＯＳＥＮとして対応しろよ 怒怒怒怒怒怒
長屋の落語みたいだぜ 間抜けな対応が…
0681名無しさんに接続中…
2007/10/01(月) 09:41:27ID:N1YRf4qTあったら教えてください
0682名無しさんに接続中…
2007/10/01(月) 17:43:04ID:SgjObuKb分かりやすく状況書いたのに、返信では何も触れられてなかった。
挙句に「解約手数料いただくことになってます」だとかほざきやがる。
てめぇらは社会人かカスども。
0683名無しさんに接続中…
2007/10/01(月) 18:27:13ID:SVq6+UN2なにげに読み流してしまったけど、よく見たら
「てめぇらは『本当に』社会人かカスども。」
としないと社会人を罵倒してることになっちゃうおw
0684名無しさんに接続中…
2007/10/01(月) 23:39:30ID:SgjObuKb(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ
0685名無しさんに接続中…
2007/10/02(火) 03:56:16ID:d1Z/dnfy解除手数料のご請求を控えさせていただきますのメールもらうことができた。
ごねてみるものです。
こんなことばっかやってるといい鴨（ユーザ）が逃げていきますよ？ ＞USENさん
0686名無しさんに接続中…
2007/10/02(火) 16:24:26ID:jZleMd40お電話にて詳細をご説明させて頂きたいと存じますので、ご都合の良い日時を
メールにてご返信いただけますでしょうか。
何か嫌な予感がする
どうすればいいんだろ
0687名無しさんに接続中…
2007/10/02(火) 20:17:13ID:hCIn1F4E0688名無しさんに接続中…
2007/10/02(火) 20:35:39ID:Fe7tIPyMつながらない 時間の無駄等々 責任のある人間と話せ
６８６さん 頑張れ たぶん指定時間どおりかかってこないよ
0689名無しさんに接続中…
2007/10/02(火) 22:47:40ID:nHBVqDNl>申込み頂いた経緯・解約手数料につきましては、申込み窓口担当者より
>××様宛にご連絡をさせていただきいたいと思います。
>恐れ入りますが、数日お待ちいただけますでしょうか。
これって、電話で「解約手数料払って下さいよぉ～」って
言われるってこと？
>>685
どうごねたら、解約手数料のご請求を控えてくれたのか、ｋｗｓｋ！
0690名無しさんに接続中…
2007/10/02(火) 23:30:16ID:Jgzxn/cwここ最近、めっきり回線速度が落ちたのも理由。
プロバイダにUSEN使ってるなら、解約で対抗するのも消費者の手ですよ～。
0691名無しさんに接続中…
2007/10/02(火) 23:54:28ID:biJ7ktnD0692名無しさんに接続中…
2007/10/02(火) 23:56:01ID:3XE41CV2電話で何を話したところで、最終的に口座から引き落とすかも知れないね。
私は、電話でキャンセルの確約をとったつもりでいたが、機械は送ってくるわ、
契約書は送ってくるわで、一体電話で何を話したか？？って思ってしまったよ。
署名捺印入りの解約確認書でもとらないと何やるかわからんよ。Usenは。
クレジットカードの明細をしっかりチェックしなきゃな。
案外、3ヵ月ぐらい先の忘れた頃に引き落としするかもしれんよ。油断大敵さ。
0693685
2007/10/03(水) 00:16:09ID:WcdAQQDUまた、何らかの契約が発生すると勧誘の営業が一言も言っておらず、私がUSENに支払の義務はないということを確認した。
と電話で押し切り。
２．利用規約（解約がどうのと書かれた封書。機器とは別便）と機器が同時に届き、それで契約成立は
送りつけ商法と同じ。
はじめにどういった契約になるか説明しないで、契約とはどういうことだ（怒
契約になること、私はこれに同意できない。 それに契約に同意していないので解約にすらいたっていない。
私は絶対に絶対に絶対に絶対に絶対に￥３１５０を払わない。
３．某掲示板を見たが、USENはずっとこんなことをやってきたのか？ 私はUSENのやり方をみて、信用を失った。
４．GyaoNEXTを無料期間以上に使っていない。
上記は「事実」。 法律上はどうなのかは知らんが。
最後に必ず、「￥３１５０は払う必要はない」という証拠をとることだろうか？
以上 USENで書き込み
0694名無しさんに接続中…
2007/10/03(水) 08:20:46ID:Yc0SlD+A0695名無しさんに接続中…
2007/10/03(水) 09:45:11ID:oaPCzT4u戸数は２８ぐらいなんだけど。
おかしいよね、このアパートは光なのにね。
0696名無しさんに接続中…
2007/10/03(水) 09:51:17ID:oaPCzT4u・全国で起こってる
・横の連携が全く無い
・無能
ってことで、現場では忙しさの極みなんだよな。
仮に電話で解約手数料の説明があったとしても、ゴネてしまえば踏み倒せそうだよな。
一々確認する手間なんぞ掛けたくないだろうし。
ていうか、そもそも後付けの契約なんぞ正当なもんじゃないし、勧誘による商売は法律で色々と規制がある。
調べてないが法律にも抵触してる感があるし、みんなバシバシうせんを叩け！
0697名無しさんに接続中…
2007/10/03(水) 10:35:15ID:B1JSXCbp解約手数料の説明がないから、まあ試してみるかって、
とりあえず返事してしまうんだよ。3150円取られる事わかっていたら、本当に
GYAONEXTを試したいやつしかOKしないでしょう。殆どいないよ。そんなバカ。
踏み倒せそうって、印象悪いよ。もともとUSENが勝手に発生させた
金なんだから。
詐欺から逃げ切って、踏み倒したとは言わないでしょう。
0698名無しさんに接続中…
2007/10/03(水) 14:15:32ID:MEc5mcdJ「そんなの申し込み時に聞いてない」「今更言われても払う気はない」ってこと言ったら
1週間以内に担当から折り返し電話いたします、って事になった。
・・・その後約2週間連絡無し。
まあこの時点でどうなんだか、と思うんだが、昨日Gyaoのカスタマーに連絡したら
「また2～3日以内に連絡するのでお時間は」と。18時～20時を指定。
そしたらさっき(13時頃)電話かかってきて、まあ「契約時にご説明ありませんでしたか」とか
「利用規約お読みになりましたか」とか。
こっちとしては、無料でお試しって言うから機械送って貰っただけなのに契約した覚えはない。
みたいに「絶対払いませんよ」感で言ったら、「分かりました、ご請求は致しません」って事になったよ。
ただ、昨日Gyaoのカスタマーに連絡したってことすら今日の人は把握してなかったんで
>>696 が言うように横の連携は全く無さそう。
それだけに請求が来るまでは安心できないな。
0699名無しさんに接続中…
2007/10/03(水) 15:09:38ID:kMint9Um0700689
2007/10/03(水) 19:02:07ID:Vm1JnUnj参考になりますた。ありが㌧
その後、
「電話でいくら説明されても、解約手数料は払わんよ。
経緯とか解約手数料について、どうしても説明したいってんなら、
電話じゃなくてメールにしてくれ。」
って返信してみたら、
「解約手数料につきまして、担当者へメールにて連絡するよう
手配させていただきました。」
だってさ。
まぁ、横の連携が取れてないなら、普通に電話してきそうだな･･･やれやれ。
0701名無しさんに接続中…
2007/10/03(水) 20:26:40ID:Ox2+DZulなんかgyaoから電話が掛かってきたとか家族が言ってたんだが、勧誘っぽいな。
何が当たったとか聞いてないようだし、当選メール届いてないしな。はあ。
0702名無しさんに接続中…
2007/10/03(水) 22:39:06ID:rGzvWHdE無料に乗せられてハイハイと言ってしまうオカンとかだったら
0703名無しさんに接続中…
2007/10/03(水) 22:58:35ID:B1JSXCbpUSENで何か良いものが当った人って、今までに一人でも居るのかい？聞いた事ない。
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