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USEN光 GyaO光 に不平・不満を言うスレ 2メガ

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0001名無しさんに接続中…2007/02/19(月) 17:13:41ID:Hz0Hu37s
USEN光ファイバーが切断してしまいした。
当然、自社サーバー全面ストップたぶん、
たくさんの人や会社のネットが、停止したと思う。
それについて、一言もなしの、USEN光ファイバーに文句を言うスレ
0435名無しさんに接続中…2007/08/20(月) 15:00:46ID:O5jAD2w5
>>433
まいったね
0436名無しさんに接続中…2007/08/20(月) 15:05:52ID:O5jAD2w5
>>434
初期費用/視聴登録料3,150円が無料となります。
・月額費用/月額視聴料3,900円が1ヶ月無料(サービス開始月の翌月分が無料)となります。
・解約違約金をUSENが費用負担いたします。(とくとく6プランご利用の方のみ対象)

サイト見てみたけど、これ?
とくとく6プランってなんだろ
0437名無しさんに接続中…2007/08/20(月) 19:39:41ID:jVhwAamP
>>436
違うと思う。電話で2カ月間無料でお試しいただけますので
モデム送っていいか?って勧誘があった。
その時9月末までに返却すればお金は一切かからないと。

で、送ってきた箱の中の書類見たら、解約手数料に3150円かかりますと書いてある。
なんじゃコレ?っかんじ。
0438名無しさんに接続中…2007/08/20(月) 20:19:09ID:EY/C4p7I
やっと解除されたか
0439名無しさんに接続中…2007/08/20(月) 22:14:53ID:JmEn8Ydv
オレの場合、勧誘電話のあった翌日に【そんなに四六時中見てられない】と思い直して
キャンセルの電話を入れて、Gyaoも一旦キャンセルを受けたんだけど、にもかかわらず
それも忘れた3週間後に機器を送りつけて来た。そして抗議しようにも、ナビダイヤルとか言う
有料電話で【お待ち下さい】のテープが延々と流れるだけ。
ようやくつかまえて抗議したら、3日後にGyaoの指定業者が取りに来た。
断ったのにバッカじゃねーの。これって送りつけ商法だよ。
やばいと思ったら解除通知を↓
http://www.i-kochi.or.jp/hp/kenkei/seian/b_akusitu.htm
0440名無しさんに接続中…2007/08/20(月) 23:12:50ID:wZkiPsAK
ここ見て電話で無料ウンヌン行って来たから即断ったけど、自宅だけでなく携帯の
しかも留守電にまでメッセージ入れやがって、郵便も来たよ。
それより値上げのお詫びが先だろーが。解除されたか文句テスト。
0441名無しさんに接続中…2007/08/20(月) 23:38:17ID:nEgN2Tjw
すいません、質問なんですがマンションにGyaO光が導入されたので乗り換えたいのですが、
ウィルスチェックサービスって付けたほうが便利でしょうか?
ウィルスバスターみたいなソフトをいれるのとどう違いますか?
また、申し込みは代理店を通すのと直接契約するのとでは何か料金面やサービスで違いはありますか?
初心者で質問ばかりですいませんが教えてもらえると嬉しいです(>_<)
0442名無しさんに接続中…2007/08/20(月) 23:39:41ID:LLPggCH3
クソすぎる。

フレッツのISPパックにしてた場合は解約どーすんだ?
面倒だから回線だけ残してISPだけ乗り換えたいんだが。

他のISPパックじゃなくて回線契約だけでいいんだ。
0443名無しさんに接続中…2007/08/21(火) 00:30:16ID:/WaazOm2
>>441
マンションでGyao光ってのがあるのか。マンションタイプならISP選べね?
フレッツのGyao光なら、よそのISPパックにすれば?って気がする。こういうスレだし。
うちのマンションタイプは夜だと1Mbpsしか出ないよ。
フレッツスクエアまでだと40Mbpsな。



>ウィルスチェックサービス
バスター入れるのと大差ないだろ。多分。
せいぜい月額で払うかまとめて払うかくらいの違いじゃね?
中身がまんまバスターのフレッツ・ウィルスクリアとGyaoのがどう違うかも分からんが。


>契約
フレッツだったら確かネット申し込みとかで無料期間が長い。サービスは同じ。
家電とかの代理店だと2万円分くらいの商品割引やら無料券がついたりつかなかったり。

せいぜい悩んでくれ
0444名無しさんに接続中…2007/08/21(火) 01:24:07ID:3wJDjEyz
>>443ありがとう。
ほんと初心者でなにかよくわからなくて。
参考にさせてもらいます!
0445名無しさんに接続中…2007/08/21(火) 02:21:19ID:viHJIhkP
>>437
いや、俺も勧誘きたけど内容は同じだろ、実質
で、解約手数料はかかるけど有線が負担するって書いてあるじゃん
0446名無しさんに接続中…2007/08/21(火) 05:54:54ID:BaxduzvH
やっと規制解除かよ

0447名無しさんに接続中…2007/08/21(火) 18:20:10ID:ta7AtL+l
>445

機器が今月頭に届いていたので接続せずに
解約手続きの電話を昨日いれたら
込み合ってるから明日担当から連絡すると言われた。
で、今日電話かかってきたんだけども
解約違約金はかからないけども解約手数料3150円はかかると担当者が
言ってた。
勧誘の電話かかってきたとき、家にあまりいないから一旦断ったけど
聞き入れず、1ヶ月以内に解約すれば全くお金かからないから
と言われて機器送られてきたのに
解約手数料がかかるなんて聞いてない、って文句いった。
明日また契約担当者から電話くるって。
キャッシュバックキャンペーンとかで申し込まれましたか?と聞かれたが
電話で勧誘きて、何キャンペーンだかも言ってなかったし
だいたいなんでどのキャンペーン該当なんだかを把握してないのか不思議な会社だよな。
しかもいくつもキャンペーンやりすぎなんじゃないの?
しかし、まぁ、ここ読んでたから他にも被害あってる人がいるの知ってたから
強気に抗議できたぜ
0448名無しさんに接続中…2007/08/21(火) 19:52:58ID:qj2PcZKX
>>447
俺も全く同じ。
契約なんて全く聞いてないよ。
2ヵ月間無料でまず試してくれって言ってた。
気に入ったらそれから契約すればイイって。
公取動いてくれないかなー。
Gyaoはもうやめようね。
0449名無しさんに接続中…2007/08/21(火) 21:40:46ID:qq8R6flX
今から解約で揉めそうな人居る?
国民生活センターに相談持ってってくれんかな
Gyaoの今回のやり方についての見解を聞いてみたくなってきた
0450名無しさんに接続中…2007/08/21(火) 21:46:32ID:viHJIhkP
金取られる前から相談もってったって被害が無いんだから受け付けられるわけないだろ
ちゃんと説明読めよ
もちろん、ほっとけば金取られるけど、ちゃんと返せば問題ない
0451名無しさんに接続中…2007/08/21(火) 22:14:12ID:3W1V7Yru
今さっき電話来た。
2ヶ月無料で利用できるやら何やらと

丁重にお断りしましたよっと。
0452名無しさんに接続中…2007/08/22(水) 00:25:32ID:9ofNne1l
解約手数料ってなんだよ!!
電話口じゃそんなこと言っていなかったよ。
封開けちゃったし、ってか封開けないと解約手数料が書いてある紙読めないし。
はぁ。おかしいだろ。
0453名無しさんに接続中…2007/08/22(水) 00:44:37ID:BeUPHgoh
どんどん罠にはめられる香具師が・・・
0454名無しさんに接続中…2007/08/22(水) 03:39:41ID:NvLuvIbx
動画配信サービスの機器の契約って
いくらとられるんだっけ?忘れた。
0455名無しさんに接続中…2007/08/22(水) 13:02:40ID:JLm+yfUm
電話での説明って、完全にマニュアル通りだよな?
とすると、多分解約手数料のこと、ちゃんと言ってるはず。
「そんなこと言ってなかった」って人の場合、よく聞いてなかったか
相手が故意にその部分を言わなかったかだと思うが、前者の場合も
かなりいるんじゃないかと思う。
俺に電話かかってきたとき、話をよく聞いていたがたしかに言っていた。
最後に「お試しになりますか?なりませんか?」と聞かれるはずと思って
フンフン聞いていたら、それを問われることもなく電話が終わってしまって
やられた!と思ってここを急いで見に来たんだけどね…。
0456名無しさんに接続中…2007/08/22(水) 13:55:03ID:UbGSZIAu
>>455
自分のところに来た電話では言っていなかったよ。
まぁ説明聞いて「必要ありません」といって切ったが。
0457名無しさんに接続中…2007/08/22(水) 14:36:45ID:FG3LD/EE
俺の時は
二ヵ月間完全無料。それでよかったら契約をっていったから、
解約手数料なんて言うはずがないよ。
これだけ不満続出なのはUsen側に非があるのでは。
前のレスにもあるけど、
>とくとく6プランってなんだろ
まったくねー。
0458名無しさんに接続中…2007/08/22(水) 16:02:03ID:9ofNne1l
解約手数料のことなんか言われなかったよ。
0459名無しさんに接続中…2007/08/22(水) 17:27:34ID:/WNjlCQf
俺も言われなかったぜ
で、その夜このスレ覗いたら同じ感じの人が報告してたな
0460名無しさんに接続中…2007/08/22(水) 19:02:38ID:eU8vjo1X
さっきかかってきた。
おとなしく聞いていたら、話が長くなってきたので、
いろいろ言っているけど解約手数料とるんでしょ?って尋ねたら
そんなことありませんよ、でも、むにゃむにゃごにょにょ
……とわけのわからないことを呟きはじめた。
この人大丈夫かしら?と思った途端切られた。
0461名無しさんに接続中…2007/08/22(水) 23:48:29ID:DmfWFWVW
>二ヵ月間完全無料。それでよかったら契約をっていったから、
>解約手数料なんて言うはずがないよ。

利用料は、無料でも解約手数料は別途発生しても違法では無いな。
そもそもそれを確認しなかった契約者の落ち度。
もう少し言えば電話の勧誘で契約してしまうお前らが悪い。
世の中を甘く見ているからそんな事になる。
たいした金額でなくて良かったな。
0462名無しさんに接続中…2007/08/23(木) 00:03:20ID:7hZH4moc
先月くらいに勧誘電話きたときに送る前に細かく聞いたよ
形式としては加入扱いなので止める場合は解約手数料を取られる
その代わりといってはなんだが5千円のキャッシュバックするので
それでユーザに実質負担はなく2ヶ月お試しができるとか
で、一度見たら内容がしょぼいわ金とるほどの画質じゃないので
いままでで3回しか稼動してないから今月いっぱいで解約するけどね
まーR指定が基本料金で見られるのが他社との差じゃないか
一番充実してたのがR指定だったのには笑えるけど、世の中そんなもん
0463名無しさんに接続中…2007/08/23(木) 00:37:00ID:fZlEbfLk
GYAOでエロ動画が見れると聞いてすっ飛んできました
0464名無しさんに接続中…2007/08/23(木) 00:38:59ID:xAu/9DIT
kwsk
0465名無しさんに接続中…2007/08/23(木) 00:53:59ID:Xge88tH2
契約書も見せず、サインもせず、電話で
「契約しますか?」
「はい、します」
だけで契約成立って、法律的にOKなの?
0466名無しさんに接続中…2007/08/23(木) 01:00:32ID:iCniiFX0
>>465
口頭だけでも縛られるよ。
相手は確認事項の用紙又は画面上の項目にチェックマークも入れているはず。
それが無くても証拠が残れば契約(又は約束)は成立する。
0467名無しさんに接続中…2007/08/23(木) 01:55:05ID:aPQaxtb6
>>461
ちょっと解釈にズレがあるように感じますが、それを言うスレでもないから。
>>465
口頭でも契約は成立しますよ。
>相手は確認事項の用紙又は画面上の項目にチェックマークも入れているはず。
コレが争点になるけど、確実に相手が有利とは言えない。
0468名無しさんに接続中…2007/08/23(木) 02:11:29ID:Z92xgoIe
>>461
契約しますか?と訊かれることすらなかったぞ。
契約という単語を使わなかったどころか、機器を送りつけてくることが
前提で話を進められて、あっ!と思ったときには切られちゃったからな。
04694672007/08/23(木) 02:25:44ID:aPQaxtb6
>>461さん。中途半端な言い方してごめんなさい。
主旨は>>468さんと同じ事を言いたかっただけです。
0470名無しさんに接続中…2007/08/23(木) 03:03:12ID:cFAHxu2C
アニメなんてバンダイの有料チャンネル用CM動画がほとんどで糞
ちゃんとした別のアニメ見せてそこでCM流せよ糞がががが
前はこんなんじゃなかった糞ギャオたん
0471名無しさんに接続中…2007/08/23(木) 09:39:49ID:kd1Pvo4F
>>461
携帯サイトの『加入月無料』もたいてい
『月内に退会したら1ヶ月分頂くからね』となってるな
0472名無しさんに接続中…2007/08/23(木) 15:02:11ID:CtjXf1Ar
Gyaoより、ニコ動でしょ
0473名無しさんに接続中…2007/08/23(木) 21:05:20ID:59n/w6Bk
GyaoNEXT、解約の連絡完了!
しかしナビダイヤルで20秒10円…orzせこい…
アンケートも解約の連絡入れた後に思い出したようにクロネコメール便でキタ。
あとは日曜日に宅配便に引き渡すだけか。色々手間がかかるなあ。
0474名無しさんに接続中…2007/08/23(木) 21:56:30ID:1GRZYKwM
>>471
それを許したらみんなその月に解約して翌月契約し直して永久無料だぞw
0475名無しさんに接続中…2007/08/24(金) 11:58:40ID:HLMBM2fD
Gyaoヒカリ使ってはや数年、ホームページもやっているのだが、
仕事で泊り込みも多いので泊まりこみ先からもHP更新出来るようにと
PCを導入。しかし繋がらない。悪戦苦闘一週間。結局、
外部からは更新出来ない事が判明。orz・・・orz・・・

だれか、どこからでも更新出来るいいHPスペース教えてくれ〜〜!
0476名無しさんに接続中…2007/08/24(金) 16:03:22ID:bjUOqLwK
gyao光申し込んで登録完了してからもう3週間たってるのにいまだに接続用の
IDとPASSがこねぇ。電話したらまだ作成してませんでしたとか、なめてんのか
ここは?まったくどこも糞ばっか。
0477名無しさんに接続中…2007/08/24(金) 16:06:02ID:KqWi85TM
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20070806/279166/?L=ml
光は値下げの方向に進んでるらしいが
なんでUSENだけ値上げなん?なんでUSENすぐ死んでしまうん?
0478名無しさんに接続中…2007/08/24(金) 21:05:21ID:7lezR5hu
0120-32-5600
ってしつこくUSENから電話かかってくるんだが。
もう3回目。
0479名無しさんに接続中…2007/08/25(土) 00:56:38ID:aE2G899N
0120-0660-710と表示される番号があって、
3回目にようやく取ることが出来たらUSENから
電車に乗っていたので『移動中ですので』とお断り

またかかってくるのかなぁ
0480名無しさんに接続中…2007/08/25(土) 01:37:04ID:AKf5pgn3
キャッシュバックの連絡が無料期間終了の一週間前にようやく届いた。
もしかしたら忘れられているんじゃないかと心配したよ。
0481名無しさんに接続中…2007/08/26(日) 11:39:42ID:RmzjZkMk
GYAO NEXTについて。

よくわからんのだけど
要するに解約手数料3,150円かかるけどキャッシュバック5,000円あげるから黙れ・・・っつーことか?
なんだ、会員数を一時的に水増ししたかったのか?
0482名無しさんに接続中…2007/08/27(月) 00:13:56ID:y1NdrHX4
GYAO NEXTのキャッシュバック…
STBに付いてる書類にはキャッシュバックのこと何も書いてなかったり、
アンケートの案内がメールじゃなくて郵送だったり、
GYAOのトップページからはリンクで辿れないアドレスにアンケートフォームがあったり、
契約時にすでに教えてあるはずの個人情報をわざわざ書かせたり、
キャッシュバックの手続きを何とか失敗させようと言うセコイ意思が見え見えで笑えてくる。
0483名無しさんに接続中…2007/08/27(月) 01:51:09ID:XXmeZeLo
キャッシュバックの事なんか一言も言わずに送りつけて来た。
後から来た契約書とやらにも書いてなかった。
2ヵ月無料ってやつとは別のキャンペーンなん?
電話で調子のいい事言って送りつける手だから、
キャッシュバックがあるなら必ず言う筈だけどなあ。
勿論、解約手数料なんて絶対に言わんかった。
キャンセルしたよ。
0484名無しさんに接続中…2007/08/28(火) 01:25:58ID:GhIGccUL
申し込んだこともないのに、勝手に契約したことになってた。

でも、どうやらNTTの光回線契約の時の情報が横流しになってたみたい。
料金請求されてないからまだいいけど。。。
0485名無しさんに接続中…2007/08/28(火) 15:48:22ID:J5Xe6aaE
俺はプロバがGYAO(マンションタイプ)なんだけども、その関係で電話で勧誘された。
丁度ゲーセンにいたときで、まぁタダっつーからとりあえずOKを出しちゃった。

んで、いま1ヶ月(無料の期間)過ぎてる。なんか無料は2ヶ月とかの人もいるみたいだけど、俺は1ヶ月。
とりあえず解約したいってメールを出したら解約手数料要りますよ、とさ。もうね(ry
そんで、そんなの(´・ω・`)知らんがなって言ったら電話かけさせてくれって。

めんどくなったし、もう機械着払いで送っていいよね?
0486名無しさんに接続中…2007/08/28(火) 17:14:02ID:oXhllJV8
>>485
送り先分かる?相手はそこまで計算してんだよ。
「配送センター」の住所しか書いてなかったりしてね。
違う部署に着いたら、それこそ、受け取ってない、機械の代金払え!
なんて言って来そうなんだが。
0487名無しさんに接続中…2007/08/28(火) 18:03:42ID:J5Xe6aaE
別に会社名義ならどこの窓口でもいいんじゃね?
よっぽど変な部署じゃない限りだけど。

心配なら送り状を保存すればいい。
「送り先がわからなかったからそれっぽいところに送りました」とでも主張すればいいし。
0488名無しさんに接続中…2007/08/28(火) 21:37:38ID:oXhllJV8
そうですね。どうぞ。
0489名無しさんに接続中…2007/08/29(水) 10:22:33ID:oo46TjAu
GYAO NEXTのアンケートのURL教えてくれ!
0490名無しさんに接続中…2007/08/29(水) 14:02:21ID:uEBJreuo
0120-325-600(USENギャオネクスト受付センター)
ってしつこく電話かかってくるんだが。
もb、4回目。何回かかってくるかな?
0491名無しさんに接続中…2007/08/29(水) 19:48:31ID:gr7YO75n
ソニー、「アクトビラ」や「ギャオネクスト」対応のVOD端末
ttp://www.watch.impress.co.jp/av/docs/20070829/sony5.htm

こんなのがでるから必死だったのかな?
0492名無しさんに接続中…2007/08/30(木) 00:58:41ID:PQ4gSQQ7
GYAO NEXTのアンケートのURL教えてください
0493名無しさんに接続中…2007/08/30(木) 01:10:51ID:aX3UMzE7
>>492
俺もわからんのだが、だからアンケート答えれん。
それでここにきた。
しかも解約手数料が発生するとは、どうなっとんだ。
そんな話聞いてないぞ!!
詐欺かよ!!
ただって言ったじゃないか。
0494名無しさんに接続中…2007/08/30(木) 02:15:01ID:tXyn1NkO
先月入会したんだけどgyao next 1ヶ月無料だとか言うから
ついでに入ってやっぱいらねと思って解約の電話かけてる
んだけど全然繋がらん
0495名無しさんに接続中…2007/08/30(木) 13:58:24ID:aX3UMzE7
ふざけんな!!
つながらないぞ。
これ、かねかかるんだろ。
0496名無しさんに接続中…2007/08/30(木) 16:58:41ID:7kbfE63o
世田谷区民の俺の所は、ここ一週間くらい毎日回線途切れたり、
しばらく繋がらなかったりするの止めて欲しい
一回や二回なら我慢できるが、何時間もだからな……なめてんのか
0497名無しさんに接続中…2007/08/30(木) 17:38:13ID:dYuOp/s7
メールで文句言ったら

「客によってキャンペーン内容がまちまち」
「解約手数料は全員から取ってるよ」
「手数料知らないって言うなら契約内容の確認するから、名前と機械のS/N教えれ」

・・・っつーどうしようもない対応。
こっちからしたら "契約" なんてしてねぇってのにね。
0498名無しさんに接続中…2007/08/30(木) 20:14:10ID:k3omD+zL
>>495
金かかる分だけUsenがもうかってるってことだわな。www
0499名無しさんに接続中…2007/08/30(木) 21:23:35ID:1P/TMhDN
ギャオネクストキャッシュバック特典アンケートのURL
http://www.usen.com/next/sngl-con/index.html
機器の箱に記載されてあるシリアルナンバーをアンケートで入力しなければいけないのだが、
機器はとっくに返したからわかるわけもなく、、、カスタマーセンターは何度電話しても混み合っているためと
まったく繋がらず、しかも明日中にアンケート答えないと特典無効になるらしい。
ほんとセコい 腹立つわー
0500名無しさんに接続中…2007/08/31(金) 22:23:27ID:NlBMmUEN
>>499
◎アンケートへのご回答は専用テレビ接続PCの接続設定を完了されている事
が条件となります。接続設定を完了されている事がUSENにて確認できない場
合、アンケートにご回答いただいてもキャッシュバックは行われず、キャッ
シュバック特典は無効とさせていただきます。
◎宛先不明、受取拒否および連絡不能等の理由により郵便為替をお届けする
事ができない場合は、無効とさせていただきます。

↑落とし穴だらけだね。
0501名無しさんに接続中…2007/08/31(金) 22:33:40ID:SzMlV7pr
当選商法で培ったノウハウはダテじゃない!
0502名無しさんに接続中…2007/08/31(金) 22:57:04ID:3MfeyjMT
騙す意図は無くても騙される方が悪いのは明白。
僅かにお金に釣られてバカみたい。
0503名無しさんに接続中…2007/08/31(金) 22:59:08ID:GbybU/sm
>騙す意図は無くても騙される方が悪いのは明白。
「騙す意図があったにしても騙される方が悪いのは明白。」
じゃないと文章として成立しないよ。

>僅かにお金に釣られてバカみたい。
「僅かなお金」じゃないと日本語として成立しないよ。
05045022007/08/31(金) 23:20:25ID:3MfeyjMT
>>503

ああゴメン。
安酒を飲みすぎたので許してね。
0505名無しさんに接続中…2007/09/01(土) 16:31:23ID:WMiiu664
タダより高いものはない。

注意しれ。
0506名無しさんに接続中…2007/09/01(土) 16:38:20ID:J/zjirzd
ギャオネクスト、解約したいのにさっぱり電話が繋がらん。
ネットからでも解約できるようにしとけよ……
このまま混線のままにしておいて月額料金まで取るつもりか?
0507名無しさんに接続中…2007/09/01(土) 23:40:36ID:nzA8FmY+
>>506
月額料金どころか、その電話でも儲けてるじゃん。有料ダイヤルだよ。
繋がりませんってテープ流しとけば、バカが受話器持って待ってるんだよ。
その間、Gyaoには何秒に10円って入る仕組みさ。
0508名無しさんに接続中…2007/09/02(日) 01:21:42ID:9SazL5hE
俺は勝手に機器送られてきて、その後に契約完了通知が送られてきたんだが、
ギャオネクストのサポセンに連絡して「契約した覚えが無いんだがどうなってんだ?
機器送り返す時も送料払わねぇぞ?」
と猛抗議してやったら「今回は契約無かったことにします。機器はこちらから日本通運を向かわせますので
渡してください。」とそれで終了。
ちなみにキャンペーンに釣られて5月にギャオ光が開通したんだが2ヶ月後に届くはずの1万キャッシュバックが
未だに届きませんよっと。
0509名無しさんに接続中…2007/09/02(日) 01:22:19ID:9SazL5hE
俺は勝手に機器送られてきて、その後に契約完了通知が送られてきたんだが、
ギャオネクストのサポセンに連絡して「契約した覚えが無いんだがどうなってんだ?
機器送り返す時も送料払わねぇぞ?」
と猛抗議してやったら「今回は契約無かったことにします。機器はこちらから日本通運を向かわせますので
渡してください。」とそれで終了。
ちなみにキャンペーンに釣られて5月にギャオ光が開通したんだが2ヶ月後に届くはずの1万キャッシュバックが
未だに届きませんよっと。
0510名無しさんに接続中…2007/09/02(日) 01:27:57ID:RPLFixvj
ナビダイヤル繋がらんから、解約手続きをとりたいとメール送ってみた。
さて、どういう対応してくれますかね。>ギャオネクスト

「解約したくてもナビダイヤルは繋がらない。
このまま月額費用まで取られるのは嫌だ。
ナビダイヤルの電話代だけが嵩む一方だ」

てなことはメールに書いておいたが。


まあ、芳しい反応があるとは思えんけどな。
一週間ほど待ってみますかね。
0511名無しさんに接続中…2007/09/02(日) 11:04:22ID:orklpZYT
直接会社に怒鳴り込むしかないわな
0512名無しさんに接続中…2007/09/02(日) 11:16:14ID:Wq1Qb+/x
解約したいってメールしたら3日で返事が来たぞ
電話なんか無駄だからやめとけ
0513名無しさんに接続中…2007/09/03(月) 04:34:52ID:Ak80xlph
しかし、解約手数料ってどうやって払うんだろうね。
回収に来た人に払うって形なら突っぱねればいいんだけど。
0514名無しさんに接続中…2007/09/03(月) 09:12:25ID:DfAWsUAs
キャッシュバック条件の
専用テレビ接続pcの接続設定完了されていることが条件
ってどういう事か理解できないのですが…
接続して視聴する作業の中でpcの方は触ってないのですが…
どなたか教えてください。
0515名無しさんに接続中…2007/09/03(月) 10:05:27ID:JwBE8dqL
メールでタイトルに解約って入れると何故か届かない
0516名無しさんに接続中…2007/09/03(月) 10:21:23ID:9fE0/QEf
>>513
このキャンペーンとやらを勧めている対象がGyaoでアクセスしている人
ばかりでしょう。つまり、普段から接続料を口座引き落としにしている
人しかいないから、勝手に引き落とすってことでしょうね。
私の場合、無料だと言っておきながら、クレジットカードに残はあるか
有効期限はいつまでか?と関係ない事を向こうが聞いたからおかしいな?と
思って、翌日にキャンセルの電話入れたよ。
向こうも納得してキャンセルを受け付けながら、勝手に機械を送ってきたけ
どね。
0517名無しさんに接続中…2007/09/03(月) 13:48:42ID:9fE0/QEf
電話で「No」と言って重篤な事態にいたる事は絶対にないし、逆に「Yes」と
言うと、重篤な事態にいたる可能性はあるから、今後一切Usenからの電話は
「No」と言って切ってしまった方がいいね。
0518名無しさんに接続中…2007/09/04(火) 19:30:56ID:BRsF5uwO
ギャオネクストやっぱり使わないので、電話が繋がらなかったら
[email protected]にメールしてみてって受付センターに言われたので
4日前に解約メール入れた。結局、連絡がないので電話したよ・・・
7分待ってやっと繋がったけど、担当者から明日連絡するって。
ちなみに番号は0570-064-980。
22.5秒で10円だったけど、地域によって違うのかな。
0519名無しさんに接続中…2007/09/04(火) 22:04:27ID:2BVwC+Vz
回線料値上げするし、この際に乗り換えようかね



氏ねUSEN
0520名無しさんに接続中…2007/09/04(火) 22:37:19ID:SNakGiFA
いつになったら繋がるの?
カスタマーセンター…

つながった人いる?
0521名無しさんに接続中…2007/09/04(火) 22:58:35ID:JHgyxZ3E
殆ど繋がらないよね。俺は、1回だけ繋がった。その時は、
電話そのままで待って下さいって機械の声で言われて10
分以上待ってやっと繋がった。でも、その日には、解約で
きなくて後日担当者に電話させるって言われた・・・
んで、2日続けて朝方に電話かかってきてるんだけど俺その
時間バイト中だから出れねぇ・・・掛け直しても繋がんねぇし
一日一回じゃなくって夕方にも電話してくれればいいのに・・・
0522名無しさんに接続中…2007/09/04(火) 23:26:13ID:jsrDWrsY
USENのIP電話はつながらない。NTTは解約済。
手持ちのPHSからもつながらない。
仕方ないのでテレカを引っ張り出して公衆電話から。
11秒10円だった。ダイヤルQ2を思い出した。
待ってる間も度数が減っていく。
公衆電話の自販機で1000円のテレカを買った。
10年前を思い出した。大阪への遠距離恋愛だった。
上野公園でイ○ン人から10枚千円で買っていた。
今日はその10倍の価格だった。
思い出を思い出した。USENありがとう。
でも解約できなかった。そして新しい思い出ができた。
0523名無しさんに接続中…2007/09/04(火) 23:26:14ID:d85uUn9p
俺も電話何回か掛かってきたけど出れなかった
今日は掛かってこなかったけどもう掛けてこないのかな?
こんなことしてるうちに15日過ぎてもう一月分払わさせようという魂胆かな
0524名無しさんに接続中…2007/09/04(火) 23:36:51ID:aU4RxW8k
>>523
その推理当たりだね。
0525名無しさんに接続中…2007/09/05(水) 06:58:17ID:h/894YJl
もっと早くこのスレ読めばよかった・・・
カスタマーセンターには公衆電話から日曜夜に繋がったよ。
昼から夕方は全く繋がらなかった。
テレカ1000円分無くなった。
USENめ。。。

今日引き取りに来る。
どんな感じなんだろう?
楽しみだ。
0526名無しさんに接続中…2007/09/05(水) 09:32:39ID:EmDOShvY
メールにはレンタル機器のシリアルを書いておけば
早く処理できるって言われたので、自宅に帰ってから
メールいれたのに3営業日たってもメールも電話もない。
客を馬鹿にしてんのか?プロバイダもやめよっかな。
0527名無しさんに接続中…2007/09/05(水) 09:53:10ID:CeVk1jpe
国民生活センターに通報しました
05285182007/09/05(水) 18:31:23ID:MHr6l/H7
担当から電話きた。
「何度も電話させてしまい済みません」って低姿勢でした。

6月のキャンペーンで契約したので、7月末までは無料。
解約手数料3150円と利用料3900(8月分)の計7050円の支払い。

約款を見てたので、9月末までの2か月分取られると思ってたのだが
8月中にメールを入れたのが良かったのか、1か月分とのこと。
それとも、昨日の人にだいぶクレーム入れたからかなww
まぁ、昨日の人は態度が悪かったのも原因だけどな。

週末にペリカンの人に返します。やっと安心できるかな。
いや、請求が来るまでは安心できないかw
05295252007/09/05(水) 19:46:46ID:0VLjGZzv
電話では返却は担当の者に伺わせますなんて言ってたけど
ペリカンの人が来た。
ペリカンの人が言ってた。
「何故かこの荷物、皆さん受け取らなかったり、返すんですよねぇ」

皆こんな嫌な思いしてるんだ・・・。
てかこんな事してて、USENいいのか?
0530名無しさんに接続中…2007/09/05(水) 20:11:15ID:cR6HO/a4
わたしの場合。キャンセルした筈だってクレーム入れたら、
係の者(運送業者)が伺いますので渡して下さい。その場合不在だとキャンセル扱いに
ならないので、その業者と打ち合わせて4日以内に返却手続きを終えて下さい。
って言われたよ。勝手に送りつけて何と言う言い種だ。
0531名無しさんに接続中…2007/09/05(水) 23:08:56ID:+F82ApT7
国民生活センターに通報し、クレームを入れてもらい、折り返し電話をもらう事になったぞっ。

解約が完了していないので、まだ安心できないが…
05325182007/09/06(木) 00:34:39ID:e2tyCczs
約款見直したら、解約日が機器レンタルと購入で違うんですね。
勘違いしてました。
レンタルの場合は、15日までに引き取ってもらえれば、
前月末日が解約日となるので、1か月分で合ってました。

購入の場合は1か月あとになるので、踏んだり蹴ったりだなw
0533名無しさんに接続中…2007/09/06(木) 00:52:03ID:/es4lIHz
上のほうで何度も言われてるけど、送りつけ商法だな。

大本営はそんなつもりじゃないかもしれんが、末端の営業を全く把握してないようだ。
それか、詐欺上等で送りつけまくってるか。


マジ死ねよUSEN
0534名無しさんに接続中…2007/09/06(木) 01:19:54ID:+zqS7Nic
引き取りは最短で担当への解約連絡の3日後なので、
4日前にはカスタマーセンターへ電話を繋げなければ
ならない。
15日までに引き取ってもらうには11日までに
連絡しなきゃアウトだ。余裕を見て今週末までに
連絡つけたほうがいいね。

しかも、こっちから送らせず、自宅に引き取りに
くるので、都合が付かずに1か月遅れたりしそう。
いろいろ罠が仕掛けてあるなぁ。
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