トップページ⇒isp
1001コメント406KB

USEN光　GyaO光　に不平・不満を言うスレ 2メガ

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001名無しさんに接続中…2007/02/19(月) 17:13:41ID:Hz0Hu37s
USEN光ファイバーが切断してしまいした。
当然、自社サーバー全面ストップたぶん、
たくさんの人や会社のネットが、停止したと思う。
それについて、一言もなしの、USEN光ファイバーに文句を言うスレ
0297名無しさんに接続中…2007/07/12(木) 16:11:03ID:2lc+9Mm9
へんな無料テレビやめればいいのに。ずっと大赤字なんでしょ？見たこともない。
会員以外の人に過剰サービスして大赤字ってなんなのー。
頼んでもないのに、初期はベストエフォート10Mちょいだったのが、段階的に100Mまでにアップされたけど、
実際の速度は初期の1／3以下になってしまった。初期は8M出てたのが、今は1〜3Mしか出ていない。
100Mサービスになってから、急激に速度が低下した。
0298名無しさんに接続中…2007/07/12(木) 18:11:12ID:/mbhn5sm
速度遅いって言うやつなんなの

周りにP2P常用者でもいるんじゃないの？
PCのほうの設定はしたのか？
俺はいつも快適の下り50M上がり25Mなんだけど。


まぁ、値上げに関してはどうかと思うが
0299名無しさんに接続中…2007/07/12(木) 21:37:40ID:6xNcc4gM
漏れも下り60Mbps上り40Mbpsぐらい出てるわ。
RWIN弄ってないだけじゃないの？
0300名無しさんに接続中…2007/07/13(金) 14:42:10ID:+WoLarc1
値上げは認めない。くせになる。
俺だけ安くさせろ。
0301名無しさんに接続中…2007/07/13(金) 15:23:23ID:HFbKNRm1
>>230 231
>>254の記事をきちんと読んだほうがいいよ

tracerouetは、遅延した位置から
その後のホップもすべて遅延している場合は
その箇所が問題だといえる。
231の結果の場合は遅延しているとはいえないでしょう。
ルータによってはエコーを返さない設定のほか
ルータに対するICMPの処理の優先度を下げたりできますよ

tracerouteが止まるって人は
トレースのデータサイズを変えたりUDPを使ってみれば？
Pinging www.l.google.com [66.249.89.99] with 64 bytes of data:
Request timed out.

Pinging www.l.google.com [66.249.89.99] with 63 bytes of data:
Reply from 66.249.89.99: bytes=56 (sent 63) time=13ms TTL=246
Reply from 66.249.89.99: bytes=56 (sent 63) time=10ms TTL=246
0302名無しさんに接続中…2007/07/13(金) 20:47:17ID:w58KUJDr
>>299
Rwin弄ってこれだ
日によっては30Mbps〜40Mbpsくらい行く時あるけど
0303２７９2007/07/14(土) 08:53:54ID:6n6gGwJF
>>288 &その他

ありがとう！おかげで糞Gyaoに入らずにすんでよかったよ。
マンションタイプ値上げだって？
OCNでさえ250円程度なのに500円？
無駄金払わずすんで助かりましたよ♪
感謝！うふふっ♥
0304名無しさんに接続中…2007/07/14(土) 09:17:54ID:1RD/ShXH
>>280
0305名無しさん（新規）2007/07/14(土) 10:39:33ID:t2vA24xe
500円だか値上げされるようなので解約します。
次はどこにするかなー
0306名無しさんに接続中…2007/07/15(日) 05:57:10ID:kEmHkzKj
固定IPってID変わらないから辛いね
まぁ今までアホみたいに変えまくって書き込んでた俺が病気なだけだが・・・
0307名無しさんに接続中…2007/07/15(日) 06:19:53ID:BVaYz9dP
内容：
先週yahooのＡＤＳＬからgyao光にしたのに
ひどい時には2回に1回【ページを表示できません】となる…orz
主に夜だがたまに昼も出ます。
同じような症状の人いませんか。解決策あったら教えてください。

0308名無しさんに接続中…2007/07/15(日) 06:55:28ID:synfSi70
Gyaoに電話したら値上げの予定はないって言ってたぞ。
0309名無しさんに接続中…2007/07/15(日) 12:56:09ID:GFJczJ2g
ここに書いてある
http://help.gyao.ne.jp/info/info.php?id=78
0310名無しさんに接続中…2007/07/15(日) 16:29:28ID:8jXxErGn
gyaoネクストとやらの電話勧誘ウザいんですが…ノルマでもあんの？あれ。
0311名無しさんに接続中…2007/07/15(日) 16:53:29ID:5MzGk4cR
>>310
ノルマも何も代理店の営業だから
0312名無しさんに接続中…2007/07/16(月) 14:26:09ID:34+FahIw
保守サービスに電話かけろって言われて掛けたんだけど
「そのままお待ちください」で５０分経過。

キレていいんですよね？
0313名無しさんに接続中…2007/07/16(月) 16:37:58ID:rZFXjDEq
今、YahooADSLでDHCPで動的IPのはずなのに、ADSLモデム切ろうが、ルーターの電源切ろうが
必ず同じグローバルIPがルーターに割り当てられるんだが、GayoはやっぱりつなぐたびにIPが変わるんだよね？
0314名無しさんに接続中…2007/07/16(月) 20:20:37ID:4uRDRAqh
>>312
三時間までは我慢して♥
0315名無しさんに接続中…2007/07/17(火) 08:24:44ID:ltZT24vf
>>313
IP変えて何すんの？
0316名無しさんに接続中…2007/07/17(火) 11:02:50ID:5+Ry+Vu9
>>313
自演したいの？ｗ
なにが「やっぱり」なのか知らないが、変わらないよ
0317名無しさんに接続中…2007/07/17(火) 11:56:01ID:ltZT24vf
2chで自演するためにプロバイダを変えるってのもなんだかなあ。
ちなみにOCNはモデムの再起動や電源切入で変わるよ。


あ、ごめん！>>313は自演荒らしてﾐｶｶ系強制退会か。
0318名無しさんに接続中…2007/07/17(火) 23:08:52ID:XN7C0Q80
いや、自宅サーバーでIPアドレス変わるのがめんどくさいだけ。
0319名無しさんに接続中…2007/07/17(火) 23:11:19ID:XN7C0Q80
３１８は３１３です。

こうやって２ちゃんのIDはPC起動するたびに変わるけど、今のYahooの場合、ルーターのアドレスは全く変わらないんで
固定IP状態なんで便利なんです。
0320名無しさんに接続中…2007/07/17(火) 23:16:08ID:k9GZ+5sd
両刀使いでいいやん
0321名無しさんに接続中…2007/07/18(水) 00:05:21ID:/H7MeFDN
通信障害で夜の８時〜１２時まで使えないプロバイダーって詐欺じゃね？？
俺は愛知の安城市。
この周辺の人は夜は使えないよ〜〜〜〜〜〜
0322名無しさんに接続中…2007/07/19(木) 10:49:33ID:rrtTAg5z
今回のマンションＶＤＳＬの料金値上げに関してユーセンに怒りを感じたわ
一方的にメールだけでの値上げの連絡ってずいぶん利用者を馬鹿にしている
こういう要件は社長名の公式文書で郵便で案内を出すのが世間の常識
普通プロバイダーの選択は、まず料金の安さが選定判断の第一に考える利用者がほとんどのはず
私の場合も同様、なおかつ1年間の割引サービスが終わってからスグに値上げの連絡って
それはないでしょ！酷すぎる完璧に馬鹿にしている
諸般の都合で値上げをせざるをえないのであればキチンと文書でなおかつ納得できるような説明したうえで
猶予期間を最低でも半年くらい設けるべき（９月からってスグだろおいおい！）
また、値上げに伴って新サービスの設定（例えば継続利用期間によっては数十％値引くとか・・・）
なども検討するべきではないか！
月５００円は僅かな金額かもしれないが年間６千円アップ、私のような貧乏人には６千円アップはキツイ！

このような一方的な値上げ通告をカンタンに許してしまうと今後も２度３度と舐められるぞ
みな我慢せずユーセンにクレームしようぜ。

0323名無しさんに接続中…2007/07/19(木) 13:56:35ID:3xPAAZaR
えっと雇用拡大で新規獲得がままならないと予定の利益を見込めません。
ですから客単価を一律上げる事で、あら不思議。予定を越えた利益が出てしまいます。
「釣った魚には餌をやらない」

なんて事あったりしてね・・。
0324名無しさんに接続中…2007/07/21(土) 03:39:55ID:wu7JbNvx
yahooは1時間以上モデムの電源切らないと同じIP使うとかだったような
0325名無しさんに接続中…2007/07/22(日) 02:50:40ID:TjTj9Q+M
VDSLだとモデムの電源切っても大抵は同じIP振り分けられる
0326名無しさんに接続中…2007/07/23(月) 09:51:13ID:BUoYaa6V
>>321
東京では、工事でそれが、かなり頻度にあるから、たまりません。
0327名無しさんに接続中…2007/07/23(月) 20:54:00ID:xUF3IbKi
最近かなり不安定や・・・
パケットの受信が2時間で200とか・・・
0328名無しさんに接続中…2007/07/24(火) 23:08:46ID:riylrD3E
>326
それ、ホント？ギャオのどっかのページに書いてあるかな？

まさに申し込もうとおもってたんだけど、ギャオのWEB申し込みのページ、表示にやたら時間かかるんだけど、
プロバイダーのサービスもこんな感じなの？これじゃ光の意味ないなぁ。

でももう一個の候補のT-comもWEBの表示に時間がかかるって言うし・・・
0329名無しさんに接続中…2007/07/25(水) 23:22:22ID:dWEf+gSt
文句あんならやめりゃいいじゃん。
おれはやめたよ♪

今は安定してるよ。
0330名無しさんに接続中…2007/07/26(木) 21:57:37ID:NzX75wgh
ここ最近携帯電話にギャオネクストから勧誘の電話あり。
以前ギャオ光に加入していたので、そこから流出と思いサポセンに電話すると
「そういった情報はグループ内で共有することがありますので」との弁
顧客の加入情報を営業に使うとはとはおそるべしUSENグループ・・・・
0331名無しさんに接続中…2007/07/26(木) 23:00:30ID:5XEPdEcW
VDSL100を始めマンションタイプの光はマンションの構造上の問題で提供できるエリアが限られてます。
要は漠然とVDSL100タイプを利用できるマンションはいくつあるのか、そのマンションに住み、利用、申し込みできる顧客は何世帯あるのかの絶対数は最初に予測できるはずなんですよ。
今回の値上げは恐らくサービス開始当初から予測できるはずです。現顧客でうだうだ言ってる人達は一本とられたということです。
USENの光サービスは量販店で申し込みできないのはそのせい。
安いのには理由があるんですよ？
0332名無しさんに接続中…2007/07/28(土) 09:38:53ID:aPljGZpw
そもそも、「固定IP契約をしてもサーバ立てちゃいけない」とい
規定が技術的に噴飯ものなので選択検討の時に即時排除したんですが。

ま、寝言は寝て言え。どうせ会社経費で光回線選択してる身分だし、
こういう寝言には付き合ってられん。
0333名無しさんに接続中…2007/07/28(土) 11:50:53ID:ErH+hmxQ
>>330
その電話あったよ、
興味ありそうなことを言って5〜6分引き延ばしてから、
「録画できないし、先週スカパーに入ったばかりなんで」と会話終了。
0334名無しさんに接続中…2007/07/28(土) 13:00:16ID:XoaMNVJd
>310
私も光契約してたからか、そういう電話来ました。
2ヶ月の無料期間中はタダで見放題になるチューナー送りますよとだけ言われ
見ないけどタダならいいやと思ってOKした。
よくわかんないけど光会員向けのサービスか、モニターか何かだと思ったから。
そろそろ無料期間が終るからチューナー返そうと思って電話したら
解約手数料3150円かかるって言われた。
解約手数料の話なんか電話では一言も出なかったし、契約したつもりもない。
そもそも書類も発行せず電話一本で「契約」したことになるのが気持ち悪い。
解約手数料については、チューナーと別に送られてきた、コピーのしょぼいチラシに
小さい字で書いてあったけどね…。そういうのは契約する前に見せるもんでしょ。
ほんと不快だった…サポセンのお姉さんはすごく親身に対応してくれたけど
あんな営業を野放しにしてたらまじで信用なくすよ。
0335名無しさんに接続中…2007/07/28(土) 16:46:52ID:17LBauXS
だから5000円のキャッシュバックで払えばいいんでね？
俺はそう言われたけど・・・。
0336名無しさんに接続中…2007/07/28(土) 19:49:14ID:XoaMNVJd
>335
そういう手があるんですか。うちのは4000円だけど。
契約しなきゃキャッシュバックつかないんだと思ってたけど
契約したことになってるんならいいんですよね。
ありがとうございます。やってみます。
0337名無しさんに接続中…2007/07/28(土) 22:23:45ID:Vj2AkAmo
今日の朝つながらなかった
なんの事前告知もなしだ
死ねよ
0338名無しさん＠そうだ選挙に行こう2007/07/29(日) 00:54:59ID:/BqhJGqW
>>334
電話だけで契約書を書かずに契約したことになってるの？
そんなこと有り得るの？
それ一度消費者センターに問い合わせた方がいいんじゃないの
0339名無しさん＠そうだ選挙に行こう2007/07/29(日) 02:10:42ID:diquPlXk
>>334
それマジなの?
昨日電話あって非常にでかい声のおばはんが
チューナー送るからとりあえず2ヶ月タダで見てくれってだけ言って
質問しようとしたら勝手に切られたんだが
サポセンって日曜やってたっけか?
チューナー月曜に速攻送ってきそうで何か嫌だｗ
0340名無しさん＠そうだ選挙に行こう2007/07/29(日) 02:23:17ID:lR6UsRmt
>>338
334じゃないけどウチも来た
無料期間が終わる前に連絡しなければ
そのまま契約したこととして
翌月から使用料を取るって言ってた
だから契約したことにはなってるっぽい
ただ、電話勧誘販売に該当するとしても
書面が交付されてないのはツッコミどころだ

コンテンツ自体少ないから
俺もとっとと返して解約することにした
0341名無しさん＠そうだ選挙に行こう2007/07/29(日) 09:23:16ID:BDMUEm2D
>>338
一般論だけど口頭でも契約は成立し得るみたいデスよ
解約もせず、クーリングオフの手続きもとらずに放置してれば尚更
0342名無しさん＠そうだ選挙に行こう2007/07/29(日) 13:37:10ID:/TwTov07
さっき電話あったけど、

チューナー二ヶ月はで使えますよ。
チューナー半年以内なら返却可能。
しかし半年以内返却なら事務手数料取るよ。
半年以上使うなら事務手数料いらないよ。

結局、タダだと思って送ってもらったら最低事務手数料は取られるって事でよいの？


0343名無しさん＠そうだ選挙に行こう2007/07/29(日) 13:39:27ID:/TwTov07
もす

チューナー二ヶ月は無料で使えますよ。
0344名無しさん＠そうだ選挙に行こう2007/07/29(日) 14:19:41ID:diquPlXk
今から電話して聞いてみるぜ
0345名無しさん＠そうだ選挙に行こう2007/07/29(日) 14:42:45ID:diquPlXk
誰もいないが報告
電話の時点で契約成立で1度も見なくても解約手数料取るとか言った
契約したつもりはなかったから、その旨を伝えたらキャンセル扱いになった
昨日の今日だったからチューナーがきてる人はどうなるか分からん
勧誘のおばちゃんは解約手数料のこと一切言わないから注意が必要

手数料のことを言わず、見てから決めてと言うから勘違いする人がでる
言うだけ言ってこちらの質問を聞かず切った
勧誘の人が名乗らなかった
などの文句言っといた

読みにくいのは勘弁なｗ
0346名無しさん＠そうだ選挙に行こう2007/07/29(日) 16:11:59ID:52qvxU4O
読みにくいな
0347名無しさん＠そうだ選挙に行こう2007/07/29(日) 18:07:19ID:AeJef5Bn
さっきからサポセンに30分電話切らずにいるんだが
誰も電話に出よらん
解約してやる
0348名無しさん＠そうだ選挙に行こう2007/07/29(日) 18:42:01ID:Lsz8d308
値上がりを理由に解約しても半年以内だと手数料取られるのかな？
0349名無しさんに接続中…2007/07/30(月) 16:24:13ID:VGLpaX9S
私のマンション、USENとACCAの光が利用できるらしいんですけど
どちらがお勧めですか？
どっちも同じ？？
0350名無しさんに接続中…2007/07/30(月) 23:49:30ID:MZ3nV02I
サポートなら悪貨
情報漏洩が心配ならうぜーん
0351名無しさんに接続中…2007/08/01(水) 02:26:50ID:RvgUUIyw
電話かかってきたけど
無料に騙されて迂闊に了承しないで良かった
なんかやり方が詐欺っぽい
0352名無しさんに接続中…2007/08/03(金) 00:39:28ID:Tn2e/GVH
うちも、とにかくただで２ヶ月観れることだけを確認して
契約したが、サポセンのお姉さんいわく、解約手数料は、
かならずかかるといわれた。
契約と、解約では、受付が違うのでこちらではどうすることも
できないといわれたので、契約したところを調べてくれと頼み、
調査後電話するといわれ、早一週間、音沙汰なし。

消費者生活センターに電話します。
0353名無しさんに接続中…2007/08/03(金) 14:03:41ID:QHMl02Il
GyaO賞の小林優美がUSEN宇野社長の命名で“宇野”優美に改名
ttp://bb.watch.impress.co.jp/blog/archives/2007/08/gyaousen.html

何やってんだ？
0354名無しさんに接続中…2007/08/03(金) 15:21:21ID:+eG2tyg8
サポセンは土日はとにかく混んでるから、
朝9時きっかりを狙って電話しないとかかりにくかったりする
平日は14〜16時あたりが混んでいない
混んでたとしても10分で繋がる


いつも繋がりにくくて申し訳ありません。社員で対応件数を少しでも増やそうと頑張っています。
後、カスタマーセンターに電話の転送はできません。
たまにモデムの配線サポートはいつ来るのか
という電話が来ますが、基本的に顧客自身で配線作業をしてもらうことになっております。

0355名無しさんに接続中…2007/08/04(土) 10:51:56ID:fKDRKyFJ
だいたい契約時には５IPアドレス割り当てる約束で、突然、1個にして、
良いのか?
俺も消費者生活に相談してみよう
0356名無しさんに接続中…2007/08/04(土) 12:48:28ID:b4o7RVXZ
ギャオネクストのチューナー、
初期化しないでレンタルするんだな。
前使ってた奴のプロファイル情報がそのまま残ってた。
さすが無断使用を正当と言い張る有線だ。
0357名無しさんに接続中…2007/08/05(日) 19:07:57ID:9Jsl1+I6
今日の朝からずっと回線繋がらねーんだが
電話も混みあってて繋がらない
解約したいがマンション自体で契約してるマジウゼーンいい加減にしろ
0358名無しさんに接続中…2007/08/05(日) 23:32:12ID:jElqORjz
このまま光ファイバーをNTTと電力会社にシェア奪われたら、USENユーザーは
どうなるんでしょうか?
結局、切り換えするのか?
0359名無しさんに接続中…2007/08/05(日) 23:54:10ID:eMrXp50B
>>358
ﾊｧ？
シェアの数字はユーザーには関係ないだろ
シェア低下を理由にUSENが光ファイバー事業をやめるとなれば、
半強制的に乗り換えが必須となるが‥‥
0360名無しさんに接続中…2007/08/06(月) 16:51:15ID:JytGiHZA
USENは詐欺っぽいことしてる。
解約しようとTELしても繋がらないし、TEL代1分30円かかる。

みんなだまされるな。
0361名無しさんに接続中…2007/08/06(月) 23:33:18ID:nyT75lLY
フリーダイヤルをみんなで
ずっとかけっぱなしに嫌がらせするといい
0362名無しさんに接続中…2007/08/07(火) 05:14:51ID:0OyXHjfU
>>356
それって会社としてかなりヤバイと思いますが
0363名無しさんに接続中…2007/08/07(火) 15:29:49ID:kMn4fHb8
やめてくれ
こっちだって必死に電話取ってんのに
0364名無しさんに接続中…2007/08/08(水) 07:32:33ID:LIffHfdP
ここって確かカード決済オンリーだったよな？
03653452007/08/09(木) 13:36:11ID:558PiMDR
キャンセルしたはずなのに
チューナーが朝一で届きやがったぞ
また文句の電話してみる
0366名無しさんに接続中…2007/08/09(木) 13:47:35ID:558PiMDR
前かけたフリーダイヤル業務は終了しましたとか言われたｗ
0367名無しさんに接続中…2007/08/09(木) 14:15:59ID:558PiMDR
0570の方にかけてみた
無契約になってるか確かめたかっただけだのに
宅配業者から受け取った時点で契約成立とか訳解らんこと言われたｗ
キャンセルしても何時送られてくるかわからない物で再契約させるとは
罠もいいところ過ぎｗ

とりあえずキャンセルにはなったが
チューナー引取りが向こうの指定した時間だけしかダメとか
しかも最短で日曜とか言われた
無駄にでかいしベランダにでも置いとくかｗ

二重三重に罠があるから皆気をつけてな
あと読み難いのは勘弁なｗ
0368名無しさんに接続中…2007/08/09(木) 16:57:52ID:EjqeLdX6
>>367
最悪、消費センターに相談でがんばれ。
0369名無しさんに接続中…2007/08/09(木) 21:57:47ID:6TMJuvl1
当選ナントカってレベルじゃねーな
0370名無しさんに接続中…2007/08/10(金) 09:59:53ID:UTTZQXUd
USEN、ついにライブドアー株手放すそうだ
大損して、撤退。本業含めてボロボロ
何が本業かも分からなくなってきた
0371名無しさんに接続中…2007/08/10(金) 14:59:33ID:uhjpTan+
知識もねえくせに無責任な勧誘すんじゃねえよ、クソGyao！
つぶれてしまえ。
0372名無しさんに接続中…2007/08/10(金) 17:41:47ID:nSTwPbq/
nhk
0373名無しさんに接続中…2007/08/10(金) 19:17:43ID:YhqHk0tr
この糞チューナーすぐ固まるな(w
無料キャンペーン中に着払いで返すけど。
0374名無しさんに接続中…2007/08/10(金) 20:10:51ID:frKIo9HR
gyao nextキャッシュバックあるっていうから今月から始めたんだけど、一向にアンケートの知らせが来ない。
同じくらいに始めた方いらっしゃいますか？もう来ました？
0375名無しさんに接続中…2007/08/10(金) 20:11:47ID:z4xMKQqv
ここ読んでおくんだったorg
俺も先月にモニターでチューナー無料で使えるからって電話勧誘でいわれてOKしたら、今日送られてきた。
無料期間等の説明書類がなく、単なる機械の説明と規約しかなかったから、
いつまで無料なのか等電話できいたら、止めるとき解約手数料がかかると突然いわれた。
ボッタクリだよな。そんなの聞いてないと主張して、無料でキャンセルできたけどさ。14日集荷にくる。めんどくさいな。
皆気をつけてくれ。


0376名無しさんに接続中…2007/08/10(金) 20:19:39ID:YhqHk0tr
ナビダイヤル1分30円！なにこの糞会社。
0377名無しさんに接続中…2007/08/10(金) 22:30:41ID:OHD+HjJY
>>375
登録完了のお知らせと利用規約が郵送で後から届く
（俺の場合は機械が着いてから３日後に届いた）

俺も先月末に届いてすぐキャンセルしたんだが、手数料がどうこう言ってきたから
「勧誘してきた方から解約する時の手数料は一切かからないって言われたんだけど手数料ってどういうこと？」って聞いたらば
無料との返事が（クーリングオフ適用されたかもしれんけど）

こっちが何も言わなきゃ手数料取ってるんじゃないかと思わざるをえないし
キャッシュカードの引き落とし金額を確認するまでは安心出来んよorz
03783452007/08/11(土) 15:43:52ID:cQnXFDB0
謀ったかのように登録完了の封書がさっき来ましたよ
うちは2日目ですね
これってチューナーが着いた頃を見計らって送ってそうだなｗ
0379名無しさんに接続中…2007/08/11(土) 16:27:53ID:+AOlBNHD
ここのテレアポちゃんとした日本人か？なんか変な日本語話すやつ多いぞ。
0380名無しさんに接続中…2007/08/11(土) 21:51:48ID:+ykCCZG3
と言う事は、マンションタイプみたくわけあって使う場合はこのチューナーに帯域食われると言う事に
なるのか？どこまでも糞だな。
0381うっかり2007/08/12(日) 11:43:18ID:wjKLy8v1
皆さん、同じような目に合ってるんですね。
私も先日、うっかり機械の送付を了承してしまったために、エラく不快な目に遭ってます。
・突然の電話勧誘、しかもリストはUSEN光ユーザー。
・とにかく無料で見てから決めてくれ、というのみの強引なトーク。
・後日送られる登録完了文書にも明確に解約時の記載はなく、細かい字の規約に載ってるのみ。
・つながらない電話。１分３０円。平均５分以上は掛かっている＝１５０円は顧客が負担。
・解約時に「短期解約手数料」がかかるとの説明。納得しない客には、
　「勧誘の電話をした会社は別の会社だから」とシラを切る。
　キレた客には、無料キャンセルを了承。素直な客からはそのままボッタクリ。
　（かなりエゲツないトークスクリプトが用意されていると思われます）

かなりヤクザな商法ですね。長期的なビジョンを持っている会社なら、まず選ばない道です。
結果的に信用も利益も失うことになるとは、思わないんでしょうな。
志ゼロの人が、目先の金を動かしたい・増やしたいと思ったら、こういう商売するしかないか。

あ、もちろん、９月からの突然の値上げ通告の被害者でもあります。
「気に入らなきゃ解約しろ」という方もいるようですが、
マンションに住んでてプロバイダを替えるのは、大変な作業なんです。
そこを解ってる＝簡単には解約されない、から、USENは弱みにつけ込んだ値上げを平気でできるんですね。
私も実際、泣き寝入りするか、イチから調べ直してプロバイダ替えるか、悩んでいます。

ともあれ、USENという会社を、その商売方法を心から軽蔑し、嫌悪するに十分な、この１ヶ月でした。
長文になって、すみません。
0382名無しさんに接続中…2007/08/12(日) 13:02:09ID:0+dIlznQ
381
ギャオネクスト面白いし便利だよ。文句言うなら了承するなよな。強引でも断る強さを持てよ！しっかりしろ！そんなんだから値上げにもネチネチ憶測を語るんだよ！そういう目で見てるから貴方は周りが見えていないのではないの。強くたくましく生きろ！
0383USEN辞めます2007/08/12(日) 13:51:44ID:Sa+5jeak
勧誘の電話では無料お試しとの説明しかなかった。
機械が届いた後日、封書が届き、契約させられていることに気づいた。
（もちろん契約を確認する旨の説明は勧誘の際には無かった）


先ほどサポセンに電話をかけたら、折り返し電話すると言ったっきり
まだかかってきません。


USENを信用してたのですが、
今回の件でインターネットのプロバイダも解約することを決めました。
消費者を馬鹿にするなといいたい。
0384名無しさんに接続中…2007/08/12(日) 14:23:49ID:Sb1ti1OI
gyao nextのトラブル、やっぱり多いみたいだな。
俺も転勤で、usenのプロバイダサービスを契約したすぐ後、
「2ヶ月間だけ、無料なので使ってアンケートに答えて欲しい」
という電話がきて、OKしてしまった・・・・
プロバイダサービスと一体で、契約体系などもネットでログインして見られるものだと
思いこんでいたが、全くの別物で、契約は簡単だが解約が難しいという、マルチ体勢・・・

それで先月末で機器を返却する予定だったのだが、郵送や宅急便ではダメで
業者の人間に直接渡さないといけないとのこと
しかも、カスタマーセンターになかなか連絡が取れない。携帯の定額契約していないため電話代は嵩む。
別ルートで「折り返し電話する」と言わせたが、なかなか、かかってこない。
結局、来週初めに解約する予定だけど、キャッシュバックされてもなんだかんだで赤字か、黒字でも僅かだな

接続料も上がるって言うし、プロバイダも変えようかなー


>>374
だいたい、無料期間のぎりぎりくらいに連絡がきたよ
アンケート自体は、ネットでできるから速攻で入力して、解約の手続きするといいと思う
0385名無しさんに接続中…2007/08/12(日) 14:52:04ID:FUWuGaxT
まさに営業電話がきたとこだった。
断ってよかったわ
0386名無しさんに接続中…2007/08/12(日) 15:10:38ID:k7RLEdeb
gyao nextの電話が前にかかってきて
マシンガントークで説明された。
とにかく「無料で一切料金かかりませんので、ご安心ください」
みたいな事を何度も言われ、契約者全員に送っているからと
なんかよく分からないまま電話が終わった。
「まぁ、届いたら詳しい事書かれているだろう」と
思っていたら、今日届いた箱の中にはそれらしき説明が書かれた
物がなく、ここのスレッドをみたら・・・orz

電話して約１５分待たされて、クーリングオフ扱いなんだろうな、
キャンセルということで取りに来てもらうことに。

でも電話代かかったし・・ちょっとユーセンのイメージ変わったよ。
プロバイダー契約もちょっとむかついたので考える。

0387名無しさんに接続中…2007/08/12(日) 19:20:20ID:DxZZtO/1
>>384
「機器を返却するときはUSEN指定の業者の人間に直接渡す」
って書いてある契約書にサインしたの？
してないんだったら、適当に着払いで送ればいいんじゃない？
0388名無しさんに接続中…2007/08/12(日) 21:33:11ID:Sb1ti1OI
ぶっちゃけ、USENはネクストに関して本当に事前検討してサービス展開のGoサインを出したのか疑問だねー
思いつきの一本道で問題の検討もあまりしないで進めてきたように見えるな
コンテンツは少ないし、ハードの反応は遅いし、リモコンの精度も悪い。
気軽にテレビで見られるネット配信というのが売りなのに、操作や設定におけるテレビとのシンクロ性に力が入っていない。
これでは、月に3000円以上払ってサービスを受けたいという人はそう沢山いないでしょう。

あと、問題があると分かっていながら試験運用的なつもりでサービスを開始してしまうと
悪い噂が広まりすぎて、試験で得られるプラス面よりマイナス面の方が多くなっちゃうぞ

まあ、これは2ヶ月間の市場試験に協力した人間の素直な感想っていったところかな
問題山積みだと思うんで、しっかり改善してくださいよ、USENさん
0389名無しさんに接続中…2007/08/12(日) 21:45:44ID:Rn4xBIX/
いやだからgyaoの会員がいくら増えようが、まったく儲からないから
急にこんなこと始めたんだよ。なんかかなり黄色信号灯っている感じ。
0390名無しさんに接続中…2007/08/13(月) 01:43:54ID:gwW2KuAi
ナビダイヤルの何秒毎にいくらっていう料金は、ゆうせんに入るんだろ。
それでもって「回線が込み合っていますのでそのままお待ち下さい」って
テープ流して、昔のダイヤルQ2みたいに稼ぐんだな。
塵も積ればってか。
0391名無しさんに接続中…2007/08/13(月) 09:13:40ID:yYefoCbn
なんか貧乏くさい商売してますね。
さすが中国人の会社だ。そして常に警察や総務省から
危険企業としてマークされている会社。
今の2代目なんか通信事業なんて判っていないだろ。
0392名無しさんに接続中…2007/08/13(月) 18:53:32ID:zoN9Pleq
胡散臭い嘘つきGyaoなんかさっさと潰れて経営者はとっとと帰れ。
0393名無しさんに接続中…2007/08/13(月) 20:59:58ID:1gOhioZQ
>>390
フリーダイヤルでかけないの?
0394名無しさんに接続中…2007/08/13(月) 23:13:49ID:Ek9JYFTI
クソ共有VDSLが最近遅すぎて困る。
夜の時間帯だけDown速度が0.5 Mbps〜3Mbps。朝は速い。
サポートとは延々電話した結果、メインの機器？メンテしたらしいが何もｶﾜﾝﾈ
0395名無しさんに接続中…2007/08/13(月) 23:22:44ID:ADGIeuj8
>>394
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1176163374/514
0396名無しさんに接続中…2007/08/14(火) 00:21:37ID:Jzk+QJej
>>393
カスタマーセンターとやらはナビダイヤルの番後しか案内してないよ。
0397名無しさんに接続中…2007/08/14(火) 00:27:07ID:us84AiLd
>>396
知らんのか
しょうがねえな　教えてやるよ

カスタマーセンター
0120-359-881(10:00〜18:00)
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています