【電話の前に】クレーマーどもよ 5【ここを見ろ】
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0808名無しさんに接続中…
2007/08/11(土) 01:25:08ID:OrXhhI7B酷い被害妄想だな、お前がムッとしたからってそんな邪推するのは異常だよ。本当にそんな会社あるのなら、参考までに教えてほしいくらいだよ。
昔のYahooでも電話応対は酷かったがわざと電話がつながらないとは思えなかったぞ、実際は人を増やしたり対策してるけど問い合わせが多いから結果的につながらないというだけ。
不満があるなら「前向きな提言」としてオペレータ経由で上に伝えさせるか、メールとか手紙で発信してみなよ。800の不満も改善するかもしれないよ。
だけどみんなが守っている会員規則が自分の要求に添わないとか、サポ外要求とか、会社としてどうしようもないのはごねられようがなんだろうがクレーマーさんのご期待には添えんよ、そんなのは客の良し悪し以前の話
>>ひどいのは、電話がつながらない体制をわざと作って
ユーザーの苦情を実質拒否・無視しているプロバイダが存在すること。
サポセンを苦情の盾にして本体は知らんぷり。値上げ・詐欺営業・非告知メンテとやりたい放題。
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