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糞ISP OCNの解約にふみきる人数→

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0001名無しさんに接続中…04/12/30 04:53:24ID:XY8Una6c
サポートがまず最悪

・メールで質問して回答するまでに2〜3週間掛かるからそれまで待てとの返事
・電話で質問できないのかと聞いたら電話は用意してないからメールを待てとの返事
・荒らしてもいない(普通に掲示板で議論を交わしていた)のに荒らし呼ばわりされて突然の回線停止措置
しかも回線停止のメールを送信してISP変更の猶予を与えるまもなく2〜3日で停止
・abuse(苦情受付)担当者が究極に頭が悪い。質問に関して、都合の悪い部分は殆どの部分スルーする。
法的な理論を述べても全くその部分はスルー。俺がルールのような返答しかしない。しかも感情的になっていると感じられる部分がある

・接続ログを提出してくれ、と依頼したところ「うちではできない」の一点張り。ちなみにDTIでは
封書で紙に出力して送信できます、とのことだった。(メールではセキュリティなどの問題があるため)
・よく分からないが、サポートが全体的に頭悪そう。殆どバイトじゃないかなあと思ってみる。メールでの質問に対する回答は
殆どテンプレをそのままコピペしてるだけのようにしか見えない。細かい部分に関して突っ込んでも納得のいく回答が得られないことが多い。

・基本的に掲示板にちょっと何か批判記事を書くとすぐに警告のメールを出してくる。

ヤフーのサポートは超糞だが、ここも糞。

その他諸々不満な点はあるわけだが、それはまた後で書いてみる

0002名無しさんに接続中…04/12/30 04:56:30ID:XY8Una6c
ちなみに自分は某掲示板で荒らしに対して「荒らせるものなら荒らしてみろ」と煽ったところ、
そいつがどうやらチクったようで、それに対してabuse@ocnの担当者は「荒らしの助長行為をした」
と言うことで回線停止措置をしてきた。

これの何処が荒らしの助長行為？ケンカして「殴れるものなら殴ってみろ」と言ったら暴行の助長行為になるんですか？
アホですか、あなた？と言いたい。

このようにすぐに回線停止などの措置を執るので、このISPは使わない方がいいよ。
0003名無しさんに接続中…04/12/30 05:20:38ID:LsYdCRcN
OCNって迷惑メール業者専用なのに、使ってる人いたの？
0004名無しさんに接続中…04/12/30 18:09:45ID:XY8Una6c
どの程度の事をしたら回線停止措置を受けるのか質問したらこんな回答が来た
全くまともに答える気ねえな　ahooの糞サポートと同レベルのスルー回答だ
全然セキュリティとかに関わる部分を聞いている訳じゃないし、
アホサポートだな

--- OCN Technical Support <[email protected]> からのメッ
セージ：
>
> 平素はＯＣＮサービスをご利用いただき、ありがとうござい
ます。
> ＯＣＮテクニカルサポート担当　荒井と申します。
>
>
> お客様からお問合せいただきました回線停止措置につきまし
ては、
> セキュリティおよび社内システムに深く関わるものとなりま
すので、
> 情報開示を控えさせて頂いております。
> 何卒ご理解のほどお願い致します。
0005名無しさんに接続中…04/12/30 18:21:23ID:GXWogamf
>>4
どこもそんな答えしか返ってこないんじゃないの
0006名無しさんに接続中…04/12/30 22:19:46ID:wZFUzq0b
OCNやめるとして次どこにしよっか？
0007名無しさんに接続中…04/12/31 00:47:59ID:lVLhRyLk
すくなっｗ
0008名無しさんに接続中…04/12/31 12:19:31ID:uiF3hwZj
ダイヤルアクセスの解約、っていうのがフレッツADSLの解約の事になるのかな。
カスタマーのページが文字化けしてて全然判らん
0009名無しさんに接続中…05/01/03 10:45:27ID:rCCpIwp6
NTTマーケティングアクト名古屋の年末キャンペーンで、Bフレ＋プロバイダ
契約で、初期費用無料＋Bフレ3ヶ月無料＋プロバ代8ヶ月無料で新規加入した。
しかし、プロバ(OCN)から来た書類には、1ヶ月無料。何だこりゃ？
0010名無しさんに接続中…05/01/03 16:25:25ID:xQkSr+48
解約ってどうやればいいの？
ocnのサイト見ても分かんないんです
0011名無しさんに接続中…05/01/04 03:36:24ID:AR7g9PCK
>10
カスタマーサポートデスクっていう会員専用のページから
解約できるみたいです。

［カスタマーサポートデスク］
https://time.ocn.ne.jp/ocnt2/plsql/f_02s?p_upflag=35
認証IDと認証パスワードを入力すると、「解約手続きのご案内」
のページが出てきたよ。
0012名無しさんに接続中…05/01/04 10:33:54ID:sCSrKlJ1
>>9
　・　・
「最大８ヶ月無料！」ってやつじゃねえのか？
0013名無しさんに接続中…05/01/04 23:49:42ID:0ZhGE04R
ADSLの工事費用って1万5千円もする？ks電気の担当の説明では、無料だったのに。
みかかﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞｱｸﾄは最初の契約内容とは違う悪い条件を出してくるんだけど。契約時には￥15000かかるって一言も聞いてない。
0014名無しさんに接続中…05/01/05 00:07:56ID:UgWcN2rI

OCNは一般利用者よりメール業者のほうが大事なプロバイダだからね
（確かに数件まとめて契約してくれる上客なんだろうけどさ
企業理念としてどうなのよ？）

>>6
DIONbyKDDIのサポートセンターに電話して
DION@イーアクセスに申し込むのがおすすめ
（フッた男のライバルの彼女になるのが　一番の当てつけ）
0015名無しさんに接続中…05/01/05 00:20:07ID:qxU/GD/1
>>13
Ｂフレじゃなくて？
ＡＤＳＬなら回線を新たに引き直しでもしない限り１万円オーバーは
あり得ないような気がするが。
0016名無しさんに接続中…05/01/05 09:29:02ID:dQ5wW9qY
解約する場合、何日締めとか？回線工事日とかいつになるの？
HP見ても解約のこととか全く載っていないんだが・・・
0017名無しさんに接続中…05/01/05 20:25:36ID:g42UTgLU
>>11
レスありがとうございます
さっそく解約手続きをします
0018名無しさんに接続中…05/01/05 20:29:37ID:AZImkhDu
>>16
探し方が悪いんだと思うよ。

下手なら電話して聞けば良いじゃん。
自分の場合、に沿って教えてくれるだろ。
0019名無しさんに接続中…05/01/05 20:30:41ID:AZImkhDu
ちなみに、いろいろなプロバイダの文句スレッドも見たほうがいい。
どこも一緒。
0020名無しさんに接続中…05/01/05 21:21:02ID:HRO8zhmm
>>19
糞ニーは最悪。加入者が減っているんだぜ。
0021名無しさんに接続中…05/01/05 22:26:49ID:Kkysfrgr
MAは客のために仕事してない。対応もｵｾｰし。サービス受ける前のやりとりにｳﾝｻﾞﾘ。もっとｽﾑｰｽにいかないのかな。
0022名無しさんに接続中…05/01/06 07:21:47ID:KmmzeXQt
辭めたいけど、もろもろ細かいＨＰ、アドレスなどが変わるのが面倒で、
どうしても踏み切れない。
同じ人いますか。
0023名無しさんに接続中…05/01/06 07:35:22ID:G/56vKxp
今までDTI、ヤフー、OCNと使ってきたけど、「三菱系」のDTIはサポートは非常に良かった
残りの2つは質問にまともに答えないか、予め用意されたﾃﾝﾌﾟﾚをコピペして送信するだけ。
誤字も入ってるし、恐らくその2つは学生のアルバイトにでもやらせてる率が高いと思う。
ヤフーって今もクソなのかな？
0024名無しさんに接続中…05/01/06 22:20:30ID:GETInQvT
というか、DTIからYahooに逝くなよ・・・
0025名無しさんに接続中…05/01/07 16:37:11ID:zZI2M783
>>11
大変申し訳ございませんが、ADSLセットをご利用中で、ADSLセットでの速度変更以外の「料金プランの変更」、「住所変更」および「OCN解約」のお申込みは本サイトからはできません。

住所変更をされる場合は、以下のサイトからお申込ください。
http://www.ocn.ne.jp/personal/member/adsl/acca/iten/

「料金プランの変更」、「ＯＣＮ解約」のお申込みをされる場合はお手数ですが、以下のフリーダイヤルへお問い合わせ下さい。


0120-047-066（営業時間 9:00〜17:00　土、日、祝日を除く）
0026名無しさんに接続中…05/01/07 16:37:45ID:zZI2M783
解約も面倒にして、解約するなってこと？
0027名無しさんに接続中…05/01/07 21:34:24ID:N4z42j+/
>>12
詐欺みたいなハナシですな。
最大8ヶ月無料だから、1ヶ月もアリなのか(苦笑)
0028名無しさんに接続中…05/01/07 22:30:56ID:aDxmLAid
ＮＴＴコミュニケーションだから、そんなもんさ。
結局ＮＴＴの体質そのままって事だわ。
0029名無しさんに接続中…05/01/07 23:47:33ID:8RaakujL
>>9　
それはNTTアクト名古屋独自のキャンペーンだぞ。だからOCNに聞いても「は？」って言われる。
俺もそうだった。
何でも対象期間中はOCNがNTTアクトに請求を回し、それをNTTアクトが俺らに代わって支払うらしい。
だから期間中は無料なんだと。対象期間が8ヶ月かどうかは知らないが、聞くならNTTアクト名古屋
に聞いてみ。
0030名無しさんに接続中…05/01/08 00:01:14ID:lO2TIC1n
＞26
DIONも解約はTELのみ。
0031　05/01/08 00:09:49ID:Y9I+l2vq
１はちきんと質問の内容を書き込め。
自分の都合のいい事だけを書いて他者を批判することに信頼性がない。
そういうやつに限って、自分に不利な点を書き込まない。
0032名無しさんに接続中…05/01/08 04:12:39ID:pPOA7YSc
>>19
糞ネットだけは辞めた方がいいよな
解約申請用紙は中々届かない
やっと届いて記入→送っても解約用紙が届いてないなんて事も多いし
0033名無しさんに接続中…05/01/08 04:14:40ID:qI5iNv+F
>>31
こんなスレをたてたから、回線停止になって書き込めないのでは？
OCNだけではなく、yahooの事も批判しているからなー。

>>26
電話解約は結構多いぞ。
某社は、電話して解約手続きを取り寄せて、手紙を出してやっと解約だぞ。
解約するのに２，３週間かかった。
0034名無しさんに接続中…05/01/08 05:08:05ID:T+54qaF+
質問の内容

・回線停止になる要件を答えよ、具体的にどんなことを、どの程度の範囲で行うと回線停止になるのか
・具体的に誰の判断で回線を停止したのか→弊社部署の判断です←だから具体的に何処の誰でどういう構成でどういう判断なんだと再質問→無視
・abuseの担当者と電話で話したい→電話で話すことはないし、できないとの回答
・恣意的な判断過ぎると批判→無視
・貴殿の言う「荒らし」の基準を教えれ→無視(スルー)
・単に批判記事を書いただけで、荒らしでも何でも無い→無視、一方的に荒らしと決めつけ

あとは普通の回線や契約に関する質問に対する返信も
投げやりっぽく感じる。単なるテンプレ貼付みたいな。
基本的に自分で書いた文章の部分が少ない。
それに加えて自分で書いた文章の部分は頭が悪そうでしかも誤字脱字などもある。
この辺仕事に対するいい加減さが如実に表れてる。
0035名無しさんに接続中…05/01/08 05:12:18ID:T+54qaF+
・メールで質問して回答するまでに2〜3週間掛かるからそれまで待てとの返事

↑
まずこれが最悪
DTIならテンプレに無いような凝った法的な質問でも法的に知識があるっぽいスタッフが
長文で先の先まで読んだ回答をしてくれたけどな
しかも遅くとも5日程度では返信する。大体1日あれば返信が来たけど。

OCNは2週間掛けて単なるコピペ貼付で全然質問の答になってないようなahooと同レベルの回答。
そもそも2週間ってのが時間掛かりすぎ。
解約などの際に緊急性を要する場合、2〜3週間もかかってどうしろというのか。

0036名無しさんに接続中…05/01/08 05:47:26ID:AGAY8CNE
DTIサポ暇なんじゃねえの
0037名無しさんに接続中…05/01/08 06:13:16ID:mSWxpg13
>>30
電話解約は楽だぞ
どこかの殿様企業みたいに電話受付時間を絞ったり
窓口件数を減らして話し中時間を増加させたりしてなければ
0038　05/01/08 09:47:01ID:Y9I+l2vq
>>34
おまえの質問のほとんどはセキュリティ上答えられないものが多いな。
それに肝心の掲示板やメールのこぴぺなど書かれていない
相変わらず自分勝手な書き方だな。
0039名無しさんに接続中…05/01/08 09:51:30ID:1WXK1tQG
>>38
偉そうだな、お前。
0040　05/01/08 15:45:12ID:Y9I+l2vq
>>39
ここにおまえは何を求めてんだ？
１じゃああるまいし、なんでそんなことが気になるのかね（ｗ
0041名無しさんに接続中…05/01/09 01:58:40ID:DoI3oAiT
・フレッツorACCA &OCN
から移転するなら
イーアクセス &DION
が一番いいです
似たようなタイプだし　正対象のライバルだし
0042名無しさんに接続中…05/01/09 06:08:18ID:dYx7LNkZ
>>38
セキュリティとか全く関係ないじゃん
回線が停止される人数がどれくらいいるかなんて公表しても別に個人情報とかが漏れるわけでもないし
荒らしの基準なんて個人の主観によるものだし

>>40
偉そうだな、と言う意見に対して「何でそんなことが気になる」という支離滅裂な回答。

って言うか、>>38 >>40はOCNのクソサポだろうｗ
質問や意見に対してまともな回答ができていないし、自分勝手な見方をしている自分自身が見えていないｗ
0043１が一生懸命考えたＤＱＮスレ05/01/09 21:20:05ID:yDRpe/f7
>>42
こっちは公平に見てやろうとしているのに、肝心の心の情報が乏しい上、おまえ主観で書いているのは明白だろ。
いったい何がしたいんだおまえは？　
元からおまえよりの賛成意見だけがほしいのならこんなところに書き込まずにママンに聞いてもらえ。
ママンはいつでもおまえの味方だぞ。（ｗ

あとセキュリティの基準なんて公表をしたらそれをみて悪意ある人間が対策をして状況が悪化するのがわからないのか？
たとえばメールを100通同時に送ったらアウトなんて公表をしたら、99通同時配信で何度も行う輩が現れるだろ。
そういったこともわからんのかね？
だから馬鹿なんだよ、おまえは。
0044名無しさんに接続中…05/01/10 03:29:34ID:rdMkWPSa
ンだよ、OCNってネットから直に解約の手続きが出来ないのかよ。面倒臭えなあ。
何でも、解約申込書をメールや電話で取り寄せなくてはいけないのだとさ。

OCN ADSL セットの解約
ttp://www.ocn.ne.jp/personal/support/acca_kaiyaku.html?ocn_cam

そんなの待ってらんねえから
わざわざこの為だけに糞重いAdobe Readerをインスコ
pdfから申込書を印刷してそれを送って解約することにしたよ。
封筒と切手を用意しなきゃ。ハァ…マンドクセ。
0045名無しさんに接続中…05/01/10 06:01:55ID:Swkh3gBN
>>43
> >>42
> こっちは公平に見てやろうとしているのに、肝心の心の情報が乏しい上、おまえ主観で書いているのは明白だろ。
> いったい何がしたいんだおまえは？
> 元からおまえよりの賛成意見だけがほしいのならこんなところに書き込まずにママンに聞いてもらえ。
> ママンはいつでもおまえの味方だぞ。（ｗ
> あとセキュリティの基準なんて公表をしたらそれをみて悪意ある人間が対策をして状況が悪化するのがわからないのか？

> そういったこともわからんのかね？
> だから馬鹿なんだよ、おまえは。

セキュリティの意味が分かってないバカは死んだ方が良くない？

> たとえばメールを100通同時に送ったらアウトなんて公表をしたら、99通同時配信で何度も行う輩が現れるだろ。
( ´　,　_　ゝ　`)ﾌﾟｯ
馬鹿丸出しの発想だな。それがセキュリティと何の関係があるんだ？
本当にお前ってOCNのアホサポートとレベル一緒だよ

つーか、ここまで必死なのはこいつがOCNのクソサポートだからだろうなｗ

大体メール100通送っても何の違法性も無いけど？(メールボムならともかくな）
やっぱり厨房ってアホみたいな発想しかできないのなｗ
分かったら宿題やってママのオッパイ吸ってろｗ
0046名無しさんに接続中…05/01/10 07:09:59ID:3olVuHfT
> たとえばメールを100通同時に送ったらアウトなんて公表をしたら、99通同時配信で何度も行う輩が現れるだろ。
本物のアホかお前
100通メール送信したくらいで潰れるサーバなんてねえよ

>肝心の心の情報が乏しい上
乏しいように見えるのはお前の脳味噌が乏しいからｗ

>あとセキュリティの基準なんて公表をしたらそれをみて悪意ある人間が対策をして状況が悪化するのがわからないのか？
セキュリティとは全然違う話。
セキュリティの意味を辞書で1000回くらい調べろよカスｗ
規約や約款の詳細を公表することとセキュリティが何の関係があるんだバカｗ
どのようなことをしたら回線停止措置になるかと言うことを公表して
誰がどう「セキュリティの対策」をするんだか
本当のバカだなこいつはｗ

ここまで国語力と一般常識が足りないから>>44みたいなバカがOCNサポートやるんだよなｗ
0047名無しさんに接続中…05/01/10 07:15:11ID:Swkh3gBN
>>31=>>38=>>40=>>43
本当にこいつ国語力というか読解力無いね
他人の意見に対してレスが頓珍漢だし
在日朝鮮人か？

偉そうだな、という批判に対してのレスの素っ頓狂ぶりが笑える

つーか、>>43が必死なのは頭の悪いOCNのクソサポートだからだろう
こういう馬鹿がいるISPには入ってはいけないｗ
0048名無しさんに接続中…05/01/10 07:20:54ID:Swkh3gBN
セキュリティとか何とか書いてるバカは
>>1の文面に「セキュリティ」と書いてあるのを見て意味も分からず使ってるんだろう
で、アホだからOCNの書いてるとおり、「セキュリティの問題上公表できない」
と言うのも意味も分からず使っている。

要するに>>31=>>38=>>40=>>43は冬厨で部落在住の在日朝鮮人って事かｗ
中学生相手にマジレスするのも何だがｗ

それにしてもOCNのサポートって本当にこいつと同じで国語力が乏しいクソだなｗ
0049名無しさんに接続中…05/01/10 07:22:22ID:3olVuHfT
まあまあ、>>43みたいな知的障害者でOCNのサポート担当の自演バカは
放置してOCNの極悪ぶりをこのスレで公開していきましょうｗ
0050名無しさんに接続中…05/01/10 07:29:33ID:Swkh3gBN
>>43のカスはこっちのスレでも社員呼ばわりされてるけど
間違いなく「頭の悪い」OCNの自演だろうｗ
こういうバカは一生接客業やらない方がいいと思うｗ

OCN 15　〜 ジョリーとお散歩 〜
http://pc5.2ch.net/test/read.cgi/isp/1100338951/
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