ttp://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/policyreports/chousa/meiwaku-mail/pdf/050406_2_s3.pdf

苦情もいっぱい，困るISP

. 送信者への措置に時間がかかることへの苦情

. 迷惑行為は送信者の行為なのに，ISPが加害者であるような主張
. 「オレの苦情で証拠は十分なはずだ」

. いわゆる上流ISPにも苦情
. 「何でspamを送ってくるようなISPとの契約を切らないんだ」

. Webサーバを閉鎖に追い込めという苦情
. 「貴社は悪徳商法に加担しているのです」