>>855
ISPのサポセンでCiscoルーターやらLinuxやらは使わんやろ〜
逆にサポセンで使えそうなIT資格となると
　.comマスター
　MCA OS/Network
　初級シスアド
このあたりかね?

>>856
守秘義務に抵触する気配がなくもないが
具体的な社名とか客や社員の個人情報とかを晒さなければええんちゃうん?
ここはサポセンオペが愚痴とか内情とかを吐露するスレなんやし

>>857
うちはIP電話の料金トラブルが多かった
大抵は客の設定というか操作ミスが原因
(モデムの電源を入れ忘れた場合自動的にNTT回線に繋がるetc.)
たまに「IP電話はどこにいくらかけてもタダ」と勘違いしているアホもおるけどな