>>822
そっち系の仕事をやっているものですが、さすがに自分の所の
ユーザがウイルスを出しているのに対応しないってことはないと
思います。
基本的に調査をするのに材料（ウイルスメールのヘッダ情報の
recieved from欄）が必要なのでメールでの対応になるとは
思いますが・・。

可能性の一つとして考えられるのは、807さんが全く畑違いの部署に
問い合わせをしていて、その部署の方がウイルスに関する知識が無い
ためにとんちんかんな事を言われたとか。
一度、ウイルスメールに関する対応部署はどちらかを聞いて見るのは
どうでしょうか。


事情が良くわからないのでとんちんかんな事を言ってたらすみません。