>>628

> 「言葉遣いが悪い」「お前なんか辞めてしまえ」「それはお前の会社の
> 都合であって、客に言うべきものではない」…云々。

３つ目の「それはお前の会社の都合であって、客に言うべきものではない」は、まさにその通りだと思う。
対応の仕方にもよるだろうけど、担当部署に転送してやれば、そんなクレーム来るはずない。