>>452
男性の方がパソコンに詳しいという神話は、少なくとも私の周りでは
崩れつつあります。
でもやっぱり男性の方が詳しいという思いこみは、まだまだお客様に
はあるようですね。まがりなりにもその職場で働いている人間に、電話
かけてくるほうが言うkと場ではありませんが。

知識は後から身につくし、結構付け焼刃も通用するけど、話術という
のはなかなか身につかないし、才能もあるからね。
後は仕事に対する態度も大切です。「教えてやっている」という気持
ちが抜けない人は、クレームがどうしても多くなります。
パソコンが好きでも、サポートするのがすきでもそれだけでは続き
ません。