全体的にざっと読んだけど・・・
馬鹿な客ってほんと多いんだなとしみじみ感じたよ
そして、サポート側にも確かな技術、哲学を持った人間がいないのは確かだね
サポートは割り切りが必要な中途半端な職業だね
仕事内容は中途半端だと思っちゃいないので誤解しないように
なにしろ弁えのないアホどもをまとめて相手にしなくちゃならないんだからね
簡単に電話をかけてくる時点で、弁えのないアホだと推測できるから

当方、サポートは利用しない、必要性を感じない人なので
使わないサポート料金が商品代金に含まれていると考えると
むかっ腹がたつのが正直なところ
表面化しないだけで、こっちのほうが人口は多いんじゃない？かなと
そこで、サポートシステムの常識が従量課金になったら良いと思うんだが
そうなったら業界はどうなりそうですか？