某ISP対応マニュアル

クレーマーには馬鹿丁寧にかつドスの効いた声で対応する

癖になって何度もかけてきそうな初心者には馬鹿丁寧かつこんなことも
知らないんですか？と自覚させる対応をする

それなりに精通した人間（こっちより詳しい人）からの
問い合わせに馬鹿丁寧かつセキュリティポリシーを楯に
重箱の隅をつつく質問には一切答えない（下手に答えると話が長くなる）。