各位

新宿Y!BBカスタマーサポートセンター（クイックヤフー）の受電率改善のために
新コールセンターを立ち上げます。受電率改善のためとは言え、準備不足によるミス・オペレーション
発生の危険性が大きく、その回避のため各部署の皆様にご協力頂くところ多々ございますので
宜しくお願いします。

＊新コールセンター（委託先：もしもしホットライン）
　　席数： １５０席
　　受電地域： 関西以南（九州を除く）
　　受電番号： ０１２０−９１９−８２０
　　業務： カスタマーサポートセンター（現在のコールセンターと同じ）
　　開始： １２月１日

NTT東西に合わせた均等地域着信割ではありませんので、BBT各部におかれましては
同じような案件で２箇所のYBBコールセンター（９１９−８２０）からのエスカレーションが発生します。
１２/１までに適宜各部署とMeetingなどで打合せをさせて頂きます。

お忙しいところ恐縮ですが、宜しくお願い致します。

コンシューマーサポート部
野々上