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YBBサポセンPたわー限定3

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001名無しさんに接続中…02/10/09 02:27ID:S7WNn3Gq
パート3たてますた 
0039名無しさんに接続中…02/10/13 00:37ID:9BJjqQc8
>>37
YBBには「法務省案件」という項目があるんだよ
法務省がなくても法務省案件はあるの
まあ法務省案件を知らなかったと言うことは柴田本人じゃないと言うことかな?
それともそう思わせるための演出?
0040名無しさんに接続中…02/10/13 00:47ID:Z+r0tTb6
>>39
法務省って何ですか?

お前がおかしいよ(w

ちゃんと勉強してこい
0041名無しさんに接続中…02/10/13 00:48ID:1J5iBaon
>>39
やはり基地外?

>法務省がなくても法務省案件はあるの
「法務省」は日本国の省庁にありますよ。
で、法務省の案件ってなんなの?法務省職員からかかってくるのかな?(藁

基地外にいってもしかたないか。
0042名無しさんに接続中…02/10/13 00:53ID:9BJjqQc8
>>41
本格的に知らないのか?
YBBの特殊案件の中には[法務省案件]と言うものがあります
他にも社長室案件・VIP案件・株主案件などがあります
PたわーのCSRレベルじゃ知らないかもしれないが
社員SVにでも聞いてみると解ると思うよ

0043名無しさんに接続中…02/10/13 00:59ID:1J5iBaon
だから〜
法務省ってなにしてる省庁か知ってる?ぼくちゃん。
もしかして、人権擁護局案件??(藁

0044名無しさんに接続中…02/10/13 01:02ID:hz2R9jCN
そもそも普通のISPやDSL事業者が法務省と関わることがないのは容易に想像できるのだが
BBTには法務省案件は実在するぞ
俺はLTだが100〜150件に1件くらいは混じっている
とりあえず即SWAT送りなんで実際はどんな内容なのかまでは知らない
SWATの人間が降臨して教えてくれるのを待つ(w
0045名無しさんに接続中…02/10/13 01:02ID:Z+r0tTb6
>>42
SV、LDRに聞いてもハァ〜って言われるぞ
0046名無しさんに接続中…02/10/13 01:04ID:9BJjqQc8
>>43
いや、本当に知らないなら別にかまわん
実際に対応することもないだろうし
漏れも対応したことはなかったからな
はっきりと言えるのは実在する特殊案件の名称だと言うことだけだよ
0047名無しさんに接続中…02/10/13 01:04ID:Z+r0tTb6
>>44
そこまで言うなら、通常多いのはどこの省庁か答えて
0048名無しさんに接続中…02/10/13 01:04ID:1J5iBaon
>俺はLTだが100〜150件に1件くらいは混じっている
は?どこから送られてくるの?
内容は??
基地外???
0049名無しさんに接続中…02/10/13 01:06ID:hz2R9jCN
>>47
LTは基本的に特殊案件は対応しない
稀に総務省案件が混じっていることはあるがSWATに振るだけ
VIPや株主は基本的に普通に対応してるよ
0050名無しさんに接続中…02/10/13 01:07ID:1J5iBaon
正直、童話がらみの案件はなくはないが、それはLTにまわさない。
したがって、LTにくることもない。
したがって、法務省が関係することはない。さらに、法務省と関係団体とは
必ずしも友好関係に無い。
0051名無しさんに接続中…02/10/13 01:07ID:L70ICbeu
厨が一匹まじっているようだ
0052名無しさんに接続中…02/10/13 01:08ID:1J5iBaon
>>51
同意
0053名無しさんに接続中…02/10/13 01:10ID:Z+r0tTb6
>>49
そろそろ寝るので、総務省、法務省どっち?
0054名無しさんに接続中…02/10/13 01:13ID:hz2R9jCN
>>53
基本的にどちらも対応しない
DPされてくる案件の中に混じっている物でどちらが多いかと聞かれれば
総務省の方が多いように思える
0055名無しさんに接続中…02/10/13 01:16ID:1J5iBaon
LTと言ってながら、柴田さんのことはよくご存知。
不思議だね。
基地外ですね。
0056名無しさんに接続中…02/10/13 01:27ID:hz2R9jCN
>>55
なんか勘違いしてないか?
柴田とか言うSV?のことは全然知らないぞ
0057名無しさんに接続中…02/10/13 01:27ID:jmfDPxrz
ほんとだ。
0058名無しさんに接続中…02/10/13 01:30ID:9BJjqQc8
結局ID:1J5iBaonは自分の無知を棚に上げて「基地外」を連呼するだけのアホと言うことだったんだな
0059名無しさんに接続中…02/10/13 01:50ID:y9t8A1kw
○ニー
00603402/10/13 02:17ID:/WjCihqm
つまりSWATとは、いわゆる"プロ市民"を相手にする部署という理解でOKですか?
同和系に申し込まれて、それで開通が遅かったり、突然接続不可になった場合に御活躍なさっているのでしょうか。

そのSWATという部署もBewith内にあるのですか?
0061名無しさんに接続中…02/10/13 02:23ID:9BJjqQc8
>>60
SWATはBewith内ではなくBBTです
開通が遅いとか突然接続不可から来る重度のクレーム程度から
訴訟に発展しているような案件まで幅広くこなします
基本的にBewithでは直接関係することはないので気にすることもないと思いますよ
0062名無しさんに接続中…02/10/13 02:31ID:sQz85E8P
法務省云々言ってた香具師はバカということでよろしいか。
0063名無しさんに接続中…02/10/13 14:26ID:HCjLLe8Q
>>38
ビジュアル系?あのハゲが?
0064名無しさんに接続中…02/10/13 14:38ID:9uxl4e2z
顔はかっこいい。
0065名無しさんに接続中…02/10/13 16:16ID:Mneeioe9
柴田さんは複数いる
0066名無しさんに接続中…02/10/13 21:03ID:qyKYATqD
電話口で怒鳴る人って大抵は、ほんと頭わるいな〜って思うね。
もちろん、明らかにこちらのミスで、怒るのは当然ってケースもあるが・・・

何とか直そうと、携帯にこちらから、わざわざかけなおして、リブート試したり、宅内環境聞いたりしてんのに、
「めんどくさいからもういい!!」だと?
しかも、NTTの申請にOKが出たのにADSLが繋がらないのはYBBのせいだと言うし・・

勉強不足な自分を責めろ、バカ。「キャンセル」といえばオペレーターがびびるかと思うなよ?
原因究明の手間が減って喜んでるだけですよん(はーと)。大体こっちはただのバイトだ。
0067名無しさんに接続中…02/10/13 22:02ID:UPD0OHQs
これだけでは甘い、通報しますタ(;´Д`)
悪質業者
潟Gムティーアイ 社長は元光通信、今でも繋がりが(((((;゚д゚)))))ガクガクブルブル
http://www.mti.co.jp/company/company.html
※フリーダイアル繋がらない場合は、ここに直接電話しよう
悪の元凶
http://www.softbank.co.jp/
日刊工業新聞社
http://www.jij.co.jp/news/020820/it/110.html
東奥日報
http://www.toonippo.co.jp/news_kyo/it/CN2002082101000342.asp
見て腹たった、あのグループ企業の横暴さにな
折れん所にも、電話きていきなりモデム来た、返送して
電話したら登録解除しますだとよ。契約してないのに?
頭来たから、公正取引委員会・国民生活センターに苦情申し立てした。
記事では、消費者保護法に掛からないと脳天気なこと言ってたが
消費者契約法には充分引っかかるからね。
みんなで糾弾しましょう。
消費者契約法
http://www.ron.gr.jp/law/law/syohi_ke.htm
国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/
公正取引委員会
http://www.jftc.go.jp/
内閣府消費者の窓
http://www.consumer.go.jp/
読売新聞社
http://www.yomiuri.co.jp/
その他新聞社
http://www.doteiban.com/
0068名無しさんに接続中…02/10/13 22:34ID:9+vQEMlL
>>66
同感。ウダウダ言ってるヒマあったら、さっさと解約しろ!つーの。
他にも優良な?とこ沢山あるんだからさー。
0069名無しさんに接続中…02/10/13 22:55ID:TbipdtvX
>>67
スレ違いもわからないDQNは氏ね
0070名無しさんに接続中…02/10/14 00:02ID:bAuIfhHF
Yahoo!BBには主に2種類あるようだけど、
プロバイダー + ○○○
○○○に当てはまるものは何ですか?教えてください。お願いします。
0071名無しさんに接続中…02/10/14 02:28ID:rTXkQwsV
>>36 MJで見たら、「法務」案件ってなってますが?
訴訟がらみとかじゃないの?これ?
0072名無しさんに接続中…02/10/14 07:36ID:/XBn5bux
DIYってなんだい?
0073名無しさんに接続中…02/10/14 08:18ID:LgSyCTnJ
ビーウィズの癌は今西

0074名無しさんに接続中…02/10/14 10:01ID:2xw6/s0f
>> 69

このスレ自体板違ってことに気付けよ(w
0075sage02/10/14 11:40ID:iVkyMgor
柴田さんイイ人だよ。
なんでここで叩かれてるのか・・・??
何回か喋ってみないとその良さはわからんけど(W
0076名無しさんに接続中…02/10/14 15:36ID:xXju81yY
>>74
(´,_ゝ`)プッ
他の板に逝ってみろ。
例えば、音楽板に料理スレが立っているなどして長続きしているぞ。
このような場合、わざわざ板違いなど言う香具師などは居ない。
0077名無しさんに接続中…02/10/14 17:10ID:2xw6/s0f
>> 76
Pたわーの連中は損と同じで占拠したもの勝ちって主張するのかい?

このままY!BB関連スレ(しかも内部ネタ)が何本も立ち続けるとNIF板みたいに
隔離されかねないってこと。

プロバ板の4分の1がY!BB関連で純粋な内部ネタが5スレッド。
関係ない人間から見るとさぞかし目障りだろうね。

隔離されたほうがPたわーの連中は内輪受けできて楽しいかも
しれんが(w


0078名無しさんに接続中…02/10/14 22:34ID:5Wt7ek2j
ふと思い出したが、とある苦情受け中に
(たしかWLK不規則点滅でWF、その後連絡無し、どうなってんだゴルァのタイプで)
「にちゃんねるでも相当評判悪いよね」との一言が出た。
どう答えろっつーねん(ワラ
00793802/10/14 22:38ID:Ifpk17Ay
スマソ…
漏れが柴田SVと思ってた人、全然別の名前だったわ。
0080名無しさんに接続中…02/10/15 00:03ID:oSP+n+/A
> 「にちゃんねるでも相当評判悪いよね」との一言が出た。
> どう答えろっつーねん(ワラ

「皆様よくそうおっしゃいます」でよいのでは?
0081名無しさんに接続中…02/10/15 00:07ID:ZUmdQwCF
> 「にちゃんねるでも相当評判悪いよね」との一言が出た。
> どう答えろっつーねん(ワラ

「私も禿同でございます」とでも言ってやれ
つーかオレが言われたら言ってやる
0082名無しさんに接続中…02/10/15 00:25ID:+2BKHuOS
> 「にちゃんねるでも相当評判悪いよね」との一言が出た。
> どう答えろっつーねん(ワラ
 
「オマエモナー」とボソッと言ったらよいのでは?
0083名無しさんに接続中…02/10/15 00:34ID:cMfwzo3L
> 「にちゃんねるでも相当評判悪いよね」との一言が出た。
> どう答えろっつーねん(ワラ

対処1
「にちゃんねるって何ですか?」と無知を装う
対処2
「NHKで当社の批判が!?」とボケてみる(関西の2chはNHKなんでしょ?)
対処3
「まあ〜お客様もにちゃんねらーですか!どの板がお気に入りですか?私は…」
とフレンドリーになってみる
0084名無しさんに接続中…02/10/15 00:39ID:fu//g2FT
評判悪いとわかっててなぜ申し込むのか?
それを知ってて敢えてトライするなら、今更文句言うな!

ということを言ってみたいものだ。
0085名無しさんに接続中…02/10/15 00:59ID:o/5Psodp
>>84
Y!BBしか申し込み出来ないんです
0086名無しさんに接続中…02/10/15 01:14ID:LOd7XXmD
set up mail

嗚呼・・・
0087名無しさんに接続中…02/10/15 01:20ID:fu//g2FT
実際、2週間もかけて何を調べてるんだ、LTは?
客の言うとおり、直接LT側に連絡つけられる体制くらい整えられないのか、ってのは素朴な疑問としてあるけどね。
どうなん?
0088名無しさんに接続中…02/10/15 01:41ID:JAjtH2Y4
メールに移りたいけどどうしたらいいの?
0089 02/10/15 01:50ID:v3RAOULc
>にちゃんねるでも相当評判悪いよね
さすがに直接はないけど、某有名掲示板でもってのはあったな。
さようでございますか。申し訳ございません。と答えておいた。
ちなみに2ちゃんねるで評判のいいプロバってどこだろ?
0090名無しさんに接続中…02/10/15 02:02ID:FMnLDtbm
>>87
実際LTでBeで受けてからLTで対応するまでの2週間は全くの空白です
LTでは対応を開始する直前にお客様の状況を確認します
調査はLTでの対応中に必要に応じて行っております
問題はLTに案件が来るまでに時間が掛かりすぎていること
諸悪の根元はBeとBBTの連携不足
それに輪を掛けて対応を遅らせているのがR班
0091名無しさんに接続中…02/10/15 15:39ID:pa+z/Hu+
>>90
R班の人に聞いてみた。
案件は溜まっていないらしい。
溜まっているのは、水天宮LTと見た。
0092だめBewith02/10/15 17:27ID:oe+ngtd3
パソコンが頻繁に壊れるのBewithの担当者の設計がおかしいからか?
ネットに繋がらないし、頻繁に落ちやがる!
まともなPC用意してからかかってこいや!
あとここのネットワーク最悪な。
0093名無しさんに接続中…02/10/15 20:18ID:ByiUj4ca
>91
あたりめえだよ。
ろくに見もしないで投げ込んでくるんだから。
0094名無しさんに接続中…02/10/15 20:39ID:6bBqYr2U
開示が一日中見れなかったりするのはこまるねえ・・・
ひどいときはYOM起動しないし。

あと、ささやきがなくなるときがあるのも困る。
0095名無しさんに接続中…02/10/15 22:19ID:6T3rMCrA
YOMやノーツ落ちは本当困るよね
お客さんの障害電話とってる場合じゃねぇぞ
こっちの障害復旧はよせいゴルァってなる(藁
0096名無しさんに接続中…02/10/16 00:56ID:iXkOXhmz
深夜の○渡さんて、辞めちゃったの?
○塚さんとか、地味過ぎるPCマニア達とか、
残ったメンバーは化け物ばかり。
もう辞めたくなるよ・・・。
0097名無しさんに接続中…02/10/16 01:02ID:7WzYZyAe
>91
あんなログでたまるわけない
溜まるとしたら一人でやったときだけだよ。
もっとまともなろぐかけよ
0098名無しさんに接続中…02/10/16 08:28ID:s7XJ2cy6
先日某所で憧れていた人(と思われるIDの人)から問い合わせがあった。
明るくって優しそうでいい感じだった。
あなたのファンです!って言いたいのを我慢するの大変だった(w
頑張ったんだけどLDさんに他所に振れっていわれちゃった。
なおったかなー。
0099名無しさんに接続中…02/10/16 11:31ID:V3B4EMkC
>>91
LTは一日ものすごい数はけているがそれ以上新規で案件がくる。

R班なんて右から左に流すだけなんで、案件溜まる訳がない。
そこは不備で差し戻しや折り電なんてしないんだろうな。
平気でPCの問題なんかが上がってくる。NIC持っていない客まで
上がってくるんだぜ。いい加減にしてほしい。

あとIPアドレス取得不可は一度客に別のPCで試すかメーカーに
確認してもらうように言えよ。DSLAMの問題である可能性かなり低いぞ。
0100名無しさんに接続中…02/10/16 16:17ID:WiuE/FFe
>>99
>IPアドレス取得不可は一度客に別のPCで試すかメーカーに
 確認してもらうように言えよ。

PCを二台持ってる時点で、ルータかハブを使ってるか、
もしくは、いちいちケーブル差し替えてつないでる人なわけだから、
それをはずして試してもらってるし、PC一台を推奨環境にしてるのに
別のPCで試してなんて、案内出来るわけ無いじゃん。
メーカー振りになるのも、デバイスが機能してない時だけよ。
対応フローちゃんと覚えてる?

「怒りで我を忘れてるんだわ」(藁
0101名無しさんに接続中…02/10/16 19:42ID:V3B4EMkC
おまいらのフローなんてしらねえよ。
じゃあ、なぜ「LANカードを変えたら直りました」とか
「別のPCで試したら使えました」ってのが異常に多いんだ?
だいたい壊れているのにデバイスが正常も糞もねえだろ?

2台連続で試してもダメな場合はDSLAMや
サーバーがおかしい可能性が高くなるだろ?
こんな切り分けはLTでなくともできる。それに復旧する可能性も高い。
1次受けは切り分けするためにいるんだから
できる限りの切り分けはやってから上げないと
その後にいるR班、LT、LTの対応でモデム交換するならモデム発送する
部署やモデムの登録をする部署(すまん名前知らない)、ダメもとでDSLAMを
確認してもらうならNWチーム等 君たちより後に対応する部署にどれだけ
負担がかかっているのを分かっているのか?

>PC一台を推奨環境にしてるのに、別のPCで試してなんて、
案内出来るわけ無いじゃん。
はあ?誰が複数接続の話してんだ?繋ぐときは常に1台に決まってんだろ。
それにそれだけのために客にPC買えとも言ってない。客がほとんどPC1台しか
持っていないし、知り合いにノート持っててLANカードもあるヤツがいることが
少ないのも分かっている。けど、結局さんざん待たせておいて
自分で試してもらったら直るってのばっかだから、もしそういう
糞フローになってんだったら、「対応フローちゃんと覚えてる?」
なんて恥ずかしいこと言ってないで
フローがおかしいかもしれないって考えてくれよ。
まあ、君が考えてもそのフローが変わるとは思えないが。

>「怒りで我を忘れてるんだわ」(藁
これだけは当たってる。
0102名無しさんに接続中…02/10/16 20:07ID:ZdVH8miu
>>101
ほぼ同意。糞フローですわ、あれ
そういう案内したいけど、うまい案内の仕方がおもいつかん。
それにそういう案内をまともに聞いてくれる客もおらん
0103名無しさんに接続中…02/10/16 21:25ID:1aAnfjIX
糞部長をはけーん!
http://211.121.131.36/koimage/videos/samson/kaimeikan/SAK072.jpg
0104名無しさんに接続中…02/10/16 21:51ID:1FCRHhkH
LLK消灯の時は聞いてるけど。
知り合いや勤め先に稼動中のNICありませんかって。
怒られることもあるけど、丁寧に説明すれば大概やってもらえる。
WF上げられた時なら、時間がかかるのでその間にできれば、みたいな感じで頼む。

WLK点灯でIP取得不可の時は試したこと無い。
試せって言われたことも無い。ping打つだけ。
2ちゃんで聞きましたなんて言えないからこれからも指示が無ければ聞けないと思う。

フローは、こっちで考えたってわからない事だから、
できればLT側から確認して欲しい事項を責任者に伝えて欲しいけどな。
0105名無しさんに接続中…02/10/16 23:20ID:YQ54cJyR
もしかしてRって…スンゲエ楽な仕事してんの?
漏れ、このスレ見るようになってからNotesに細かくログ残すようにしてる。
SVとかLDの確認うんぬんを抜きにして。
早く解決した方が客もLTもウチらも、皆、幸せじゃん。

うがー!!
テキトーに席座ってて金稼げりゃいいじゃんってCSRの連中もさ〜
もうちっと情報収集しろよ。髪の毛染めるヒマあったらさ。
モデな漏れでもIDの確認とか魚レットの登録とか案内できるぞ
安直に転送するなよな、まったく…。

0106名無しさんに接続中…02/10/16 23:42ID:1FCRHhkH
>>105
それまずいだろ
モデムでIDだのウォレットだの案内するの
まぁやるけどね
避けるべきなんじゃないの
それともCSからまわってるのかな
最近CS案件がCSからまわってくる事多い

フローに無い案内をしてもしもクレームになったら、って考えると
あんまり行き過ぎた事勝手には出来ないね俺も
俺が謝って済むなら良いけど大概は違うし
010710502/10/17 07:19ID:M3XtT7GA
>>106
>最近CS案件がCSからまわってくる事多い
マジでそうなんだよなあ
>フローに無い案内をしてもしもクレームになったら
でも確かに言うとおりかも。
0108名無しさんに接続中…02/10/17 13:28ID:k1QVbX7N
結局 連携のなさが一番の癌
beの今城が諸悪の根元 もちっとまともな事しろよ
そうすれば、ユーザー怒らせることも減るよ。
少し慣れてきた人たち切って、新人入れるを繰り返す。
そして、そのたびに適当なフローを覚えさせている。
SVだって、LDだってそのうち嫌になるよ。

直結確認とか最低のことぐらいきちんとやれよ。
そして簡潔でもいいから、ログは聞いたことやったこと総てちゃんと残してくれよ。
0109名無しさんに接続中…02/10/17 16:02ID:kiMAr2kG
>99
>IPアドレス取得不可は一度客に別のPCで試すかメーカーに
確認してもらうように言えよ。DSLAMの問題である可能性かなり低いぞ。

104さんに同意。デバイス不良との具体的な根拠を挙げずに、「IP取れ
ない」でメーカーふりしてもYahoo!さんに聞いてくれって言い返される
だけ。IP取得付加なんて他のADSLではあまり聞かない話であるので、
プロバイダの方で調査するのが道理。他のPCに交換してIP取得できたと
しても、少なくともNICによってはIP取得不可に陥りやすいということ
は事実であり、ネットワークに問題があると言える。
0110名無しさんに接続中…02/10/18 10:18ID:NKqm8gE2
>>108
>少し慣れてきた人たち切って、新人入れるを繰り返す。
漏れも契約更新の話がこねーな、そういえば。

>>109
>NICによってはIP取得不可に陥りやすい
単に相性の問題とか、クソメーカーのNIC使ってんだろ?
って割り切ってたけど…確かにおかしな話だわ。
モデムが駄目なのかネットワークが駄目なのか、はたまた別の問題なのか?
詳しい人居たら、情報キボンヌ。
0111 02/10/18 20:37ID:yZ3VI8tj
>>110
糞メーカーのNICは糞ですよ。
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1033917626/
引き続き情報よろしく。
0112名無しさんに接続中…02/10/18 23:53ID:hQ5dFprA
>109
他のキャリアで働いたの?そうでなければ想像で話をしない方がいい。
IP取得不可って他でもあるよ。ルータを使っているキャリアなんかは
IP固定でごまかす。

他のパソコンでできるんだったらお客さんも納得すると思うけど。それぐらいの
トークスキルもないの?自分のトークスキルのなさを他部署に尻拭い
してもらっといて
>プロバイダの方で調査するのが道理
なんておめでてーな。だったら君が一人で調査しなさい(ワラ

それに推奨のNICあったよね。「お客様のLANカードは弊社が推奨して
いるものではありませんので…」って言えば?
君一般のオペレーターだよね。LDやSVだったらマジやばいかも。
0113名無しさんに接続中…02/10/19 01:01ID:TvbUBuNb
>>112
他キャリアでもIP取得不可は「稀に」ある
だがYBBのIP取得不可は非常識なほど頻発している
0114名無しさんに接続中…02/10/19 02:54ID:64PhgVtD
NICのチップセット、RealtekやNE2000などは終わってる
0115名無しさんに接続中…02/10/19 03:05ID:64PhgVtD
Windows98で繋がるが、2000で接続できないネタなどでエスカレーションするのは
マズイ
011610102/10/19 09:07ID:/Ortwj99
主旨がIPアドレス取得不可に変わってるが、
要は1次受けが切り分けできていないって言いたかったんだが。
テクサポ側にしかできないこと以外安易にエスカしてくるなってこと。

>>109
第5章 会員の責務等 第12条(端末等)
規約知らないのか?別に研修受けたわけじゃないけど、家帰ってからでも
読むことできるんだからそれぐらいしたらどうだ。
別のPCで試してできているのにこれ以上テクサポ側に何をしろっていうんだ?
テクサポは現状のDSLAMやサーバーのままでトラブルを解消することしか
できないんだ。まさかテクサポがDSLAMやサーバーの仕様設計を考えて開発して
いるとは思ってないよな?


>>113
具体的な数字と論拠を教えてくれ。

LT側が申請不備だったら差し戻せるようになったらいいのにな。連携が悪いので
さらに遅くなりそうな感じはするけど、LT受付部署を設け上手く機能したら
あの無思考なR班のエスカが減って、LTの対応が早くなるかもしれない。
0117名無しさんに接続中…02/10/19 21:56ID:IYgFzals
>>166
>LT側が申請不備だったら差し戻せるようになったらいいのにな。
ハゲシクドウイ。マジで。ホントに。真剣に。

そのためにも、LT案件のフローやヒアリング必要項目作って欲しい。
基準がなけりゃ不備も無いし。
又は、新宿LTみたいに、箱崎OB班つくるとかさ。

LTでは、システムや稼動人数等根本的な対象をする方向には行かないの?
Beが客に向けて始めたような体質改善の試み(あくまで試みだけど)は
他でもされてるのかな。LT含めてメールとかBBフォンとか。
LTでは何か変わった?

っていうか、LT対応、2,3日でやりますって言ったものが
10日になって今3週間になってるわけだけど、これって誰か責任取らなくて良いの?
BeにしろLTにしろ。ちょっと普通の感覚じゃ考えられないよね。
011811702/10/19 21:58ID:IYgFzals
×=根本的な対象
○=根本的な対処
0119名無しさんに接続中…02/10/19 22:05ID:4gTihexD
例え60dBでも「テクサポ対応依頼しろ」って言われますが、何か?
0120名無しさんに接続中…02/10/19 22:07ID:Ei4CUmMd
どこのどいつだ、LTでの調査にかかる時間が、2週間じゃなくて、2日だなんて言ったDQNは!
催促してきた客がキレるのも当たり前だろ!

お願いだから適当なことを言わないで。怒られるのは次のオペレーターなんだから。
こういう弱みを握られると、説得するのも大変だし。
0121名無しさんに接続中…02/10/20 01:26ID:sqkHB3UT
>120
LTは対応早くなっているよ
遅いのもあるけど、もうR班から10/15のとか対応してるさ
部署によっては遅い部署もあるけどな
0122モデマー02/10/20 02:47ID:YMxXs+zv
なあ、BBPサーバの登録日入っててBBPランプ消灯って多くねぇ?
BBP障害の入電増えてるよね、明らかに。
0123名無しさんに接続中…02/10/20 04:32ID:eOzK27hy
>>121
振られた先によるね
LT3に振られた案件はとにかく直ぐに連絡が行く
但し解決までの時間が早いとは限らない
LT2に振られた案件は連絡が来れば解決までは早い
LT1に振られた案件はご愁傷様
連絡が来るまでが異様に長い上に連絡もらってもそこから解決までにまた異様に時間が掛かる

総合的に見ればLT2に振られた案件が一番早く解決する
LT1に振られた場合は諦めて解約→再申し込みの方が早いかも
012410102/10/20 11:52ID:Ob5V3kaD
>>123
振られるまで時間がかかるのは分かるけど、
振られてから解決までが早いってどういうこと?
切り分けが凄く上手くてピンポイントに対策してくれるから
早いのか?
0125名無しさんに接続中…02/10/20 12:02ID:f7mQeBuA
>>122
禿同。しかも「通信」が点滅中。
0126名無しさんに接続中…02/10/20 12:24ID:o1bB2HGO
ビーウィズってバイトだと交通費でないんでしょ?
実質、コールセンター業界では最低賃金なのでは。
なのにFindjobでは高待遇と謳っています…
http://www.find-job.net/moviecontest/result.html
0127名無しさんに接続中…02/10/20 13:50ID:VJMWyxt+
最近BBを利用しているものです。
ここで話題?のIP取得不可というのが起きるので
クイックヤフーさんに電話しました(深夜)
調査して折り返しますので2週間待ってくださいといわれました。
でも3日後に電話来ましたよ。
おかげさまで今はこうしてネットを使っています。
ここの掲示板を見て、期待していませんでしたが正直驚きました。
まじめに書き込んじゃいますた。回し者ではありません。
0128名無しさんに接続中…02/10/20 15:50ID:BDHHhfkv
>>127

最近フローが確立してきたからね。
今までは電話番のところとかで適当に停滞してたのが
最近おれらんとこまで上がってくるようになった。
だから実質1週間以内でほぼ復旧するようになった。
しかしまあ 例外もあるが。
0129名無しさんに接続中…02/10/20 23:49ID:0CnU3oJp
>>127
孫?
0130名無しさんに接続中…02/10/21 00:07ID:9CtgbZAc
>>129
妥当な意見だ(w
0131名無しさんに接続中…02/10/21 01:00ID:Au2uhUjd
>123
今日は休みか?遅番だったのか?
LT2が一番か?
Beから箱崎LT2にワークフローあげますってなったら
L2が忙しくて大変になるよ。
その分L1は暇かも。。。昨日は休み7人だったらしいからな。
しっかりしろよLD
0132名無しさんに接続中…02/10/21 01:12ID:hIEtyO/F
http://music.2ch.net/test/read.cgi/dj/1034452500/l50

■■日本人をおもいっきりこき下ろす曲■■

1 :名無しチェケラッチョ♪ :02/10/13 04:55 ID:???
2ちゃん内でこんな韓国のラップ見つけました。
日本と日本人をおもいっきり馬鹿にした内容です。
日本人の英語の発音を馬鹿にする内容から始まって、日本人を障害者呼
ばわりし、日本人のチンポはネズミ並といい、日本の女はまずくて喰え
ないと言い、日本に核を落とすらしい。
日本にも鳥肌実がいるけどあれはギャグだし第一障害者をここまで馬鹿
にする曲なんて日本で歌ったらみんなひくだろーな。
しかも発音変なのはお互い様だと思うんだけど・・・
こんなのが韓国のインディーズヒットチャートで1位だったらしいです。
韓国では日本を罵倒する歌は人気らしいけど奴ら、大丈夫か?
民度低すぎ・・・・。

歌詞は>>2-10で

Media Playerで聞ける。
http://211.61.252.217/media686/audio/asf/asf17/p17292.asf
Media Playerで聞けない人はここでfUCk zAPANをクリックすると聞けるよ。
http://cp.intervalue.co.kr/tv_new/music_list.html?type=indie100
韓国語の歌詞
http://web.archive.org/web/20010816070848/www.hiphopplaya.com/sound/under/view_lyric.html?num=131
0133名無しさんに接続中…02/10/21 08:13ID:oo8tnEj2
>>127
どうやったら直ったの?
0134あぼーんNGNG
あぼーん
0135名無しさんに接続中…02/10/21 10:34ID:SdgyDVxV
12Mは8Mに比べてIP取得不可案件がすごく少ないように思える。
モデムか、DSLAMのファームアップでもしたんかな。

IP取得不可案件は、何が原因で起こり、どうしたら直るのか
オペレータには情報が全くない。研修は問題の対処方法しか教えてくれない。
LTに勤めている人がいるのなら、代表的なものだけでいいから
御教示願えないかな。そしたらここ見てる人ぐらいは
もうちょっとましな案内するようになるだろうしさw





0136あぼーんNGNG
あぼーん
0137合コン02/10/21 14:46ID:NmSaM8W8
>134
ミエケン...
ほんまに実名で書き込みよった。口だけじゃないなぁ...
これからバイト来れるかなぁ?頼みますよ。
0138名無しさんに接続中…02/10/21 17:31ID:8T6PZ2Xo
面と向かって言えないから人の名前使わないと書き込めないんだね。
良かったよ辞めてさ。同じ職場だったら恥ずかしい・・・
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