おまいらのフローなんてしらねえよ。
じゃあ、なぜ「LANカードを変えたら直りました」とか
「別のPCで試したら使えました」ってのが異常に多いんだ？
だいたい壊れているのにデバイスが正常も糞もねえだろ？

2台連続で試してもダメな場合はDSLAMや
サーバーがおかしい可能性が高くなるだろ？
こんな切り分けはLTでなくともできる。それに復旧する可能性も高い。
1次受けは切り分けするためにいるんだから
できる限りの切り分けはやってから上げないと
その後にいるR班、LT、LTの対応でモデム交換するならモデム発送する
部署やモデムの登録をする部署(すまん名前知らない)、ダメもとでDSLAMを
確認してもらうならNWチーム等 君たちより後に対応する部署にどれだけ
負担がかかっているのを分かっているのか？

＞PC一台を推奨環境にしてるのに、別のPCで試してなんて、
案内出来るわけ無いじゃん。
はあ？誰が複数接続の話してんだ？繋ぐときは常に1台に決まってんだろ。
それにそれだけのために客にPC買えとも言ってない。客がほとんどPC1台しか
持っていないし、知り合いにノート持っててLANカードもあるヤツがいることが
少ないのも分かっている。けど、結局さんざん待たせておいて
自分で試してもらったら直るってのばっかだから、もしそういう
糞フローになってんだったら、「対応フローちゃんと覚えてる？」
なんて恥ずかしいこと言ってないで
フローがおかしいかもしれないって考えてくれよ。
まあ、君が考えてもそのフローが変わるとは思えないが。

＞「怒りで我を忘れてるんだわ」(藁
これだけは当たってる。