サポセンの光と陰 Part4
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0152名無しさんに接続中…
02/04/17 23:02ID:PrQAWtgMうちなら「サポート外です」で終了だよ。
>>148
うらやまスィー!ヽ(`Д´)/
うちはOEの設定案内もサポート内だから案内してるけど、
接続できないんですってしか言わない客には接続アイコン作成案内するだけで、
メールは案内してない。客が言えばやるけどさ。
そうよ、うちのISPは件数至上主義モード♪(黒木瞳風に)
>>151
やめたほうがいいYO! そこたぶん、うちだろうから……。
1150円は派遣会社によるんだろうけど、以前よりさらに安くなっているみたい。
そのくせ仕事は激務。
何が激務かって、客のほとんどがDQN爺&婆勢ぞろいだから精神的に激務。
クレーマーも多いしね。あと、出入りが本当に激しいのよ。
おばちゃんたちはずーっと続けてるみたいだけど、若い人たちはどんどん辞めてく。
で、どんどん新人さんが入ってくる(とても"新"とは呼べない人も入ってくる)。
研修も名ばかりで、あんな研修受けたってちっとも実践で役に立ちません。
サポートのマニュアルも、客が見ているであろう画面を確認するためだけのもので、
何か起こったときにさっぱり役に立たないよ。
SVさんはみんな忙しくて、
技術的なこと聞こうとした時にSV全員クレーム処理中なんてざら。
孤立無援の中どうしようもない絶体絶命の状況になることなんて日常茶飯事。
無能な"そちねち"がセンターに振ってきた怒りモードの客とか普通にいるし。
いやでもそりゃスキル身につきますね。
でも、その程度のスキルじゃ他所では
ちっとも相手にされないってことくらい分かってるから心配しないでねお前ら。
あと、SVも募集中だから、SEくずれとか大歓迎されるよきっと。
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