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487コメント153KB

エツミ製のキルティングポーチの不具合

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001名無しさん@CONTAX N103/09/05 20:07ID:tIdiT762
CONTAX N1スレの続きとしてスレ立てました。
エツミ製マジックテープ付きキルティングケースの内面塗装が
通常使用下にて溶け出し CONTAX N1 のボディ全面 及びP-9
全体に付着。 ファインダー接眼中に塗装の粉が目に入った。
目に激痛が走り気がついた。 ボディに銀色の塗装が張り付き
ベタベタとなり、アシスタントに目薬を買って来て貰いその場
は凌いだが、2〜3日目薬の世話にもなった。
カメラは元々黒色だが ガンメタ になってしまった。
事故発生日に購入元のヨドバシカメラ上野店に持ち込み、苦情
返品処理を行い、エツミの担当者と話すが、カメラを送れと
言うだけ。 何故送る必要があるのか? CONTAXのサービスでは
いけないのか? と確認すると エツミの担当者は
「以前、同じような事があってその時は粘着ゴムで汚れが取れました」
だから送って下さい。 サービスセンターには多分無いでしょうから
「粘着ゴム・・・」
こっちのカメラはまだ買ったばかりだぞ!!
笑わすな ( ̄皿 ̄#)こらぁ
9/1以降連絡をよこすといったが、一向に無く 本日まで放置。
午前中に怒りのメールを送るが開封確認の返信がこない。
恐らくメールはゴミ箱行きだろう。
そんな状況で本日 市川簡易裁判所に損害賠償を求める裁判を
起こしました。
0011名無しさん脚03/09/05 21:40ID:7tiwgXKh
大変そうだけど、
こういう行動はすごく価値があると思う。
最後までレポートお願いします!
0012おかしいですよカテジナさん! ◆MONAAHlRU6 03/09/05 21:46ID:qJ0DmFDY
目は現在大丈夫ですか?異物が入ったってところが気になるので。
目薬でだいぶよくなったのかもしれませんが、一応眼科で検査受けた方がいいですよ。
0013名無しさん脚03/09/05 22:12ID:FJMQwXVH
病院に行って診断書かいてもらったほうがいいよ
0014名無しさん脚03/09/05 22:22ID:pvPLFDsJ
どうも香ばしいんだが・・・・。
0015名無しさん脚03/09/05 22:23ID:rtQ/OIzX
担当者とのやり取りを録音しておいて
なにかとんでもないことを言ったら、うpする。
0016名無しさん脚03/09/05 22:45ID:WuXgMs1a
>>14
ちょっとね。
ま、弁護士の知り合いが居たら逆に任せろとなる気もするしな。
もうちょっと様子見。
0017名無しさん@CONTAX N103/09/06 06:45ID:/SR8I77/
何か二日酔い気味で一睡もできなかったような気がします。
凄く気分も悪いです。 
>13そうですね検査も検討します。
消費者センターとの話では製造物責任法に関して二次的被害を
受けているのは確実ですから、身体的にも物損的にも・・・
刑事事件として扱って頂く事も検討します。
一応、今日地元の市川警察の生活安全課にも相談して見ます。
0018名無しさん@CONTAX N103/09/06 07:19ID:/SR8I77/
今朝、メールを確認すると謝罪のメールは届いてましたが、訴状を提出
した後でした。 今後は裁判所にて話し合いを進める事と製造物責任法
違反の疑いで刑事事件でも立件する構えがある事を返信。

写真で様子が上手く伝わるか難しいですがN1の惨状を公開する予定です。
とりあえず撮影したのは8/30の状態で少し清掃した後の状態ですが、
機材の汚れに気がついた時は159MMの50周年記念ボディのようでした。
知り合いの中古カメラ店の店主にも見せましたが、
「酷いですね159の記念ボディみたいな見事なガンメタじゃないですか?」
と言われました。 清掃に使用した堀内カラーの黄色いクロスも真っ黒。
今晩にでも画像アップしてみようと思います。

あと知り合いのアマチュアの方もエツミ製の紐で縛り収納する黒/銀の
袋タイプの物にRXを入れていてボディと標準レンズをやられた・・・
と連絡がありました。

エツミには製品の回収と自社HP上での謝罪広告を要求したいと思います。
0019名無しさん脚03/09/06 08:35ID:+1jAgIdp
>10
いしかわじゅんなんか例に出すなよ・・・。
ありゃかなりDQNだよ。
0020名無しさん脚03/09/06 08:56ID:9PQlDZbP
良スレのヨカーン
0021名無しさん脚03/09/06 09:21ID:LXWywgLP
etuko
0022名無しさん脚03/09/06 09:53ID:06vyFW9X
裏が銀色のポーチは買ってはイケナイ!んだね。わかったよ。
でも用品メーカーの中ではエツミが一番好きだな。
ちゃんと写真撮ってる人が選んだって感じで。
それはそうと、N1以外だと被害例ないのかな?
0023名無しさん脚03/09/06 10:15ID:wvy9j5Pt
コノスレニハ デムパヲカンジマスハ   *・゜゚・*:.。..。.:*・゜(゚∀゚)゚・*:.。. .。.:*・゜゚・*!!!!!
0024名無しさん脚03/09/06 10:18ID:BiXE8l2W
マイネッテの裏が青いポーチ、
これは結構哀幼虫w
0025名無しさん脚03/09/06 10:47ID:5NFwOzkK
最近ダイソーから出たカラフルなポーチ。
あれは繊維が切れてレンズに着くから注意。
ダイソーで昔出してた黒とか紺のポーチが一番。
0026名無しさん脚03/09/06 13:30ID:aZadI/59
クレーマーをヨイショするスッドレはここですか?
0027名無しさん脚03/09/06 13:36ID:cvAC7zay
>>26
エツミ社員さん土曜出勤モツカレです
必死ですね
0028名無しさん脚03/09/06 14:27ID:9xYKLz2i
>>26
1はクレーマーじゃねえだろ

もし俺のカメラなら訴訟じゃスマねえ、誠意をきっちり見せてもらう
0029sage03/09/06 15:04ID:Z8UFtKST
>>26
http://hobby2.2ch.net/test/read.cgi/camera/1062422862/104

初心者スレ荒らすなヴォケ
0030名無しさん脚03/09/06 16:20ID:MoLvmisK
ttp://www.nikon-digital.net/cgi-bin/forum/wforum.cgi?list=newsort&mode=allread&no=4826&page=240
これもそうかな。
本体の塗装がはげてるんじゃなくてエッジ部分にポーチ側の色が付着してるくさい。
プラモの汚し塗装みたいみなってる。
0031名無しさん脚03/09/06 17:03ID:y+VUJRUX
クレーマーなら「訴訟」は匂わすだけだからな。
鬱憤晴らしに中小企業いじめかよ。やだやだ。
0032名無しさん脚03/09/06 17:18ID:y+VUJRUX
>>1
あのな、入れ知恵してやるとな、
「身体的な被害を受けたからマスコミに垂れ込む(知り合いに新聞記者がいる)」
とでも言えば、「誠実な」対応してくれるよw
HP上で・・・なんてケチな要求してねーで、「主要全国紙全部に謝罪・回収広告を!」ってね。
0033名無しさん脚03/09/06 20:20ID:sh3hRjnR
>25
ダイソーポーチ、漏れも愛用。
あの、ペットボトル用のポーチは、
55mmサイズまでにはグッド。
0034名無しさん脚03/09/06 21:28ID:pcGh47L4
ポーチ使えないのは不便と感じている香具師達よ。
カメラはセーム革に包め。
0035名無しさん脚03/09/06 21:38ID:TXfKByLj
>>30
振動で擦れて塗装が剥げたのか、高温で塗装がやわくなったのと、防湿ケースない
の化学物質が揮発して繊維やスポンジからガスが出たのかはわからいませんけど
D100もレンズも長持ちしないでしょうね。
0036名無しさん@CONTAX N103/09/06 22:16ID:sWSCpI8r
まずは寝かして側面の部分から 

http://upload.fam.cx/cgi-bin/img-box/dli30906221012.jpg

画像サイズ横方向 1600サイズ 容量133KB
画像は全て8/30撮影 清掃後の画像です。 
フィルムからのスキャン画像です。拡大して見れます。
清掃してもかなりのキルティングポーチからの銀色の塗料や粉の
部分が残り、表面はベタベタです。 
>30
画像のD100は間違いなくキルティングポーチの汚れです。
100%断言出来ます。
内部で隠蔽、処理された可能性もあります。
画像は少しずつアップして行きます。
0037名無しさん@CONTAX N103/09/06 22:21ID:sWSCpI8r
2枚目画像 カメラ軍幹部付近

http://upload.fam.cx/cgi-bin/img-box/7ip30906221835.jpg

サイズは同じく1600サイズ  170KB
特に軍幹部の汚れは酷い状況。 ムラのある汚いガンメタ状態。
光の具合でちょっと見づらいです。
0038名無しさん@CONTAX N103/09/06 22:26ID:sWSCpI8r
3枚目画像 軍幹部付近アップ画像

http://upload.fam.cx/cgi-bin/img-box/56o30906222330.jpg

サイズ1600サイズ 151KB
軍幹部をギリギリまで寄って撮影。
梨地の表面の細かい部分にまで粉状になった銀色の塗装が入り
込んで、取れません。
0039名無しさん@CONTAX N103/09/06 22:30ID:sWSCpI8r
4枚目画像 軍幹部側面アップ 接写リング13mm併用。

http://upload.fam.cx/cgi-bin/img-box/lb130906222754.jpg

サイズ1600サイズ 167KB
汚れの詳細が分かるかと思います。

あとは時間をおいてアップロードします。
0040名無しさん脚03/09/06 22:32ID:wvy9j5Pt
俺のカメラより綺麗じゃん。
0041名無しさん脚03/09/06 22:33ID:9PQlDZbP
どーってことねー
0042名無しさん脚03/09/06 22:48ID:kKR7bBcO
カッコイイかもしれないが、買ったばかりだから気持ちは解る。
0043名無しさん脚03/09/06 22:49ID:UpD551rC

   /⌒ヽ
  / ´⊇`)失礼。ここ通らないと行けないので、ちょっと通りますね・・・
  |    /
  | /| |
  // | |
 U  .U

0044名無しさん@CONTAX N103/09/06 22:56ID:sWSCpI8r
画像5枚目

http://upload.fam.cx/cgi-bin/img-box/hzb30906225310.jpg

反対側部分側面 
サイズ1600サイズ  149KB
反対側もそれなりに・・・
アルコールでふき取ってもこんなに残ってました。
0045名無しさん脚03/09/06 22:58ID:CeoI/veK
目づまりした紙やすりみたいだな。
0046名無しさん脚03/09/06 23:06ID:CeoI/veK
アルコールで拭くと、さらに定着しそうだな。
0047名無しさん脚03/09/06 23:15ID:ZhkceEED
それより、どうして、こんないいカメラを

き る て ぃ ん ぐ け ー す

なんかの、入れちゃうの?

アシまでつけてる立場の人が・・・ギモーン
0048名無しさん脚03/09/06 23:26ID:y+VUJRUX
脳内アシだろ
0049名無しさん脚03/09/06 23:36ID:9CoH3AAX
レンズケースのやつ使ってるけど
そういえばフードに銀色ついてたな...
全然気にしてなかった。
0050名無しさん脚03/09/06 23:38ID:wqrWPEYn
なんだかよくわかんないけど
よーするに悦美の製品は買うなってことだな
よーしわかった
0051名無しさん脚03/09/06 23:40ID:wqrWPEYn
冗談はさておき
カメラバッグを見に行ったが
エツミはやっぱこのスレ思い出して避けたよ
0052名無しさん脚03/09/07 03:21ID:3nfNL/Yy
つうか、被害を受けたのなら訴訟起こすのは自由だが、ネットで逐一
報告ってのが気にいらねぇ。
東芝事件を思い出すんだなぁ〜これが。
0053名無しさん脚03/09/07 03:38ID:ifPykux1
>>52
確かに逐一報告ってのはスマートとは言えないかもしれないが、そんだけ怒ってるってことだろ。
それに企業にはこういうやり方が一番有効だから仕方がない。
当然の合理的手段だろ。
それにネットでさらすってのは不粋かもしれないが、被害者の増加が未然に防げるって点ではかなり有効だと思う。
0054RZスレの人 ◆lBDdVHASSY 03/09/07 03:46ID:yiSZz/no
32は恐喝になる全ての要素を含んでいるね
判例が複数あるはず

まあ47に同意

>>52
消費者の権利っつー奴じゃないでつか?
正直ヒステリーババァと同類
0055RZスレの人 ◆lBDdVHASSY 03/09/07 03:49ID:yiSZz/no
大体プロが買ったばかりのボディ手離れると困るってーのも眉唾
よりによってヤシコンだろ?

そんなもん初期不良で動かなくなるの前提でボディって複数用意するもんだろ?
0056RZスレの人 ◆lBDdVHASSY 03/09/07 03:52ID:yiSZz/no
どっちにしても自分でHPを立ち上げてやる事だ

ひろゆきに又厄介事を抱え込ませる気か?
0057名無しさん脚03/09/07 04:07ID:5BBtot1u
N1のボディ外装の材質にも影響されているのでは?
キヤノンのnew F-1と同じく、ふけばふくほど表面のざらざらの凹部に
汚れを落とそうと拭いた布の「かす」入り込むという感じ。
特に、爪でサッと擦れた跡をとる時に、よくこうなるんですが。
あくまで、俺の場合ですが?
0058名無しさん脚03/09/07 04:33ID:U2wp+gC6
>>1に引っかかるところが数点あるから様子見ですね。
ボディにベタベタ付いた塗装を落とさずにカメラを構えたのか。
一通り拭いたのに接眼したら目に入ったのか。
コンタのサービスに持ち込んだのか。
粘着ゴムとはペーパーセメントのはみ出しを取るものと同じなのか。
0059名無しさん脚03/09/07 04:36ID:U2wp+gC6
一番不思議なのは

 そ ん な カ メ ラ よ く 使 う 気 に な り ま し た ね

って所ですね。
0060名無しさん@CONTAX N103/09/07 07:11ID:4khH73CU
皆様おはようございます。

1日に出張先を4〜5件抱える事が多いので機材の準備、撤収に追われる事
が多いのですが、機材は出来る限り傷をつけたりはしなくないので保護の
観点からセーム皮ケース等にくるんでます。
このエツミのシリコンクロスケースはショックも吸収できるから良いと
他のカメラマンからも言われたので買ったのですが、この状態です。
薦めた本人に 「どうすんだよ」と聞くとその本人のD100も壮絶な状態
でマウントキャップを外した瞬間ボディ内に入り込みローパスにも付着
してしまった模様。 午後からの仕事中止でD100はサービス送り。
0061名無しさん@CONTAX N103/09/07 07:24ID:4khH73CU
N1には写真には写っていないが接眼補助レンズを付けていました。
目は悪くないが-1のを付けて直接ファインダーの接眼部が汚れない
ように保護してました。 その接眼補助レンズ部分や接眼ゴム部分
の汚れには、急いでいたので気が付きませんでした。 1本取って
フィルムを交換しようとした時・・・何か目がザラザラする・・・
ボディを見るとガンメタになっている・・・エッ何これ・・・
と思っているうちに目が痛くなって来た。
アシスタントが薬局へ急ぎ目薬を買ってきてくれて、撮影場所の
クライアントさんが「これケースの内側の銀色の汚れじゃないんですか」
って言われた。 それでようやく確定した。 その時目は痛くて真っ赤
でした。 ボディの清掃はアシスタントがレンズクリーナーで軽く清掃
してくれた。 とりあえず表面軽くと グリップの部分を清掃。
接眼レンズとゴムは取り外して撮影再開。 暫らくクルマの中で休んで
からヨドバシに向かい、一度返品処理。
0062名無しさん脚03/09/07 07:26ID:2yvaov3e
>薦めた本人に 「どうすんだよ」と聞くと

友人を無くすタイプと見ましたが・・
つか、このくらいでウダウダ言いなさんな。カコワルィソぞ
0063名無しさん@CONTAX N103/09/07 07:32ID:4khH73CU
その日の公道を詳しく紹介。
午前中1件目特に汚れもついておらず正常に終了。
1件目を終えて時間があるので、2件目に向かう間、京橋の堀内カラー
へ現像を依頼。 都内は道が混み時間も掛かるので秋葉原の立体
駐車場へ駐車。  ストロボ機材はトランクに入れ断熱材を被せて
そのまま・・・表面はそれ程熱くは無かった。
カメラ機材はエアコン23度に管理した車内に入れる。(当然)
出来る限り日光が当たらず、エアコンの風も当たる足元へ置いた。
バックは殆ど熱くは無かった。 D100の人のようにトランクに
入れたりと言う事はしていない。 
0064名無しさん@CONTAX N103/09/07 07:38ID:4khH73CU
>62 それ程酷くは言ってないですよ・・・

駐車場にクルマを置いてから地下鉄末広町駅へ徒歩で移動。
(撮影中は路駐は迷惑なので必ず有料駐車場に置いてます。)
その日は曇りで最高気温28度しかし湿度は若干高めで手持ちの
湿度計では70%程。 熱いというほどではないがジメジメは
していた。  

後は夜書き込みと追加の写真をアップ予定です。

0065RZスレの人 ◆lBDdVHASSY 03/09/07 07:39ID:yiSZz/no
グダグダうるせえ奴だ

てめえでWEB立ち上げてやれ
0066名無しさん脚03/09/07 08:02ID:Si3rLaBE
祭りを邪魔するなタコ 
0067名無しさん脚03/09/07 08:57ID:LoZow7U2
>>65
うるせぇのはお前!
0068名無しさん脚03/09/07 09:17ID:bNKxK6Ec
んだんだ。ヤボ言いなさんな。
0069名無しさん脚03/09/07 10:16ID:LRuaEvjl
ちなみに同じ会社の内側銀色のフィルタケースも
粉々になりまつ。
手持ちのフィルタが全て特殊フィルタに
なってしまいますた。
私はおとなしく処分にしました。
フィルタは、掃除すれば元に戻ったし。

ちなみにこのメーカの製品は2度と買いません。
やすもん糞メーカのモノを買った自分が悪い。
0070うめぱと ◆WwGzxH2UJ6 03/09/07 10:33ID:suTdeDES
祭に水を差す気はないが2ちゃんねるのDHC敗訴も耳新しいのにこのような企業との裁判沙汰スレはいかがなものかと。
エツミはアルミケースに関しては国内トップメーカーであり公官庁への納入も多いちゃんとしたメーカーであることもお忘れなく。
0071名無しさん脚03/09/07 10:36ID:RmkQmYhQ
職業カメラマソなんだから当事者間で決着するまでこういう所で晒すのはいかがなものかと。
0072名無しさん脚03/09/07 10:38ID:RmkQmYhQ
ついでに言わせてもらうとこういうのを「祭り」とか言う香具師とは仕事したくないね。
0073名無しさん脚03/09/07 10:57ID:QKDSgI+J
>>70
本人が立てたスレのどこが「いかがなもの」なのか?
そもそも「いかがなものか」という物言いで何を伝えたいのか?
あいまいな疑問形なんぞ使わないではっきり書きなさいよ.

「ちゃんとしたメーカーであることもお忘れなく」とは,何かね?
長いものには巻かれろ,という忠告か?
はっきり書きなさいよ.

悪臭フンプンの手垢のついた常套句を書き散らして
何か言った気になっている勘違いが生き残っているとは

0074RZスレの人のファン ◆j7SINARe2U 03/09/07 11:02ID:9WhpgPEh
プロなんだろ?

機材の管理も自己責任、つーか仕事の内。
こんなところで逐一報告なんざ、自分の無能をさらけ出し
てるのといっしょだよ。プロなら一言「あの商品は使えない!」
くらいですませばいいじゃん。
0075うめぱと ◆WwGzxH2UJ6 03/09/07 11:22ID:suTdeDES
>>73
あー、遠回しに言っても理解出来ないようなシトがいるねぇ。
ここは個人の運営しているサイトで「公共の掲示板」じゃないんだよ。
管理人は掲示板を管理する責任がありDHC裁判では敗訴したわけだ。
参加して遊ばさせてもらっている身なら管理人に迷惑をかけなさんな、ということだ。
職業写真家が企業を相手に裁判沙汰を起こすのなら自分のHP立ち上げて2ちゃんから
「見てね」ってリンク貼ればいい。製品の使用インプレならそれに関するスレに個人的感想としてカキコすればいい。
企業攻撃のような単発スレッドを立てる必要は無い。

ひとつの製品の欠陥がその企業の製品全ての不買運動や「安物メーカー」などといったいわれなき中傷に発展していきそうだから
「ちゃんとしたメーカーですよ」と言ったまでのこと。
0076名無しさん脚03/09/07 11:30ID:2OjGWuAN
>>74
別にプロとかアマとかは関係ないとおもふんだが、、
0077名無しさん脚03/09/07 11:34ID:2OjGWuAN
>>75
ちゃんとしてないところがあった、つー話だとおもふんだが、、
0078名無しさん脚03/09/07 11:35ID:RmkQmYhQ
>>76
道具の選択もそれに付けるクレームも仕事の内なのと無責任に喚き散らせる一般ユーザーでは
実質的にやって許される範囲が違うと思う。
0079名無しさん脚03/09/07 11:51ID:2OjGWuAN
問題は、そのポーチ、何日使ったの?何ヶ月?何年?てことかと。
そこんところが書いてない。
0080シート・テント屋03/09/07 12:20ID:uD22h/jg
銀色にコーティングしたものが取れるなんて、私の世界では常識なので
決して使うきにはなれなかったのだけど、カメラ界では知られていなかったのかな。
0081名無しさん脚03/09/07 12:32ID:CiVe1Gn9
>>銀色にコーティングしたものが取れるなんて、私の世界では常識

越美では常識ではなかったということだね
0082カメラ初心者03/09/07 12:35ID:rDA+/h6Y
なんか、貧乏くさい話だなあぁ〜。
0083H03/09/07 12:37ID:Y4jtoU7F
すごくエロいサイトを発見でつ!(*´Д`)ハァハァ…
http://www.kk.iij4u.or.jp/~sandy/pink/omanko/

美少女中学生のパイパンおまんこがっ!!
0084カメラ初心者03/09/07 12:37ID:rDA+/h6Y
なんかさぁ、仕事が減ってる底辺プロ間近のカメラマンが、人生の不満の
ぶちまけ先として選んだのが、エツミの銀コーティングか。
0085頂点サラリーマン03/09/07 13:00ID:FbyUAa5M
1の主張は当然と思うけど
0086名無しさん脚03/09/07 13:00ID:2OjGWuAN
>>82
>>84
本当にネットで晒されるべきほどの欠陥商品かどうか検証もせずに、
貧乏だの底辺だの、関係のない方向に話を逸らすのはどうかと、、
0087名無しさん脚03/09/07 14:41ID:2kmbr8p/
>>84は泣き寝入り君。ヨチヨチ・・・
0088名無しさん脚03/09/07 14:47ID:NmN0ud7L
裁判でもクレームでも好きなだけやってくれ。
でも2chで報告するなよ、事実関係はっきり出来ないんだからさ。
0089名無しさん脚03/09/07 15:24ID:TgEhSTts
こういうのは、PL法適用にはなりませんか?

>88
裁判して、事実関係がはっきりしないということは、
和解ってことか?
0090名無しさん脚03/09/07 16:11ID:jnj3FUxf
香ばしすぎるな。
普通裁判してるのにこんなとこでペラペラしゃべったら弁護士に愛想つかされるぞ。
0091名無しさん脚03/09/07 16:48ID:H7OVkRj5
よくわからんけど、うちのエツミ製キルティングポーチ
(半年使用、ローライコードIV在中)はまったく無事ですが。
使用頻度と扱いにもよるんだろうから知らんけども。
まぁ、ゴム製品を剥離しやすい内部構造のもので包むのはよくないってことで。



-----------------------終了--------------------------
0092名無しさん脚03/09/07 16:59ID:DI7FzCxD
>>90
すでに>>7で愛想つかされてますw

>訴状は自分で
>書けと弁護士に言われました

(=勝手にしろ俺は関わりたくないぞby弁護士)
0093名無しさん脚03/09/07 17:10ID:/lzpYvpM
そのガンメタN1、ドイで依託に出してくれ。
銀のOMに次ぐ伝説を作れるかも・・w
0094名無しさん脚03/09/07 17:15ID:/lzpYvpM
っていうか、画像消えてる?
カメ板にでもうpしてくれ・・
0095名無しさん脚03/09/07 17:16ID:3nfNL/Yy
そだな。
ここはヲチだけにしてN1氏は他でやってくれ。
それなら問題なかろう。
0096名無しさん脚03/09/07 18:48ID:5800m5R4
おいおい勝手に終了させるなYO!
エツミの回しもんか?
0097名無しさん@CONTAX N103/09/07 20:52ID:USbbJAMQ
http://syasinya.zive.net/~camera/bbs/cb3.cgi?stt=5
の掲示板に画像アップしておきました。
0098名無しさん@CONTAX N103/09/07 21:03ID:USbbJAMQ
>79
使用期間は購入日を入れて2日。
その間の実使用時間(ポーチに入れた時間は朝から昼までの約5時間
という所で問題発生。

事故発生後 販売元担当者より事故原因を確認すると
・湿度がある場合。
・カメラに汗または水分が付いている場合。
・温度が高い場合。
に表面が剥がれ落ち付着する可能性がある。
その為、こちらでは取り除く為の 粘着ゴム を用意してある。
と回答。
そして過去に発生した場合は 粘着ゴム で取り除けた。
とも回答。

つまりこのような状況は”日本の夏”で”日常使用下”
において十分予見できる範囲無いであり、そして過去
にも発生しているにも関わらず、軽度な”後処理”のみで
今後予見されるであろう対応をきっちり取っていない。

例えば
・ぺラ紙でもいいから注意事項として記載する。
・事故は発生した時に製品の調査を行い、その結果
 対策を行うと言う事。
・剥がれた素材が目に入れば、PL法に触れる可能性が
 あるにも関わらず放置し販売を続けたと言う事。

以上が足りない。
0099名無しさん@CONTAX N103/09/07 21:08ID:USbbJAMQ
またこれほど多数の商品を扱えば、クレームも発生する事は
予想できるはず。
お客様相談センターのような窓口を持っていない。
100円の牛乳パックでも消費者窓口を個別に持っている時代
に無いのはメーカーとして問題ではないのか?
きちんと窓口があれば”情報”を集めて”有効”に活用できる
筈なのに何故やらないのか?
0100名無しさん脚03/09/07 21:09ID:JaYF4Zcg
>>1ヤバイ マジヤバイ
0101名無しさん@CONTAX N103/09/07 21:17ID:USbbJAMQ
一部にプロであればサポートは必要ない。 という意見があるが
今の時代はPL法が施行され、社会的にそのような意見が通用は
しない。 もしメーカーがそのような発言をすればそれは問題に
なってしまう。
例えば、玄人志向 のように最初からサポートしないという物
でもPL法絡みではサポートしないとは言えなくなります。

事故や商品の欠陥を防ぐ為や今後の商品開発の情報収集の為に
消費者の声を聞く窓口(コールセンター)を今の時代はどの企業
も持っています。 
たとえ写真の撮影はプロでも使用すべき機材や商品に関する情報
そして素材に関しては分からないのですから、そういう部分は
きちんと聞くべき部署に聞く事が必要な筈です。
そうする事で正しい使い方や誤った使用方法での事故を未然に防ぐ
事が出来るのではないかと思います。

今後、このような写真関連の商品を多数扱うのであれば エツミ
にもこれを機会にコールセンター等の準備するべきと思います。
0102名無しさん脚03/09/07 21:18ID:jdXQsmFO
なるほど新品での事故なのね。経年変化ではないのね。
メタリックには注意しよう。
0103名無しさん脚03/09/07 21:23ID:VqepRaIX
けっきょくのところ、

『公的機関ではまともに相手にしてもらえないから
 2chで晒して溜飲を下げているみっともない>>1さん』

ということでよろしいかでつか?
0104名無しさん脚03/09/07 21:49ID:/lzpYvpM
>>97
乙カレー。
0105名無しさん脚03/09/07 22:03ID:5BBtot1u
100点
0106名無しさん脚03/09/07 22:06ID:4YXcAvhw
>>97

これのどこが問題なの?ちょっと神経質かつヒステリック過ぎないか?!
名無しさん@CONTAX N1は頭冷やせよ。自称プロなんだろ?!
0107名無しさん@CONTAX N103/09/07 22:09ID:f3qOmZ81
今回の裁判の発端はまず、商品が汚損されてしまった事、目に入った
という事によるPL法絡みもあるが、一番腹が立つのは起きてしまった
後のメーカーとしての対応。 
起きてしまったからしょうがない。 だから以前と同じようにやれば
良い。 という処理という方法を選択した事。
期間も与えたし、住所も連絡してある。電話がダメなら手紙でも方法
はある筈。 かなりの方法の選択と猶予を与えたつもりだが、連絡が
無かった。 留守電にも入ってなく、失望し怒りのメールを送った。
返事も即答がなく、千葉県消費者センターに二次的被害の報告を行い
始めて”千葉県消費者センターよりお客様に連絡を取って欲しい”
という話があったので連絡した。 文頭に謝罪文はついた事は評価
するがメールしたのに理由は無い筈。 だから連絡したというのでは
なく自発的な行動が必要ではないですか?  
起きてしまった事について適切な対応を行えばユーザーの信頼は必ず
回復するでしょう。 
しかし今回のような対応を行えばユーザーは離れてしまうでしょう。
自分が怒りのメールに 最低だもう使わない!! と書いたのは対応
の悪さが原因です。 おそらくこの板はエツミの関係者や社長等も
見ていると思います。  苦情をいうお客は明日の大切な客になる
可能性もあると言う事をエツミには分かって頂きたいですね。
0108名無しさん脚03/09/07 22:13ID:4YXcAvhw
だからと言って私的なトラブルを晒すのは如何なものか?
名無しさん@CONTAX N1の品性疑うね。勝手にやってろ、って感じ。
論理も支離滅裂だし。

粘着だと思われるのも不本意なのでそれでは。
0109名無しさん脚03/09/07 22:27ID:zwyk+pku
むううう


もう、うんざり。
0110名無しさん@CONTAX N103/09/07 22:54ID:f3qOmZ81
かなり時間的な猶予と方法も与えるつもりなので、これで訴状が届いて
訴訟期日が確定して裁判開始となる前に訴状や掲示板の内容を読み、結果
何もエツミ側からの自発的な行動が取られない場合は企業としてはもう
終わりと思います。 
0111名無しさん脚03/09/07 23:02ID:RmkQmYhQ
>掲示板の内容を読み
これがこのスレをさしているのならこの一点において常識疑います。

初期の段階でエツミ側の対応があんまりと感じて頭に血が上って
「2ちゃんに晒してやる!」って考えるまではねらー的に分かるけど
逆に「それをやっちゃあ」って冷静になれなかったのでしょうか。
2ちゃんを出汁に使うのは一線越えてます。
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