基本、翌営業日には返信来るよね
別事務所だけど苦情で電話した時に電話番じゃ埒があかなくて
上の人間と代わる様言っても無駄だった事があったわ。
1人がまともなメールより
大多数の簡単なメールの方が効くかも。
返信来なかったら
｢先日以下のメール送らせて頂きましたが回答頂けませんので再送させて頂きます｣
位していいかも

結局相棒も更新されなかったね