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受信は覚えれば流れがわかるけど覚えるまでが厳しかったよ。
発信は短期が多いから切り替えができれば大丈夫だと思うよ。
私も話するの苦手だけど働いてみるとコルセン思ったよりキツかった。
まぁ向き不向きの問題だけどね。
電話も接客だから、働き初めなら顔見て話すｽｰﾊﾟｰとかで働くのお薦めする。