質問です

先週、ライブのチケットを電話で予約したんですが
当日引き換えになる(バンド予約？)みたいで･･･
引き換えは普通どの辺りで、どのくらいの時間に
どんな感じ(？)に引き換えるんでしょうか？

また、当日急に都合が悪くなるかもしれないのですが
テンプレを見ると、バンド予約の場合は当日キャンセル不可になっているし、
やはり今からキャンセルしておくべきでしょうか？