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為替が届いてない事を取引相手に伝えて、
相手に為替の控えを郵便局に持って行ってもらい、調査して貰うしかないのでは？
事故で誰も引き替えて無い状況なら、再発行のうえ再度発送をお願い汁。

為替送る時って無記名で送る物だと思ってたけど皆記入してるの？
無記名なら>38の様な事例は防げると思うんだけど。
為替は外から透けて見えてたら郵便局員が盗んだりするから危険だしね。
私の地元集配局は糞だから為替は使うの躊躇われる。