コールセンターでやってる方いますか？

シフト自己申告制で髪とかも言われなくて
ﾗｲﾇ遠征するにはいいかと思ったのですが、
漏れは電話が本当に苦手で…。
自分から電話で問い合わせする時とかは
あらかじめ言う事を紙に書いたりしないと、
緊張で頭が真っ白になって話せなくなるんです。
慣れれば大丈夫なんですが、やっぱり不安があって…。
誰か居たら教えて下さい。