>>10に関連して
電話を受ける時、相手が企業若しくは社内電話だったとき、
どこどこのだれだれが相手の話し始めだと思うけど、
それが聞き取れなかった場合に
どちらの誰々様ですかならまだいいが、ほぼ両方わからないので
どちら様ですかと訊ねるとほぼ名前しか名乗ってもらえなくて
企業名または部署名がわからなくて困る
これはどう対処していますか？