聞きながらメモすることが苦手。部署の代表電話を一人で取らなきゃいけないんだけど、相手の名前が一度で聞き取れない。聞き直すと若干キレ気味にされるのが申し訳なくて辛い。いつも電話の音にビクついてしまいます。何か対策方法ないでしょうか?