>>139
電話だと話せないなら担当宛にそのレスを丁寧にしたためて手紙で送ったら？
聞き入れてくれないなら上に訴えるとかも書いて

ただ、何か自治体の補助とか受けてるなら担当が状態を把握してないと受けられないとか規定が無かったっけ？