JR東日本の施策＝アンケートをとって顧客指向の前向きな改善策
JR西日本の施策＝乗客のわがままを受け入れた空気の読めない施策

という論理なんだな、こいつはw
要はJR西日本を叩きたいだけの厨房。
とてもプロの文筆家とは思えんw