>>979です。
ご回答ありがとうございました。

GeegleDeveloperでキャンセルをする時は問い合わせしてきたユーザから
Googleからの決済メールに記載されている決済番号をもらって、該当の
決済をキャンセル(払い戻し)するという作業です。

ユーザが購入→Googleで決済OK→アプリの方で対象のアイテムを付与

きっとこんな流れだと思うのですが、iPhoneにもリリースしている同じアプリの方は、
全くと言っていいほど課金の問い合わせが来ないのでGoogleというかAndroidの
課金処理部分に何らかのバグ？のようなものがあるためパズドラ等のゲームでも
同じようなことが発生していると言われたのかと思っていました。

iPhoneで通信エラーが発生しないわけではないと思いますが、
AndroidとiPhoneでは課金処理部分が違うとは聞いていますので、
その辺が何か違うのかもしれません。
そうなるとアプリのバグのような気もしますが。。

興味本位で聞いたことに答えて頂きありがとうございました。