私製作者じゃないんですが質問よろしいですか？

アプリ作者様と不具合報告のメールをやり取りさせてもらっているが
どうも作者様が持っていないverのOSでのみ起きる不具合らしいということになった
作者様は調査する、と言ってくれたがこちらはそれほど困ってなくたんに義務として報告しただけ

この場合作者様になんと言ったらよいのでしょう？
余計な手間をかけさせてるように思えて心苦しいのですが