なるほど
いわゆる「お客様の声」とか、評判分析に使えるようなテキスト・データ無いかな？
自動車だと国交省のクレームシステムがあるけど、基本的にネガティブ系に偏ってるし。
件数として100万件オーダーであるとうれしい。２ちゃんのログは勘弁。