ちょっと困ってます。質問させて下さい。

4〜5年前にPerlで作ったシステムをjavaで作り直す事になり、
tomcat5 + struts1.2 でWebアプリを構築しようとしてます。

設計は、お客さんの会社のSEが担当なのですが、
その会社にはjavaの開発経験がないという事で、
製造は外注であるうちの会社が担当する事になりました。

で、お客さんが出してきた設計書を見ると、
『エラー画面：○○の入力が不正です。ブラウザの「戻る」ボタンで前画面へ戻り、入力し直して下さい。』
のように、ブラウザの「戻る」ボタンを使用するのが前提の仕様になってるんです。

普通、java でWebアプリを組む場合、
　・ブラウザの「戻る」「更新」は使うな
　・サブミットの連打するな
っていう操作上の制約をつけ、工数に余裕がある場合はJavaScriptで防止する処理を入れたりして、
それでもそれらのボタンが押されちゃった場合は、画面遷移エラーにする、
っていうのがセオリーだと思うのです。今までそうして来たし。

なので、レビューの時に
『ブラウザの「戻る」ボタンの使用は禁止するのが普通です。』
ってお客さんに言ったんですが、
『Perlで出来るのに何でJavaで出来ないんだ。』と言い、納得してもらえないんです。

このお客さんに『ブラウザの「戻る」ボタンは使用は禁止』を納得してもらえるには、
どういう説明をすればいいでしょうか？
ヒント、アドバイスなどあったら教えて頂けますか？
よろしくおねがいします。