携帯端末側の設定が問題無いと仮定すると
原因はプログラム側だろうね。
ためしに違う部分で振動させてみたら？
例えばゲームであればタイトルで１キー押したら
振動させるとかのデバッグモード作ってみるとか。
面倒だったらタイトル入ったら振動でも良いし。