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本当に駄目だった場合は、消費者生活センターに相談してみます。
不当な契約変更とかで、仲介してもらいます。

同じアカデミックユーザーさんならば、一緒にやって欲しいです。
一人だと効果が薄いと思います。

なんか、昨日は16時頃に返事のメールが来たんですが、今日は来る気配ないです・・・。