MSのサポートがまともなのは、
保守契約を結んだクライアントとの間だけ。
ソフト購入とともについてくる保証は、
メディア破損時の交換だけだと思った方が良い。
電話応対で解決してくれる内容は、
電話を受けたオペレータの知識の範囲内だけ。