>416
Agentのロードをしていないor失敗している
MSDNを参照するよろし
ttp://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/library/en-us/msagent/paface_9x2d.asp
など

Loadの例)
Agent1.Characters.Load('dolphin','c:\program files\Microsoft Office\Office10\DOLPHIN.acs');
G:=IAgentCtlCharacterEx(Agent1.Characters.Character('dolphin'));