web で番号取得後、バグシート公開、更新　印刷も可能
　ステータスで管理　解析中、処置中、確認待ち、終了
　記入項目　　
　　報告日、報告者、解析者、原因、対処者、対処日、対処ソースver等
でやってます。　どんなツールかは不明ですけど