世界で受け入れられた「スタバ」の成功から学べる12の教訓

http://www.excite.co.jp/News/it_lf/20150312/Lifehacker_201503_150312starbucks_way.html


１，使命感を持つ（くるるは無視してまことを倒す）
２，お客様に質問をする（地獄の三日間）
３，お客様と従業員を理解する（まこアンチと娘）
４，新しい取り組みをする（いもしない府中刑務所へ斬新な脅迫）
５，責任を持つ（警察に捕まってもやる）
６，リスクをとる（自分が訴えられるレベル）
７，ソーシャルメディアの活用（ニコ生）
８，全てにこだわる（まことのすべて）
９，ビジネスパートナーを選ぶ（加川に頼る）
１０，質を落とさない（終わらない連日の放送）
１１，地域密着型の展開（住民大迷惑）
１２，ふさわしいリーダーをもつ（その名はスタンドババア！）