287だが書きこんだ作品の音割れサポートにメールしたら以下の返信きた

お問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。
Huluお客様サポートセンターです。

この度はご視聴につきましてご迷惑をお掛けしており、申し訳ございません。
お調べ致しましたところ、弊社でもPS3にて同様の音割れが確認できましたため、只今担当部署にて調査を行っております。
問題解決までお時間を頂戴してしまう場合がございますが、進捗状況含め対応完了後、再度当サポートよりメールで改めてご連絡をさせて頂きますので、
ご視聴をお楽しみのところ大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

お客様には、貴重なお時間とご迷惑をお掛けしております事を心より深くお詫び申し上げます。

とのこと・・・期待して待つとするわ