一番たちが悪いのは、仕様ですとか寝ぼけたことをいう対応だろう

たしかボタンがギシギシいったり、戻ってこなかったりするのを
仕様ですと言い切った会社があったと思うんだが、あれはどこだっけ?
ちょっと思い出せないやw