【障害発生以来行なってきた作業内容】
9月2日（金）から9月9日（金）までに、下記内容の通り
復旧作業に努めて参りました。

■　サルベージ作業
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サルベージ作業とは、消失したデータについて
復旧・復元を行う作業のことを言います。
ハードディスク上のデータが保存されている箇所から、
複数の復元ツールを使用して現時点で存在するメールデータと
推測されるデータを全て保存いたしました。
これにより、破損しているメールデータを含む全てのデータを保存し、
これ以上システムの影響を受けない形で保全を図っております。

■　復旧されるメールデータ
2011年8月25日（木） 午前 4:35から9月1日（木）午前 9:02にお客様宛てに届いたメール。

■　復旧されるメールデータの形式

復旧されたメールデータは技術的な要因によ
り1通のメールあたり4KBまでの容量の範囲でのみ復旧されております。
4KBのデータとは、ヘッダ情報を除くと日本語で
約1500文字程度（原稿用紙4枚弱）の文字数データとなります。
しかしながら、添付ファイルなどは復旧する事が大変困難な状況となっております。
お客様には完全な形でのメールデータ復旧ができず、深くお詫び申し上げます。