ところでこの会社、
ソフトの完成度もそうですがサポートのレベルも決して高いとは
いえないですね。
こちらで行った手順やその他情報を丁寧にお伝えしても、返答は
「マニュアルのここを見て」
「サイトデータはネットワークの通信状況に左右される」
「フォルダ名が全角では認識されない」など
絶対にやってはいけないことを後から言ってみたり
責任を逃れる文言を繰り返し言ったり、
サポートより頂いたメールからは
「どうにか解決しよう！！！」
という姿勢がほとんど感じ取れませんでした。

サポート掲示板より