すみません、質問をさせてください。

SOURCENEXTのTrueImage Personal2という商品を購入したんです。
バックアップファイルを作成するところまでは行ったんですが、
そこから復元しようとすると、再起動したあとに「操作はエラーが発生し終了しました」
と表示されて、以前の状態まで戻ってしまいます。

自称PCに詳しいという友人に聞いたところ、「そのソフトはICH9Rじゃダメでなかったっけ？」
と言うんです。
しかし彼の言葉にイマイチ信憑性が足りないというか、納得できなかったので
ここに質問させて頂きました。（ゆー君ココ見てたらゴメンね；）

彼の言うことは正しいのでしょうか。
また、解決方法などがありましたらご教授いただきたいです。