何か問題が起きて
　・責任を取れるが取らない
　・責任の所在が不明（自己責任）

この2つは雲泥の差がある。
特に事なかれ主義の法人顧客は気にするだろうよ。
フリーソフト文化が日本に浸透しない原因の一つもこの辺にあると思う。

LinuxやOpenOfficeがWindowsやMS-Officeとの完全な互換性を備えたとしても、日本の会社は相変わらず既製品を導入し続けるような気がする。
かといって某電機店のように勝手にフリーソフトをバンドルして作者をサポート先に載っけるという、とんでもないことやられても困るが。