すいません、ちちょっとお尋ねします

Canon　D1250U2Fというスキャナを買ってその中にエレメント1.0が同梱されてました
で、インストールして最初の1回は使えたんですが、2回目立ち上げようとしたら、
「不正な処理がされました。このプログラムは終了します」ってな感じで赤い○のXマークがでて
立ち上げられません。何度試してみてもダメです。
何が原因なんでしょ？
念のため、HDDに空きを10GBくらい作ってすっきりデフラグもかけてみたんですが・・・

すいませんが、どなたかご教授ください。スキャナが2ヶ月使えないです、、、（泣